Il marketing e-commerce è già abbastanza difficile da conquistare prima di iniziare a prendere in considerazione il targeting di un pubblico al di fuori del paese in cui risiedi.
Tuttavia, i potenziali premi per la vendita audace dove il tuo negozio online non ha mai venduto prima sono enormi. In effetti, la PMI media nel Regno Unito che inizia ad esportare può vedere un aumento dei ricavi totali delle vendite di £ 300,000 ogni anno.
Tuttavia, solo un'azienda su 10 vende a livello internazionale e le ragioni sono numerose.
In primo luogo, la mancanza di risorse e conoscenze interne ha reso l'inizio della vendita interna una prospettiva scoraggiante. Da dove inizi? Come spedite gli ordini all'estero? Quali sono le procedure doganali?
E poi ci sono anche considerazioni digitali da tenere in considerazione, incluso il calcolo delle tariffe di spedizione per i diversi paesi e, aspetto cruciale per questo articolo, come generare effettivamente quelle prime vendite internazionali per rendere i tuoi sforzi proficui.
Se hai stabilito che vendere a livello internazionale è giusto per te e hai esplorato i processi tecnici, legali e procedurali per farlo funzionare, il passaggio successivo è decidere come aumentare effettivamente la consapevolezza del marchio, il traffico e le vendite dai tuoi nuovi territori di destinazione .
In breve, come si scelgono i canali digitali giusti e quali sono le considerazioni sull'e-commerce internazionale di ciascuno di essi?
Immergiti subito.
Ricerca organica
La ricerca organica, o SEO, è il mezzo per indirizzare il traffico da Google e Bing. Il traffico SEO tende a essere la linfa vitale della maggior parte dei siti Web, portando clic e vendite "gratuiti" a un livello tipicamente sostenibile.
Ma guidare quei primi clic richiede di ottenere un posizionamento positivo sui motori di ricerca. Cioè, devi essere classificato in prima pagina per iniziare davvero a generare visibilità per il tuo sito Web, per le parole chiave che contano di più per la tua attività. Dopotutto, il posto migliore per nascondere un cadavere è a pagina due dei risultati di ricerca di Google!
Ecco alcune considerazioni SEO internazionali prima di iniziare:
- Qual è la lingua più parlata e ricercata nel tuo nuovo territorio di destinazione? Hai bisogno di offrire una versione tradotta del tuo sito web?
- Se sì, allora devi assicurarti che le pagine tradotte siano indicizzabili dai motori di ricerca. Cioè, rendono il proprio URL che può essere scansionato dai robot di scansione di Google!
- Quanto sono potenti i siti web dei tuoi concorrenti in quel paese? Controlla l'autorità di dominio del tuo sito rispetto alla loro.
- Da quali paesi viene derisa la maggior parte dei tuoi backlink? Prendi in considerazione l'implementazione di una campagna di linkbuilding per generare link a blogger, PR digitali e directory da siti con un dominio di primo livello corrispondente al paese in cui ti stai espandendo (ad esempio, siti web .es in Spagna).
- Assicurati di ottimizzare il tuo sito web per le parole chiave che i consumatori nel tuo paese di destinazione stanno effettivamente cercando. Potrebbero cercare diverse varianti, ad esempio cestino o cestino. Oppure potrebbero cercare in una lingua completamente diversa.
social media
I social sono un canale chiave per la maggior parte delle aziende, ma soprattutto quando si tratta di marketing e-commerce. Costruire grandi comunità sociali, trasformare i clienti in sostenitori sociali e pubblicare i tuoi annunci davanti alle persone che più probabilmente acquisteranno i tuoi prodotti sono flussi di entrate affidabili per i marchi online... purché tu abbia la giusta strategia in atto.
I fondamenti di un buon social media marketing tendono a essere validi in qualsiasi paese in cui svolgi la tua attività. Crea ottimi contenuti, mettili di fronte alle persone più rilevanti e invogliali a fare un acquisto.
Leggi di più: Come garantire che il tuo sito web attiri un pubblico internazionale
Ma quali domande devi porre sulla tua strategia sui social media mentre passi dal business locale al marchio internazionale?
- Se l'influencer marketing ha avuto successo nel tuo paese di base, cerca gli influencer più rilevanti per il tuo nuovo territorio target.
- Hai bisogno di impostare canali social separati in una lingua diversa?
- Quanto è competitivo lo spazio sociale del nuovo paese nella tua nicchia? Chi sono i principali concorrenti?
- La fascia demografica target per il tuo prodotto è la stessa in un paese rispetto a un altro?
- Quali sono le piattaforme social più utilizzate dal tuo pubblico di destinazione? Questo può cambiare drasticamente da paese a paese, soprattutto se si prende di mira un continente completamente nuovo.
- Quali sono le norme e i costumi sociali che possono influenzare i tuoi messaggi di marketing e i tuoi progetti creativi?
Ricerca a pagamento
La nostra considerazione finale per questo articolo è la ricerca a pagamento. Il PPC, come Google AdWords o Bing Advertising, è un metodo per pagare i clic dai motori di ricerca e per pubblicare i tuoi annunci davanti alle persone quando cercano direttamente ciò che hai da offrire o rivolgendoti a segmenti di pubblico che sono molto probabilmente si correla con il tuo cliente perfetto.
Come con i social media, i fondamenti della ricerca a pagamento in qualsiasi territorio rimangono fermi: il giusto targeting, il giusto posizionamento, la giusta messaggistica e la migliore esperienza sulla pagina di destinazione contribuiranno a ottenere risultati migliori e un ritorno sull'investimento redditizio.
Ma mentre espandi il targeting della tua campagna in nuovi paesi, vale anche la pena considerare:
- In quale lingua i consumatori target nel nuovo paese utilizzano più spesso i motori di ricerca?
- Hai bisogno di tradurre il testo pubblicitario? In tal caso, fallo in modo professionale poiché traduzioni scadenti (anche quelle fornite da Google Translate) ridurranno la fiducia e danneggeranno i tassi di conversione.
- Quali parole chiave cercano le persone? Possono differire dal tuo paese di origine e potrebbero essere in una lingua completamente diversa per la maggior parte del tempo.
- Con quali siti web sono più coinvolti i tuoi clienti target nel nuovo territorio? Questo alimenterà le tue campagne di posizionamento display.
- La tua pagina di destinazione ha i giusti segnali di fiducia? Il pubblico nel tuo nuovo paese di destinazione potrebbe non aver mai sentito parlare di te, quindi includi ottime recensioni e loghi di fiducia pertinenti sul tuo sito, preferibilmente recensioni e loghi che significano qualcosa per quei consumatori.
- Offri le giuste opzioni di consegna e prezzi competitivi. Potrebbe essere preferibile, anche se un grande lavoro strategico, distribuire le linee di prodotti popolari direttamente dal nuovo mercato di esportazione per accelerare la consegna e ridurre i costi.
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La competizione per le classifiche dei motori di ricerca non è mai stata così dura e anche cercare di farsi notare nel tuo paese d'origine può essere una sfida. Ma cosa succede se il tuo pubblico di destinazione si trova in vari territori?
Il marketing digitale internazionale sta diventando un requisito sempre più ricercato per le aziende nuove e affermate poiché la globalizzazione e lo shopping online hanno reso più facile che mai acquistare o reperire prodotti e servizi da qualsiasi parte del mondo.
E se la tua azienda sta cercando di attirare clienti da più di un paese, ecco alcune considerazioni chiave per garantire che il tuo sito web sia visibile in tutti i territori che ti interessano.
Scegli il dominio giusto
La prima cosa da fare è assicurarsi che il tuo nome di dominio stesso sia orientato al posizionamento in diversi paesi.
La maggior parte dei siti Web con un target locale avrà un dominio di primo livello che termina con un codice paese specifico. Ad esempio, un sito Web irlandese finirà con .ie, un sito tedesco .de e un sito britannico .co.uk.
Questi TLD indicano ai motori di ricerca in quale paese dovrebbe essere posizionato il tuo sito. Ma di conseguenza, significa che i siti Web con questi TLD localizzati possono avere difficoltà a comparire nei risultati di ricerca in altri mercati internazionali.
Non è impossibile. Ad esempio, un ostello irlandese con un TLD .ie apparirà ancora a qualcuno che cerca in Germania un ostello in cui soggiornare a Galway o Dublino.
Ma per penetrare davvero in un nuovo mercato, la soluzione migliore sarà acquisire un dominio .com.
La lingua giusta
Offrire una selezione di opzioni linguistiche sul tuo sito web non solo crea fiducia e aumenta i tassi di conversione, ma aiuta anche ad aumentare la visibilità del tuo sito web nei paesi target.
Ad esempio, se il tuo sito web è in inglese ma il tuo pubblico di destinazione in Italia cerca su Google in italiano, le pagine del tuo sito web non corrisponderanno a ciò che stanno cercando. E se non corrispondono, non si classificheranno.
La traduzione dell'intero sito Web è solo una considerazione qui: devi anche assicurarti che le tue pagine tradotte vengano visualizzate su un URL specifico e indicizzabile. Ciò significa che i motori di ricerca possono eseguire la scansione e quindi indicizzare le versioni tradotte di tutte le tue pagine e quindi mostrarle nei risultati di ricerca internazionali.
Un'altra opzione è quella di offrire diversi siti Web per raggiungere zone diverse e avere questi siti Web già tradotti nella lingua madre di quel paese. Questo è qualcosa che GORR, an società di traduzione internazionale ha fatto. Hanno quattro siti web, uno in inglese, ceco, sloveno e tedesco. Tutti questi siti Web si classificano bene e, poiché sembrano essere siti Web localizzati per gli utenti, convertono anche bene!
Un portafoglio di backlink internazionale
Il passaggio finale è considerare i backlink del tuo sito web. I backlink online funzionano come il passaparola offline. È il modo di Google per valutare se il tuo sito web è affidabile e dovrebbe essere posizionato in alto nei risultati di ricerca. Perché se 10 siti Web si collegano al tuo, ma solo un sito Web si collega al tuo concorrente, il tuo sito Web deve essere più affidabile e avere i migliori contenuti.
La creazione di link nel tuo paese di origine è già abbastanza difficile, ma quando si tratta di ottimizzazione dei motori di ricerca internazionali, devi anche considerare la possibilità di generare link dai tuoi paesi di destinazione.
Quindi, se il tuo sito web è orientato a un pubblico internazionale, ma il 90% del tuo portafoglio di backlink proviene solo dal Regno Unito, allora dovresti classificarti bene nel Regno Unito. Ma non c'è abbastanza potere di collegamento internazionale lì per convincere un motore di ricerca che il tuo sito web è popolare anche in un altro paese.
Leggi di più: Lista di controllo del marketing internazionale in 10 punti
Un modo efficace per aggirare questo problema è creare un elenco di concorrenti internazionali nei territori scelti e analizzare i loro backlink. Un concorrente spagnolo nativo dovrebbe avere un portafoglio di backlink pieno di tutti i collegamenti a siti Web con sede in Spagna di cui hai bisogno per iniziare a classificarti bene lì, e puoi analizzare i loro migliori e cercare di replicarli!
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Attraverso SEO internazionale, PPC transfrontaliero e una gamma di altre tecniche di marketing digitale integrate, possiamo far conoscere il tuo marchio nei territori che ti interessano di più.
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All'inizio di questo mese siamo stati lieti di unirci a Business Wales per ospitare un webinar sul marketing internazionale.
Un elemento critico di una strategia aziendale internazionale di successo, il webinar ha coperto un'ampia gamma di elementi, tra cui:
- Definire il tuo mercato
- Conoscere il tuo mercato
- Di marketing digitale
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- Convegni, mostre e pubblicità
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I marchi diretti al consumatore lo stanno uccidendo in questo momento. Potenti più creativi e di marketing con spesso un prodotto singolare e fantastico da vendere hanno iniziato ad inondare il mercato.
E qual è il primo posto in cui sentiamo spesso parlare di questi marchi? Esatto, i social media. Chi sapeva che l'acquisto di un nuovo materasso potesse essere così eccitante prima che Eve Sleep e altri marchi simili iniziassero a comparire nei nostri feed di notizie.
E non è solo la promessa di un sonno migliore ad attirarci. Lenti a contatto, rasoi da uomo e altre offerte realmente esistenti nella fascia di prodotti "necessari" hanno iniziato a mostrare i loro muscoli creativi e di branding per offrire proposte intriganti ai consumatori.
Hanno eliminato l'intermediario e stanno offrendo prodotti che le persone VOGLIONO davvero acquistare, invece di dover acquistare.
Ma ai nuovi arrivati più piccoli nel gioco mancherà una cosa che il tradizionale modello di vendita al dettaglio spesso forniva: quell'esperto intermediario internazionale. Il vero distributore e venditore sul campo che potrebbe potenzialmente acquistare il proprio prodotto, spedirlo all'estero e venderlo in un mercato completamente nuovo.
In effetti, l'essenza di un marchio diretto al consumatore è che sono praticamente completamente autosufficienti. Tutto il traffico di vendita viene indirizzato al proprio sito Web, facendo affidamento su siti di rivenditori o nomi di e-commerce online più grandi per prendere, immagazzinare e vendere il loro prodotto tra migliaia di altri.
Leggi di più: Gestire più valute durante la vendita all'estero
Aiuta a mantenere i margini di profitto e l'autenticità del marchio. Aiuta anche a mantenere bassi i prezzi al consumo, o per lo meno offre una portata più ampia per offrire allettanti offerte per nuovi clienti e apparenti riduzioni di prezzo.
Ma quale sarà il futuro di questi marchi rinnegati quando hanno conquistato un mercato e vogliono iniziare ad espandersi nell'altro? Cosa possono fare quando il paese A è completamente saturo ma il paese B è stato destinato a un'enorme opportunità?
Il marketing digitale diretto al consumatore nel paese d'origine del marchio è molto più semplice che portare lo stesso prodotto in un nuovo territorio internazionale.
Ecco alcune considerazioni per iniziare:
Il tuo USP è un USP nel nuovo mercato?
Solo perché il tuo prodotto ha successo in un mercato, non significa che romperà gli schemi in un altro mercato. Il prodotto stesso potrebbe già essere estremamente popolare presso un marchio primario e ben noto che controlla il mercato. Prenditi del tempo per condurre ricerche di mercato prima di pianificare qualsiasi altra cosa.
Dovrai cambiare il comportamento dei consumatori per prendere piede nel nuovo mercato?
Una delle campagne di marketing più costose che puoi eseguire è quella che mira a sfidare il comportamento dei consumatori e cambiarlo in uno più favorevole all'acquisto del tuo prodotto. Nel Regno Unito, ad esempio, la vendita di materassi online è più che accettabile. Il Regno Unito spende di più online di quanto non faccia nelle strade principali.
Ma in alcuni territori che sono molto meno tecnologicamente sviluppati e la diffusione di Internet è ancora in crescita, come intendi acquisire clienti sufficienti per giustificare i costi di esportazione? Il target popoloso potrebbe essere enorme, miliardi in effetti se si guarda ai mercati indiani o panasiatici. Ma quale percentuale di quel mercato target è online e si fida dell'e-commerce?
Il tuo budget di marketing si estende abbastanza per raggiungere davvero il suolo? E il riallineamento dei budget di marketing potrebbe influire sui mercati del pane e del burro?
I tuoi budget di pane e burro devono essere protetti. Se ti costa £ 100,000 all'anno per mantenere la tua attuale posizione di mercato nel tuo mercato principale, non sarebbe saggio dirottare una parte di quel budget verso una nuova campagna di ingresso nel territorio internazionale.
Crea e accumula un surplus di profitto e assicurati che sia ben accumulato per impegnarsi pienamente ed eseguire con successo un'attività di vendita e marketing in un nuovo paese.
Come intendi spedire i tuoi prodotti ai nuovi clienti in tempo e a un livello conveniente? Puoi ancora offrire la spedizione gratuita? Avrai bisogno di creare una nuova base di distribuzione continentale e, in tal caso, quanto costerà la creazione e il funzionamento?
Come sottolinea il co-fondatore di Eve Kuba Wieczorek; "Ogni mese c'è qualcuno e durano forse tre mesi perché non sono in grado di produrre un prodotto straordinario e consegnarlo ai consumatori in tre giorni".
"Quell'intero back-end è così importante che se non lo fai bene sei fregato."
Esistono regole e regolamenti sul prodotto che stai spedendo e in che modo tali regolamenti differiscono tra i vari confini internazionali?
I principali blocchi commerciali sono spesso esenti da tariffe e regolamenti. Se la tua attività esiste all'interno dell'UE, ad esempio, dovresti essere in grado di iniziare facilmente a vendere e spedire i tuoi prodotti in altri territori membri del mercato unico senza problemi. Ma che dire più lontano? Quali sono le normative sui prodotti in Cina? O l'America? O anche nel Regno Unito dopo la Brexit?
Considera anche l'intero materiale collaterale del tuo prodotto e come l'imballaggio, le istruzioni e le etichette di avvertenza dovranno essere tradotte per il nuovo consumatore nativo.
Leggi di più: Tre cose da considerare quando si fa marketing all'estero
Prenditi del tempo per ricercare a fondo il tuo nuovo territorio di destinazione e non entrare nel mercato per sentito dire di un crescente interesse per il prodotto o di un potenziale vasto ambito. Ma soprattutto, non lasciare che il nocciolo della questione dell'esportazione di prodotti e della spedizione in tutto il mondo ti trattenga una volta premuto il pulsante go-live in quel nuovo mercato.
Ottieni i consigli giusti e formula il piano corretto fin dall'inizio e il tuo viaggio nei mercati internazionali sarà più veloce e si tradurrà anche in meno grattacapi. Guarda come il nostro consulenza sull'esportazione potrebbe aiutare la tua azienda oggi e per il futuro.
Un rapporto congiunto di Google e Temasek Holdings ha previsto che l'economia di Internet del sud-est asiatico dovrebbe valere 200 miliardi di dollari entro i prossimi sette anni.
Il rapporto, chiamato "e-Conomy Southeast Asia Spotlight 2017", ha rilevato che la crescita dell'anno scorso ha superato le aspettative del 35%, per un valore di 50 miliardi di dollari alla fine dell'anno.
Le vendite di e-commerce sono state identificate come un motore chiave della crescita, raggiungendo poco meno di 11 miliardi di dollari di volume lordo di merci, il 50% in più rispetto al 2016. Due settori critici per la crescita includono piattaforme mobile-first come Shopee e Tokopedia, nonché servizi di ride-hailing con artisti del calibro di Grab, Uber e Go-Jek.
Tuttavia, il rapporto suggerisce che il principale limite di crescita nella regione della SEA fosse la mancanza di talenti tecnologici, in particolare locali.
Opportunità per infrastrutture tecnologiche ed esportatori specializzati
Mentre i principali paesi della zona del sud-est asiatico come Giappone, Cina e Corea del Sud registrano una penetrazione di Internet compresa tra il 53% e il 91%, i mercati emergenti continuano a lottare con un utilizzo limitato di Internet, nonostante l'elevata diffusione dell'utilizzo dei telefoni cellulari.
Nonostante ciò, la regione è regolarmente considerata un'economia in crescita chiave per quanto riguarda l'utilizzo dei dispositivi mobili, la pubblicità e la spesa digitale.
E mentre i giganti occidentali come Facebook si contendono da anni un pezzo del mercato cinese con successo variabile (recenti rapporti suggeriscono che i dirigenti dell'azienda se ne vanno in massa con lo sviluppo di una versione censurata dell'app social sviluppata per lanciare Facebook nel mercato) , opportunità meno sfruttate in Bangladesh, Myanmar e Vietnam potrebbero rivelarsi fruttuose per gli esportatori.
Un fattore importante è il prezzo della pubblicità nella zona APAC. Ad esempio, è molto più economico raggiungere milioni di potenziali consumatori in India che nel saturo mercato cinese, comunque per i beni di consumo.
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Come osserva Anand Chakravarthy, MD di Essence in India; “I bassi costi dei media, rispetto a molti paesi della regione APAC, sono un vantaggio perché in India i costi dei media sono circa cinque volte inferiori a quelli della Cina.
"L'India ha anche un ecosistema digitale in rapida evoluzione, con la più ampia base di consumatori online, un'elevata penetrazione di telefoni cellulari e dispositivi sempre più connessi".
La classe media indiana è in piena espansione, così come la crescita del prodotto interno lordo in Bangladesh.
Tutto ciò suggerisce due grandi opportunità per gli esportatori. In primo luogo, i servizi, la tecnologia e il know-how per stimolare ulteriormente l'infrastruttura e la crescita dell'economia digitale. In secondo luogo, commercializzare prodotti e servizi in modo conveniente a miliardi di persone.
E i governi di queste regioni sono più che investiti nell'accelerazione della crescita digitale. Come suggerisce il CEO della rete di agenzie MACOMM/Dentsu: “Le politiche amichevoli del governo del Bangladesh nei confronti degli investimenti esteri hanno già attirato forti interessi da marchi globali come Honda, Samsung, Alibaba, LG, CBL Munchee ecc.
"Tutti questi nomi hanno già effettuato forti investimenti nelle infrastrutture di produzione per servire il potenziale commerciale di crescita dei consumatori dei loro marchi".
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Il grande fattore da ricordare per gli esportatori di marketing che si espandono in queste regioni, tuttavia, è la vastità. Mentre la pubblicità iper-locale nel Regno Unito potrebbe significare aggiungere "mad fer it" a un cartellone pubblicitario di un'auto fuori dalla stazione ferroviaria di Manchester Piccadilly, paesi come l'India hanno le dimensioni di cinque o sei paesi messi insieme. Ogni zona con i suoi costumi, lingua, cultura, cibo e, di vitale importanza, socio-economica. La pubblicità iper-locale in India, quindi, significa adattare i messaggi in modo che siano rilevanti per un popolo che risiede su una massa continentale delle dimensioni della Francia o dell'Ucraina, non del Lancashire.
Ma con la giusta pianificazione, strategia ed esecuzione, le opportunità sia per i fornitori di servizi che per i venditori di prodotti sono vaste.
Un nuovo studio ha rilevato che tre quarti delle piccole e medie imprese del Regno Unito che attualmente esportano devono ancora prendere in considerazione e formulare uno specifico strategia post-Brexit.
Il rapporto, pubblicato dal Chartered Institute of Marketing e PwC Research, avverte che mentre molte aziende si aspettano di vedere crescere i volumi delle esportazioni e i ricavi nei prossimi tre anni, solo il 34% degli intervistati ha affermato di avere una strategia di esportazione specifica.
La Brexit potrebbe anche aver dominato il numero di aziende che hanno dichiarato che difficilmente avrebbero iniziato a esportare in tempi brevi, il 59% in effetti.
Tuttavia, non è solo l'imminente partenza dall'Unione Europea a trattenere le aziende. Il rapporto ha anche interrogato le aziende sugli effetti che qualsiasi divario di competenze ha sulle loro prospettive di esportazione.
Secondo gli intervistati, la mancanza di competenze e di know-how interno rappresentava un ostacolo all'esportazione maggiore delle tariffe, in particolare con marketing internazionale.
Il 13% ha anche dichiarato di non avere la fiducia necessaria per avvicinarsi a nuovi mercati e territori, con solo il XNUMX% che ha affermato che le tariffe erano la barriera più scoraggiante.
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Chris Daly, CEO del Chartered Institute of Marketing, ha dichiarato dei risultati: “Con l'avvicinarsi della Brexit, la nostra ricerca ha scoperto un preoccupante livello di compiacimento da parte delle imprese britanniche.
“Troppe aziende sembrano incrociare le dita e sperare che le esportazioni continuino a crescere. Senza una strategia chiara per entrare in nuovi mercati, le imprese subiranno uno shock quando il Regno Unito lascia l'Unione Europea.
"Questi risultati devono servire come un campanello d'allarme affinché le aziende ripensino a come prepararsi all'esportazione".
Opportunità e consigli
Il risultato di vari rapporti sulle PMI britanniche e sugli atteggiamenti di esportazione è stato negli ultimi tempi una storia di fiducia e ritirata. Mentre lo studio di cui sopra denota una mancanza di preparazione e prospettive globali per molti, altri rapporti indicano che le aziende guardano sempre più all'esterno nei loro piani di espansione.
Ma un filo comune li attraversa entrambi: la mancanza di conoscenza interna, esperienza e disponibilità di consulenza per entrare nel mercato internazionale.
E questo ha perfettamente senso. Per molte piccole imprese che si sono fatte strada nei difficili primi anni di attività e hanno catturato una fetta dell'azione locale o forse nazionale, la strategia e la mentalità possono essere quella di sostenere e recuperare gli investimenti attraverso entrate ora redditizie.
E con la Brexit aggiunta al mix, potrebbe sembrare una scelta saggia.
Tuttavia, l'uscita dall'Unione Europea presenta due distinte opportunità per tali aziende.
In primo luogo, l'opportunità di avere il sopravvento sui concorrenti che potrebbero essere della mentalità di sedersi a casa e aspettare
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In secondo luogo, il desiderio di esplorare i mercati internazionali in tutto il mondo e non solo i nostri vicini continentali.
Come ha sottolineato il ministro di Stato per il commercio e la promozione delle esportazioni, la baronessa Hairhead: “Sebbene le esportazioni britanniche siano cresciute fino a rappresentare il 30% del PIL del Regno Unito, questa cifra rimane inferiore a quella di altre nazioni in Europa e vicina al 90% delle imprese britanniche non vendono i loro prodotti e servizi all'estero".
Solo il 10% delle aziende britanniche esporta.
Considera che con il fatto che la domanda di prodotti e servizi "Made in Britain" ha continuato a crescere, c'è un enorme divario e opportunità pronte per coloro che sono abbastanza coraggiosi da fare il primo passo di esportazione.
E quando si tratta di esportare consigli, sei già nel posto giusto. Vedi come possiamo aprire un mondo di opportunità qui.
La Coppa del Mondo in Russia è ufficialmente iniziata con la nazione ospitante che prende il via in grande stile con una prestazione a 5 stelle e cinque gol.
Tutti i discorsi in vista della Coppa del Mondo hanno riguardato quanto sia preparata la nazione ad ospitare un torneo del genere e, soprattutto, la sicurezza di coloro che si recano nel paese per tifare le loro squadre nazionali.
Ma con tutti i discorsi sulle persone che visitano la Russia, un rapporto pubblicato di recente ha fatto luce su come i russi stanno lasciando il paese. Non partire per sempre – stiamo parlando di viaggi e turismo. Turismo di lusso per giunta.
Secondo l'Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO), il turismo DALLA Russia è in forte espansione – in crescita del 13% nel 2017 con enormi aumenti previsti anche quest'estate – in coincidenza interessante con la Coppa del Mondo stessa.
L'elemento di lusso si presenta sotto forma di hotel prenotati da chi viaggia dalla Russia, prevalentemente a 4 e 5 stelle. In effetti, le prenotazioni nella fascia degli hotel di lusso potrebbero aumentare del 167% quest'estate.
I dati dell'UNWTO sono supportati anche dall'attività online dalla Russia, che utilizza Yandex come motore di ricerca predominante.
Giulio Gargiullo, esperto del settore del lusso russo, ha osservato che un'economia in fase di stabilizzazione in Russia negli ultimi mesi ha portato a un aumento dei russi che viaggiano in Europa, in particolare con l'aumento delle ricerche online di alloggi a 4 e 5 stelle all'estero.
Ha detto che: “…il numero di ricerche effettuate dai russi su Yandex, il principale motore di ricerca russo, per hotel di lusso nella categoria 4 o 5 stelle (è cresciuto). Nella categoria 5 stelle assistiamo a un aumento percentuale delle ricerche online del 167.4% tra luglio 2016 e luglio 2017 con 337,700 ricerche online. Un aumento ancora maggiore è previsto nei prossimi mesi, con un picco a luglio 2018.
Leggi di più: 5 mercati di esportazione potenzialmente redditizi
“Allo stesso modo, nella categoria 4 stelle, sono state effettuate 107,607 ricerche online a luglio 2016 e 193,997 a luglio 2017 con un aumento percentuale dell'80.3%, e si registra una crescita ancora maggiore delle ricerche e delle prenotazioni online per il 2018 con il picco massimo registrato nel mese di luglio”.
Anche la spesa dei russi durante i viaggi all'estero è aumentata vertiginosamente, sborsando $ 31 miliardi in tutto il mondo l'anno scorso. Una cifra che ha portato i fornitori di viaggi di lusso in tutto il continente a stare in piedi e pagare un preavviso. Forse assicurandosi che i loro siti web abbiano anche traduzioni russe disponibili.
Riconoscere le tendenze emergenti
Se offri un prodotto o un servizio incentrato in particolare sul consumatore, riconoscere i mercati emergenti come il mercato del turismo di lusso russo può essere di fondamentale importanza per la crescita futura della tua attività.
Come mai? Perché i tuoi concorrenti potrebbero aver già visto la tendenza e potresti rubare una marcia su di loro, soprattutto se sei un giocatore più piccolo in un mercato saturo.
Leggi di più: tre cose da considerare quando si fa marketing all'estero
L'analisi dei dati sulle tendenze di ricerca è un buon punto di partenza, ma è altrettanto importante sapere come sfruttare rapidamente un'opportunità emergente.
Se stai cercando nuovi mercati potenziali da esplorare e sfruttare per la tua attività, contattaci oggi stesso e scopri come possiamo aiutarti non solo a riconoscere e analizzare le tendenze emergenti, ma anche a capitalizzarle rapidamente con una strategia di implementazione.
Hai stabilito il tuo prodotto o servizio, testato le acque nei mercati locali, dimostrato un concetto, guadagnato una posizione di mercato e il profitto sta arrivando. La fase successiva della crescita per molte aziende sarebbe iniziare a gettare le basi per iniziare a esportare e commerciare all'estero.
Ma per lanciare davvero un prodotto in un territorio diverso, saranno necessarie una chiara strategia di marketing e una campagna di sensibilizzazione immediata per parlare a questo nuovo pubblico. E mentre può essere facile prendere in considerazione l'idea di lanciare le stesse identiche campagne e strategie che hanno ottenuto il tuo successo finora nel cortile della tua attività, le sfumature culturali, le normative pubblicitarie e il posizionamento del marchio all'interno di un nuovo mercato richiederanno tutti un'attenta considerazione.
Ma al di sotto delle decisioni inebrianti se il ruolo principale in una campagna pubblicitaria TV deve essere riformulato o se il tono deve essere completamente rielaborato per un nuovo pubblico, c'è un'intera strategia digitale che deve essere implementata anche per sfruttare la consapevolezza acquisita.
Ecco tre aree chiave del marketing digitale che spesso possono essere trascurate quando si fa marketing all'estero e non dovrebbero essere lasciate all'ultimo minuto:
Preferenza della lingua dell'utente
Può sembrare fin troppo ovvio, ma capire in quale lingua il tuo nuovo pubblico è a proprio agio nel comunicare è importante.
Ad esempio, sarebbe più che accettabile espandere una campagna di marketing per includere il Galles senza aggiungere traduzioni in gallese al sito Web, tanto per cominciare.
Tuttavia, spostandosi in territori in cui l'inglese è la seconda lingua, è utile aggiungere traduzioni nella prima lingua al sito Web e garantire anche che tutte le comunicazioni di marketing siano nella lingua madre.
Perché importa se il pubblico può leggere comunque in inglese?
Per due ragioni. In primo luogo, mostra che la tua azienda si preoccupa sinceramente di interagire con quel pubblico, che capisci come gli piace fare le cose e hai adattato le tue comunicazioni di marketing e l'esperienza del sito web di conseguenza.
In secondo luogo, aggiunge un elemento di fiducia, ma solo se le traduzioni vengono eseguite secondo uno standard nativo. Nessuna offerta di traduzione sembra pigra e può instillare sfiducia, fatale in particolare per le aziende di e-commerce. Ma le traduzioni scadenti sembrano dilettantistiche e porteranno allo stesso risultato.
Comprendi come il tuo nuovo pubblico ama comunicare e personalizza di conseguenza la tua esperienza utente.
Preferenza dispositivo utente
C'è un'espressione comune nella progettazione di siti Web moderni chiamata "mobile-first" - l'idea che le esperienze digitali dovrebbero essere create in vista dell'esperienza dell'utente durante l'utilizzo di contenuti tramite un dispositivo mobile - oltre alla progettazione di esperienze desktop estese e al tentativo di adattarle per un pubblico mobile.
In realtà, questo suona nel complesso vero e ha un buon design e un senso UX per creare esperienze mobili coinvolgenti anche su desktop e tablet. La velocità di caricamento mobile, ad esempio, è un fattore di ranking di Google diretto. Ma non fa male capire dove è probabile che il tuo nuovo pubblico consumi i tuoi contenuti e interagisca con il tuo marchio online.
Un'area specifica in cui ciò può influire sull'approccio di marketing è sotto forma di app marketing. Ad esempio, in una zona in cui l'infrastruttura delle telecomunicazioni mobili è generalmente scarsa, il paese è meno sviluppato o la popolazione in generale non possiede gli smartphone più recenti con accesso a Internet veloce, lancia una nuova app sul mercato o proporziona un grande marketing la spesa per la promozione di detta app potrebbe rivelarsi infruttuosa.
Scopri dove vive online il tuo nuovo pubblico
Proprio come sopra, solo perché hai avuto un grande successo nel raggiungere il tuo pubblico tramite determinati canali a casa, non significa che quegli stessi canali si riveleranno fruttuosi quando inizierai a fare marketing all'estero.
Come mai? Perché quei canali e piattaforme potrebbero non essere il luogo in cui il tuo nuovo pubblico vive online.
La prima piattaforma che viene in mente è, ovviamente, quale motore di ricerca stanno utilizzando i tuoi clienti? Nonostante ciò a livello globale, Google domina questo mercato con un mercato del 91% o "quota di ricerca", ciò non significa che non ci siano fluttuazioni regionali.
Ad esempio, in Russia, Yandex RU detiene la maggior parte della quota di mercato a poco meno del 54%, seguita da Google con il 43%. Nel mercato di ricerca asiatico, Baidu e Yahoo rappresentano oltre il 4% del mercato, mentre in Messico una piccola percentuale di utenti continua a navigare in Internet utilizzando Ask Jeeves e MSN!
E non dimenticare anche quei browser più piccoli e meno competitivi. Ad esempio, Bing e Yahoo con una quota di mercato mondiale combinata del 5.2% non dovrebbero essere scontati, poiché il primo offre spesso CPA più economici tramite la sua piattaforma pubblicitaria.
E considera anche quali piattaforme di social media sono più rilevanti per il targeting anche di questo nuovo pubblico. Mentre Facebook domina in tutto il mondo con una quota di mercato del 70%, Twitter, ad esempio, è molto più popolare nel Regno Unito che negli Stati Uniti con una quota di mercato del 15% rispetto al 6%. In effetti, Pinterest è il secondo attore principale in tutto il mondo con una quota di mercato del 23.5%.
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Complessivamente in tutta l'Asia, YouTube è il secondo giocatore più grande con l'11%, mentre gli utenti social cinesi usano Youku quasi quanto Facebook.
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