Le marketing du commerce électronique est déjà assez difficile à conquérir avant de commencer à prendre en compte le ciblage d'audiences en dehors du pays dans lequel vous êtes basé.
Cependant, les récompenses potentielles pour vendre avec audace là où votre boutique en ligne n'a jamais vendu auparavant sont énormes. En fait, la PME moyenne au Royaume-Uni qui commence à exporter peut voir son chiffre d'affaires total augmenter de 300,000 XNUMX £ chaque année.
Cependant, seule une entreprise sur 10 vend à l'international, et il existe de nombreuses raisons à cela.
Tout d'abord, le manque de ressources et de connaissances internes a fait de la vente en interne une perspective décourageante. Par où commencer ? Comment expédiez-vous les commandes à l'étranger ? Quelles sont les procédures douanières ?
Et puis il y a aussi des considérations numériques à prendre en compte, y compris le calcul des tarifs d'expédition pour différents pays et, surtout pour cet article, comment générer réellement ces premières ventes internationales pour que vos efforts en valent la peine.
Si vous avez établi que la vente à l'international vous convient et que vous avez exploré les processus techniques, juridiques et procéduraux pour que cela fonctionne, l'étape suivante consiste à décider de la manière d'accroître réellement la notoriété de la marque, le trafic et les ventes à partir de vos nouveaux territoires cibles. .
Bref, comment choisir les bons canaux digitaux, et quelles sont les considérations e-commerce internationales de chacun ?
Let's plonger droit dans.
Recherche biologique
La recherche organique, ou SEO, est le moyen de générer du trafic à partir de Google et Bing. Le trafic SEO a tendance à être l'élément vital de la plupart des sites Web, générant des clics et des ventes "gratuits" à un niveau généralement durable.
Mais générer ces premiers clics nécessite d'obtenir un classement positif dans les moteurs de recherche. Autrement dit, vous devez être classé sur la première page pour vraiment commencer à générer de la visibilité pour votre site Web, pour les mots clés qui comptent le plus pour votre entreprise. Après tout, le meilleur endroit pour cacher un cadavre est à la page deux des résultats de recherche Google !
Voici quelques considérations sur le référencement international avant de commencer :
- Quelle langue est la plus parlée et recherchée dans votre nouveau territoire cible ? Avez-vous besoin de proposer une version traduite de votre site Web ?
- Si oui, vous devez vous assurer que les pages traduites sont indexables par les moteurs de recherche. Autrement dit, ils rendent leur propre URL qui peut être explorée par les crawl bots de Google !
- Quelle est la puissance des sites Web de vos concurrents dans ce pays ? Vérifiez l'autorité de domaine de votre site par rapport à la leur.
- De quels pays la majorité de vos backlinks sont-ils tirés ? Envisagez de mettre en place une campagne de création de liens pour générer des liens vers des blogueurs, des relations publiques numériques et des répertoires à partir de sites dont le domaine de premier niveau correspond au pays dans lequel vous vous développez (par exemple, les sites Web .es en Espagne).
- Assurez-vous d'optimiser votre site Web pour les mots clés que les consommateurs de votre pays cible recherchent réellement. Ils pourraient rechercher différentes variantes, par exemple, poubelle contre poubelle. Ou, ils pourraient effectuer une recherche dans une langue complètement différente.
Réseaux sociaux
Le social est un canal clé pour la plupart des entreprises, mais surtout lorsqu'il s'agit de marketing e-commerce. Construire de grandes communautés sociales, transformer les clients en défenseurs sociaux et placer vos publicités devant les personnes les plus susceptibles d'acheter vos produits sont des sources de revenus fiables pour les marques en ligne… tant que vous avez la bonne stratégie en place.
Les principes fondamentaux d'un bon marketing sur les réseaux sociaux ont tendance à s'appliquer quel que soit le pays dans lequel vous faites des affaires. Créez un excellent contenu, mettez-le devant les personnes les plus pertinentes et incitez-les à faire un achat.
Lire la suite: Comment vous assurer que votre site Web attire un public international
Mais quelles questions devez-vous poser sur votre stratégie de médias sociaux lorsque vous passez d'une entreprise locale à une marque internationale ?
- Si le marketing d'influence a été un succès dans votre pays de base, recherchez les influenceurs les plus pertinents pour votre nouveau territoire cible.
- Avez-vous besoin de configurer des canaux sociaux distincts dans une langue différente ?
- Dans quelle mesure l'espace social du nouveau pays est-il compétitif dans votre créneau ? Quels sont les principaux concurrents ?
- La cible démographique de votre produit est-elle la même dans un pays par rapport à un autre ?
- Quelles plateformes sociales votre public cible utilise-t-il le plus ? Cela peut changer radicalement d'un pays à l'autre, surtout si vous ciblez un tout nouveau continent.
- Quelles sont les normes et coutumes sociales susceptibles d'affecter vos messages marketing et vos conceptions créatives ?
Le référencement payant
Notre dernière considération pour cet article est la recherche payante. PPC, comme Google AdWords ou Bing Advertising, est une méthode de paiement pour les clics des moteurs de recherche et de placement de vos annonces devant les gens soit lorsqu'ils recherchent directement ce que vous avez à offrir, soit en ciblant des segments d'audience qui sont le plus susceptible de correspondre à votre client idéal.
Comme pour les médias sociaux, les principes fondamentaux de la recherche payante sur n'importe quel territoire restent inébranlables : le bon ciblage, le bon placement, la bonne messagerie et la meilleure expérience de page de destination contribueront tous à obtenir de meilleurs résultats et un retour sur investissement rentable.
Mais à mesure que vous élargissez le ciblage de votre campagne à de nouveaux pays, il convient également de considérer :
- Dans quelle langue les consommateurs ciblés dans le nouveau pays utilisent-ils le plus souvent les moteurs de recherche ?
- Avez-vous besoin de traduire votre texte publicitaire ? Si tel est le cas, faites-le de manière professionnelle, car des traductions médiocres (même celles fournies par Google Translate) réduiront la confiance et nuiront aux taux de conversion.
- Quels mots-clés les internautes recherchent-ils ? Ils peuvent différer de votre pays d'origine et peuvent être dans une langue entièrement différente la plupart du temps.
- Avec quels sites Web vos clients cibles interagissent-ils le plus sur le nouveau territoire ? Cela alimentera vos campagnes d'emplacements display.
- Votre page de destination contient-elle les bons signaux de confiance ? Le public de votre nouveau pays cible n'a peut-être jamais entendu parler de vous, alors incluez de bonnes critiques et des logos de confiance pertinents sur votre site - de préférence des critiques et des logos qui signifient quelque chose pour ces consommateurs.
- Offrez les bonnes options de livraison et des prix compétitifs. Même s'il s'agit d'un gros travail stratégique, il peut être préférable de distribuer les gammes de produits populaires directement à partir du nouveau marché d'exportation pour accélérer la livraison et réduire les coûts.
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La concurrence pour les classements des moteurs de recherche n'a jamais été aussi rude, et même essayer de se faire remarquer dans votre pays d'origine peut être un défi. Mais que se passe-t-il si vos publics cibles se trouvent dans différents territoires ?
Le marketing numérique international devient une exigence de plus en plus recherchée pour les entreprises nouvelles et établies, car la mondialisation et les achats en ligne ont rendu plus facile que jamais l'achat ou l'approvisionnement en produits et services de n'importe où dans le monde.
Et si votre entreprise essaie d'attirer des clients de plusieurs pays, voici quelques considérations clés pour vous assurer que votre site Web est visible dans tous les territoires qui comptent pour vous.
Choisissez le bon domaine
La première chose à faire est de vous assurer que votre nom de domaine lui-même est orienté vers le classement dans différents pays.
La plupart des sites Web avec une cible locale auront un domaine de premier niveau qui se termine par un code de pays spécifique. Par exemple, un site Web irlandais se terminera par .ie, un site allemand par .de et un site britannique par .co.uk.
Ces TLD indiquent aux moteurs de recherche dans quel pays votre site doit être classé. Mais par conséquent, cela signifie que les sites Web avec ces TLD localisés peuvent avoir du mal à apparaître dans les résultats de recherche sur d'autres marchés internationaux.
Ce n'est pas impossible. Par exemple, une auberge irlandaise avec un TLD .ie apparaîtra toujours à quelqu'un qui recherche en Allemagne une auberge où séjourner à Galway ou à Dublin.
Mais pour vraiment pénétrer un nouveau marché, votre meilleur pari sera d'acquérir un domaine .com.
La bonne langue
Offrir une sélection d'options linguistiques sur votre site Web renforce non seulement la confiance et augmente les taux de conversion, mais contribue également à accroître la visibilité de votre site Web dans les pays cibles.
Par exemple, si votre site Web est en anglais mais que votre public cible en Italie recherche Google en italien, les pages de votre site Web ne correspondront pas à ce qu'il recherche. Et s'ils ne correspondent pas, ils ne seront pas classés.
La traduction de l'intégralité de votre site Web n'est cependant qu'une considération ici - vous devez également vous assurer que vos pages traduites s'affichent sur une URL indexable spécifique. Cela signifie que les moteurs de recherche peuvent explorer puis indexer les versions traduites de toutes vos pages, puis les afficher dans les résultats de recherche internationaux.
Une autre option consiste à proposer différents sites Web pour cibler différentes zones et à faire traduire ces sites Web dans la langue maternelle de ce pays. C'est quelque chose que GORR, un société de traduction internationale a fait. Ils ont quatre sites Web, un en anglais, tchèque, slovène et allemand. Tous ces sites Web se classent bien, et parce qu'ils semblent être des sites Web localisés pour les utilisateurs, ils convertissent bien aussi !
Un portefeuille international de backlinks
La dernière étape consiste à examiner les backlinks de votre site Web. Les backlinks en ligne fonctionnent comme le bouche à oreille hors ligne. C'est la façon dont Google évalue si votre site Web est digne de confiance et devrait être bien classé dans les résultats de recherche. Parce que, si 10 sites Web sont liés au vôtre, mais qu'un seul site Web est lié à votre concurrent, votre site Web doit être plus fiable et avoir le meilleur contenu.
La création de liens dans votre pays d'origine est déjà assez difficile, mais en ce qui concerne l'optimisation des moteurs de recherche internationaux, vous devez également envisager de générer des liens à partir de vos pays cibles.
Ainsi, si votre site Web est destiné à un public international, mais que 90 % de votre portefeuille de backlinks provient uniquement du Royaume-Uni, vous devriez être bien classé au Royaume-Uni. Mais il n'y a pas assez de liens internationaux pour convaincre un moteur de recherche que votre site Web est également populaire dans un autre pays.
Lire la suite: Check-list marketing international en 10 points
Un moyen efficace de contourner ce problème consiste à créer une liste de concurrents internationaux dans les territoires de votre choix et à analyser leurs backlinks. Un concurrent espagnol natif devrait avoir un portefeuille de backlinks rempli de tous les liens de sites Web basés en Espagne dont vous avez besoin pour commencer à bien vous y classer, et vous pouvez analyser leurs meilleurs et chercher à les reproduire !
Laissez faire les experts
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Grâce au référencement international, au PPC transfrontalier et à une gamme d'autres techniques de marketing numérique intégrées, nous pouvons faire connaître votre marque dans les territoires qui comptent le plus pour vous.
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Les marques directes aux consommateurs le tuent en ce moment. Des puissances marketing plus créatives avec souvent un produit singulier et génial à vendre ont commencé à inonder le marché.
Et où est le premier endroit où nous entendons souvent parler de ces marques ? C'est vrai, les réseaux sociaux. Qui savait que l'achat d'un nouveau matelas pouvait être si excitant avant qu'Eve Sleep et d'autres marques similaires ne commencent à apparaître sur nos fils d'actualités.
Et ce n'est pas seulement la promesse d'un meilleur sommeil qui nous attire. Les lentilles de contact, les rasoirs pour hommes et d'autres offres réellement existantes dans la gamme de produits "nécessaires" ont commencé à faire preuve de créativité et de marque pour offrir des propositions intrigantes aux consommateurs.
Ils ont éliminé les intermédiaires et proposent des produits que les gens VEULENT vraiment acheter, au lieu d'avoir à acheter.
Mais les petits nouveaux venus dans le jeu manqueront d'une chose que le modèle de vente au détail traditionnel a souvent fourni - cet intermédiaire international expérimenté. Le distributeur réel et le vendeur sur le terrain qui pourraient potentiellement acheter leur produit, l'expédier à l'étranger et le vendre sur un tout nouveau marché.
En effet, l'essence d'une marque s'adressant directement aux consommateurs est qu'elle est à peu près entièrement autonome. Tout le trafic des ventes est dirigé vers leur propre site Web qui dépend trop des sites de revendeurs ou de grands noms de commerce électronique en ligne pour prendre, stocker et vendre leur produit parmi des milliers d'autres.
Lire la suite: Gérer plusieurs devises tout en vendant à l'étranger
Cela aide à maintenir les marges bénéficiaires et l'authenticité de la marque. Cela aide également à réduire les RRP ou, à tout le moins, offre une plus grande portée pour proposer des offres attrayantes aux nouveaux clients et des réductions de prix apparentes.
Mais que se passe-t-il ensuite pour ces marques renégats lorsqu'elles ont conquis un marché et veulent commencer à se développer sur le suivant ? Que peuvent-ils faire lorsque le pays A est complètement saturé mais que le pays B a été désigné comme une énorme opportunité ?
Le marketing numérique direct au consommateur dans le pays d'origine de la marque est beaucoup plus facile que d'amener le même produit sur un nouveau territoire international.
Voici quelques considérations pour vous aider à démarrer :
Votre USP est-elle une USP sur le nouveau marché ?
Ce n'est pas parce que votre produit se démarque sur un marché qu'il va briser le moule sur un autre marché. Le produit lui-même pourrait déjà être extrêmement populaire auprès d'une marque principale bien connue qui contrôle le marché. Prendre le temps de mener Étude de marché avant de planifier quoi que ce soit d'autre.
Faudra-t-il modifier le comportement des consommateurs pour s'implanter sur le nouveau marché ?
L'une des campagnes de marketing les plus coûteuses que vous puissiez mener est celle qui vise à remettre en question le comportement des consommateurs et à le modifier pour qu'il soit plus favorable à l'achat de votre produit. Au Royaume-Uni, par exemple, vendre des matelas en ligne est plus qu'acceptable. Le Royaume-Uni dépense plus en ligne qu'il ne le fait dans la rue principale.
Mais dans certains territoires beaucoup moins développés technologiquement et où l'utilisation d'Internet est toujours en croissance, comment allez-vous acquérir suffisamment de clients pour justifier les coûts d'exportation ? La population cible pourrait être énorme - des milliards en fait si l'on regarde les marchés indiens ou pan-asiatiques. Mais quelle proportion de ce marché cible est en ligne et fait confiance au commerce électronique ?
Votre budget marketing est-il suffisamment étendu pour être vraiment opérationnel ? Et le réalignement des budgets marketing pourrait-il affecter vos marchés du pain et du beurre ?
Vos budgets pain et beurre doivent être protégés. S'il vous en coûte 100,000 XNUMX £ par an pour maintenir votre position actuelle sur votre marché principal, il serait imprudent de siphonner une partie de ce budget vers une nouvelle campagne d'entrée sur le territoire international.
Créez et accumulez un excédent de bénéfices et assurez-vous qu'il est bien empilé pour vous engager pleinement et exécuter avec succès une campagne de vente et de marketing dans un nouveau pays.
Comment allez-vous expédier vos produits aux nouveaux clients à temps et à moindre coût ? Pouvez-vous toujours offrir la livraison gratuite ? Aurez-vous besoin de mettre en place une nouvelle base de distribution continentale et si oui, combien cela coûtera-t-il de mettre en place et de faire fonctionner ?
Comme le souligne le co-fondateur d'Eve, Kuba Wieczorek ; "Chaque mois, il y a quelqu'un et il dure peut-être trois mois parce qu'il n'est pas capable de produire un produit incroyable et de le livrer aux consommateurs en trois jours."
"Tout ce back-end est tellement important que si vous ne le faites pas correctement, vous êtes foutu."
Existe-t-il des règles et des réglementations concernant le produit que vous expédiez, et en quoi ces réglementations diffèrent-elles d'une frontière internationale à l'autre ?
Les principaux blocs commerciaux sont souvent exempts de droits de douane et de réglementation. Si votre entreprise existe au sein de l'UE, par exemple, vous devriez pouvoir facilement commencer à vendre et à expédier vos produits vers d'autres territoires membres du marché unique sans tracas. Mais qu'en est-il plus loin ? Quelles sont les réglementations sur les produits en Chine ? Ou l'Amérique ? Ou même au Royaume-Uni après le Brexit ?
Tenez également compte de l'ensemble de la garantie de votre produit et de la façon dont l'emballage, les instructions et les étiquettes d'avertissement devront tous être traduits pour le nouveau consommateur natif.
Lire la suite: Trois choses à considérer lors de la commercialisation à l'étranger
Prenez le temps d'effectuer des recherches approfondies sur votre nouveau territoire cible et n'entrez pas sur le marché par ouï-dire d'un intérêt croissant pour le produit ou d'une portée massive potentielle. Mais surtout, ne laissez pas les détails pratiques de l'exportation de produits et de l'expédition dans le monde entier vous retenir une fois que vous avez appuyé sur le bouton de mise en service sur ce nouveau marché.
Obtenez les bons conseils et formulez le bon plan dès le début et votre voyage sur les marchés internationaux sera plus rapide et entraînera également moins de maux de tête. Voyez comment notre conseil à l'exportation pourrait aider votre entreprise aujourd'hui et pour l'avenir.
Un rapport conjoint de Google et Temasek Holdings a prédit que l'économie Internet de l'Asie du Sud-Est devrait atteindre 200 milliards de dollars au cours des sept prochaines années.
Le rapport, intitulé « e-Conomy Southeast Asia Spotlight 2017 », note que la croissance de l'année dernière a dépassé les attentes de 35 %, pour une valeur de 50 milliards de dollars à la fin de l'année.
Les ventes de commerce électronique ont été identifiées comme un moteur clé de la croissance, atteignant un peu moins de 11 milliards de dollars en volume brut de marchandises, soit 50 % de plus qu'en 2016. Deux secteurs critiques pour la croissance sont les plateformes mobiles comme Shopee et Tokopedia, ainsi que des services de covoiturage comme Grab, Uber et Go-Jek.
Cependant, le rapport suggérait que le principal obstacle à la croissance dans la région SEA était le manque de talents technologiques, en particulier locaux.
Opportunité pour les infrastructures technologiques et les exportateurs spécialisés
Alors que les principaux pays de la zone d'Asie du Sud-Est, tels que le Japon, la Chine et la Corée du Sud, enregistrent un taux de pénétration d'Internet compris entre 53 % et 91 %, les marchés émergents sont toujours aux prises avec une utilisation limitée d'Internet, malgré une forte utilisation de la téléphonie mobile.
Malgré cela, la région est régulièrement désignée comme une économie de croissance clé en matière d'utilisation du mobile, de publicité et de dépenses numériques.
Et tandis que des géants occidentaux tels que Facebook se disputent une part du marché chinois depuis des années avec un succès variable (des rapports récents suggèrent que les dirigeants de l'entreprise partent en masse avec le développement d'une version censurée de l'application sociale développée pour lancer Facebook sur le marché) , les opportunités moins exploitées au Bangladesh, au Myanmar et au Vietnam pourraient toutes s'avérer fructueuses pour les exportateurs.
Un facteur important est le prix de la publicité dans la zone APAC. Par exemple, il est beaucoup moins cher d'atteindre des millions de consommateurs potentiels en Inde que sur le marché chinois saturé – pour les biens de consommation en tout cas.
Lire la suite: La nouvelle stratégie d'exportation du gouvernement vise à faire de la Grande-Bretagne la "superpuissance exportatrice du 21e siècle"
Comme le note Anand Chakravarthy, MD d'Essence en Inde; « Le faible coût des médias, par rapport à de nombreux pays de la région APAC, est un avantage car en Inde, les coûts des médias sont environ cinq fois inférieurs à ceux de la Chine.
"L'Inde possède également un écosystème numérique en évolution rapide, avec la plus grande base de consommateurs en ligne, une forte pénétration de la téléphonie mobile et des appareils de plus en plus connectés."
La classe moyenne indienne est en plein essor, tout comme la croissance du produit intérieur brut au Bangladesh.
Tout cela suggère deux grandes opportunités pour les exportateurs. Premièrement, les services, la technologie et le savoir-faire pour stimuler davantage l'infrastructure et la croissance de l'économie numérique. Deuxièmement, commercialiser de manière rentable des produits et des services auprès de milliards de personnes.
Et les gouvernements de ces régions sont plus qu'investis dans l'accélération de la croissance de la technologie numérique. Comme le suggère le PDG du réseau d'agences MACOMM/Dentsu : « La politique amicale du gouvernement du Bangladesh à l'égard des investissements étrangers a déjà attiré l'attention de marques mondiales telles que Honda, Samsung, Alibaba, LG, CBL Munchee, etc.
"Tous ces noms ont déjà réalisé d'importants investissements dans l'infrastructure de fabrication pour servir le potentiel commercial de croissance des consommateurs de leurs marques."
Lire la suite: Service de commercialisation internationale
Le facteur important à retenir pour les exportateurs de commercialisation qui s'étendent dans ces régions, cependant, est l'échelle même. Alors que la publicité hyper-locale au Royaume-Uni pourrait signifier ajouter "mad fer it" à un panneau d'affichage de voiture à l'extérieur de la gare de Manchester Piccadilly, des pays comme l'Inde ont la taille de cinq ou six pays combinés. Chaque zone a ses propres coutumes, sa langue, sa culture, sa nourriture et, surtout, sa situation socio-économique. La publicité hyper-locale en Inde signifie donc adapter les messages pour qu'ils soient pertinents pour une population résidant sur une masse terrestre de la taille de la France ou de l'Ukraine, et non du Lancashire.
Mais avec une planification, une stratégie et une exécution appropriées, les opportunités pour les fournisseurs de services et les vendeurs de produits sont vastes.
Une nouvelle étude a révélé que les trois quarts des petites et moyennes entreprises britanniques qui exportent actuellement n'ont pas encore pris en compte et formulé un stratégie post-Brexit.
Le rapport, publié par le Chartered Institute of Marketing et PwC Research, a averti que si de nombreuses entreprises s'attendent à voir les volumes et les revenus d'exportation augmenter au cours des trois prochaines années, seulement 34 % des personnes interrogées ont déclaré avoir une stratégie d'exportation spécifique.
Le Brexit a peut-être également influencé le nombre d'entreprises qui ont déclaré qu'il était peu probable qu'elles commencent à exporter de sitôt, 59 % en fait.
Cependant, ce n'est pas seulement le départ imminent de l'Union européenne qui freine les entreprises. Le rapport a également interrogé les entreprises sur les effets de tout écart de compétences sur leurs perspectives d'exportation.
Selon les répondants, le manque de compétences et de savoir-faire interne était un plus grand obstacle à l'exportation que les droits de douane, en particulier avec marketing international.
Trente-trois pour cent ont également déclaré qu'ils n'avaient pas la confiance nécessaire pour aborder de nouveaux marchés et territoires, et seulement 13 % ont déclaré que les tarifs douaniers étaient l'obstacle le plus rebutant.
Lire la suite: Plus de 5,000 XNUMX formulaires britanniques ont suspendu leurs plans d'exportation en raison du Brexit, mais sont-ils trop prudents ?
Chris Daly, PDG du Chartered Institute of Marketing, a déclaré à propos des résultats : « À l'approche du Brexit, nos recherches ont révélé un niveau inquiétant de complaisance de la part des entreprises britanniques.
« Trop d'entreprises semblent croiser les doigts et espérer que les exportations continueront de croître. Sans une stratégie claire pour percer de nouveaux marchés, les affaires vont subir un choc lorsque le Royaume-Uni quittera l'Union européenne.
"Ces résultats doivent servir de signal d'alarme pour que les entreprises réfléchissent à nouveau à la façon dont elles se préparent à l'exportation."
Opportunités et conseils
Le résultat de divers rapports sur les PME britanniques et les attitudes d'exportation a été une histoire de confiance et de recul ces derniers temps. Alors que l'étude ci-dessus dénote un manque de préparation et de perspectives mondiales pour beaucoup, d'autres rapports indiquent que les entreprises sont de plus en plus tournées vers l'extérieur dans leurs plans d'expansion.
Mais un fil conducteur commun traverse les deux : le manque de connaissances internes, d'expérience et de disponibilité de conseils pour entrer sur le marché international.
Et cela est parfaitement logique. Pour de nombreuses petites entreprises qui ont traversé les premières années difficiles des affaires et capturé une part de l'action locale ou peut-être nationale, la stratégie et l'état d'esprit peuvent consister à maintenir et à récupérer l'investissement grâce à des revenus désormais rentables.
Et avec le Brexit ajouté au mélange, cela peut sembler un choix judicieux.
Cependant, quitter l'Union européenne présente deux opportunités distinctes pour ces entreprises.
Tout d'abord, l'opportunité de prendre le dessus sur leurs concurrents qui sont peut-être dans l'état d'esprit de rester chez eux et d'attendre que ça passe
Lire la suite: Les PME britanniques envisagent d'augmenter leurs exportations européennes malgré le Brexit
Deuxièmement, la volonté d'explorer les marchés internationaux à travers le monde, et pas seulement nos voisins continentaux.
Comme l'a souligné la ministre d'État chargée du commerce et de la promotion des exportations, la baronne Hairhead : "Bien que les exportations britanniques aient augmenté pour représenter 30 % du PIB du Royaume-Uni, ce chiffre reste inférieur à celui des autres pays d'Europe et près de 90 % des entreprises britanniques ne vendent pas leurs produits et services à l'étranger.
Seulement 10 % des entreprises britanniques exportent.
Ajoutez à cela le fait que la demande de produits et services "Made in Britain" a continué de croître, il existe un énorme fossé et une opportunité pour ceux qui sont assez courageux pour faire le premier pas d'exportation.
Et lorsqu'il s'agit d'exporter des conseils, vous êtes déjà au bon endroit. Regardez comment nous pouvons ouvrir un monde d'opportunités ici.
La Coupe du monde en Russie a officiellement commencé avec le coup d'envoi en beauté du pays hôte avec une performance de 5 étoiles et cinq buts.
Toutes les discussions à l'approche de la Coupe du monde ont porté sur la préparation de la nation à accueillir un tel tournoi et, surtout, sur la sécurité de ceux qui se rendent dans le pays pour encourager leurs équipes nationales.
Mais avec toutes les rumeurs de personnes visitant la Russie, un rapport publié récemment a mis en lumière la façon dont les Russes quittent le pays. Ne pas partir pour de bon – on parle de voyage et de tourisme. Le tourisme de luxe en plus.
Selon l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), le tourisme DEPUIS la Russie est en plein essor - en hausse de 13 % en 2017 avec d'énormes augmentations attendues cet été également - coïncidant de manière intéressante avec la Coupe du monde elle-même.
L'élément de luxe se présente sous la forme d'hôtels que les voyageurs en provenance de Russie réservent, principalement des 4 et 5 étoiles. En fait, les réservations dans la catégorie des hôtels de luxe pourraient augmenter de 167 % cet été.
Les données de l'OMT sont également étayées par l'activité en ligne de la Russie, qui utilise Yandex comme moteur de recherche prédominant.
Giulio Gargiullo, un expert du secteur du luxe russe, a noté que la stabilisation de l'économie en Russie ces derniers mois a entraîné une augmentation du nombre de Russes voyageant en Europe, en particulier à mesure que les recherches en ligne d'hébergements 4 et 5 étoiles à l'étranger augmentent.
Il a déclaré : « … le nombre de recherches effectuées par les Russes sur Yandex, le principal moteur de recherche russe, pour les hôtels de luxe de la catégorie 4 ou 5 étoiles (a augmenté). Dans la catégorie 5 étoiles, on assiste à une augmentation en pourcentage des recherches en ligne de 167.4% entre juillet 2016 et juillet 2017 avec 337,700 2018 recherches en ligne. Une augmentation encore plus importante est attendue dans les mois à venir, avec un pic en juillet XNUMX.
Lire la suite: 5 marchés d'exportation potentiellement lucratifs
"De même, dans la catégorie 4 étoiles, 107,607 2016 recherches en ligne ont été effectuées en juillet 193,997 et 2017 80.3 en juillet 2018, ce qui montre une augmentation en pourcentage de XNUMX %, et il y a une croissance encore plus importante des recherches et des réservations en ligne pour XNUMX avec le pic maximum se produisant. durant le mois de juillet.
Les dépenses des Russes lors de leurs voyages à l'étranger ont également grimpé en flèche, déversant 31 milliards de dollars dans le monde l'année dernière. Un chiffre qui a permis aux fournisseurs de voyages de luxe à travers le continent de s'asseoir et de payer un préavis. Peut-être s'assurer que leurs sites Web disposent également de traductions en russe.
Reconnaître les tendances émergentes
Si vous proposez un produit ou un service particulièrement axé sur le consommateur, la reconnaissance des marchés émergents tels que le marché russe du tourisme de luxe peut être d'une importance cruciale pour la croissance future de votre entreprise.
Pourquoi? Parce que vos concurrents ont peut-être déjà vu la tendance et que vous pourriez leur voler la vedette, surtout si vous êtes un petit acteur sur un marché saturé.
Lire la suite: trois choses à considérer lors de la commercialisation à l'étranger
L'analyse des données sur les tendances de recherche est un bon point de départ, mais savoir comment capitaliser rapidement sur une opportunité émergente est tout aussi important.
Si vous recherchez de nouveaux marchés potentiels à explorer et à exploiter pour votre entreprise, contactez-nous dès aujourd'hui et découvrez comment nous pouvons vous aider non seulement à reconnaître et à analyser les tendances émergentes, mais également à en tirer rapidement parti avec une stratégie de mise en œuvre.
Vous avez établi votre produit ou service, testé les eaux sur les marchés locaux, prouvé un concept, gagné une position sur le marché et le profit est en train de rouler. La prochaine étape de croissance pour de nombreuses entreprises serait de commencer à jeter les bases pour commencer à exporter et à commercialiser à l'étranger.
Mais pour vraiment lancer un produit sur un territoire différent, une stratégie marketing claire et une campagne de sensibilisation immédiate seront nécessaires pour parler à ce nouveau public. Et s'il peut être facile d'envisager de déployer exactement les mêmes campagnes et stratégies qui ont fait votre succès jusqu'à présent dans le jardin de votre entreprise, les nuances culturelles, les réglementations publicitaires et le positionnement de la marque sur un nouveau marché nécessiteront tous une réflexion approfondie.
Mais en dessous des décisions plus importantes sur la question de savoir si le rôle principal dans une campagne de publicité télévisée doit être refondu ou si le ton doit être complètement retravaillé pour un nouveau public, il y a toute une stratégie numérique qui doit également être mise en œuvre pour capitaliser sur la prise de conscience.
Voici trois domaines clés du marketing numérique qui peuvent souvent être négligés lors du marketing à l'étranger, et ils ne doivent pas être laissés à la dernière minute :
Préférence de langue de l'utilisateur
Cela peut sembler trop évident, mais il est important de comprendre dans quelle langue votre nouveau public est à l'aise pour communiquer.
Par exemple, il serait plus qu'acceptable d'étendre une campagne de marketing pour inclure le Pays de Galles sans ajouter de traductions en gallois au site Web - pour commencer en tout cas.
Cependant, en se déplaçant dans des territoires où l'anglais est la langue seconde, il est avantageux d'ajouter des traductions dans la première langue au site Web et de s'assurer également que toutes les communications marketing sont dans la langue maternelle.
Pourquoi est-ce important que le public puisse lire en anglais de toute façon ?
Pour deux raisons. Tout d'abord, cela montre que votre entreprise se soucie vraiment de s'engager avec ce public, que vous comprenez comment ils aiment faire les choses et que vous avez adapté vos communications marketing et votre expérience sur le site Web en conséquence.
Deuxièmement, cela ajoute un élément de confiance, mais uniquement si les traductions sont effectuées selon une norme native. Aucune offre de traduction n'a l'air paresseuse et ne peut inspirer la méfiance, fatale aux entreprises de commerce électronique en particulier. Mais les mauvaises traductions semblent amateur et aboutiront au même résultat.
Comprenez comment votre nouveau public aime communiquer et adaptez votre expérience utilisateur en conséquence.
Préférence de l'appareil de l'utilisateur
Il existe une expression courante dans la conception de sites Web modernes appelée "mobile-first" - l'idée que les expériences numériques doivent être créées en tenant compte de l'expérience de l'utilisateur lors de la consommation de contenu via un appareil mobile - plutôt que de concevoir des expériences de bureau étendues et d'essayer de les adapter pour un public mobile.
En réalité, cela sonne vrai dans l'ensemble et il est judicieux de créer des expériences mobiles attrayantes en plus des ordinateurs de bureau et des tablettes. La vitesse de chargement mobile, par exemple, est un facteur de classement direct de Google. Mais cela ne fait pas de mal de comprendre où se trouve votre nouveau public susceptible de consommer votre contenu et d'interagir avec votre marque en ligne.
Un domaine spécifique dans lequel cela peut affecter l'approche marketing est sous la forme de marketing d'application. Par exemple, dans une zone où les infrastructures de télécommunications mobiles sont généralement médiocres, le pays est moins développé ou la population générale ne possède pas les derniers smartphones avec un accès Internet rapide, se lance dans une nouvelle application sur le marché ou proportionne un gros marketing dépenser dans la promotion de ladite application peut s'avérer infructueux.
Comprendre où vit votre nouvelle audience en ligne
Tout comme avec ce qui précède, ce n'est pas parce que vous avez réussi à atteindre votre public via certains canaux chez vous que ces mêmes canaux vont s'avérer fructueux lorsque vous commencerez à commercialiser à l'étranger.
Pourquoi? Parce que ces canaux et plateformes ne sont peut-être pas là où votre nouveau public vit en ligne.
La première plate-forme qui vient à l'esprit est bien sûr, quel moteur de recherche vos clients utilisent-ils ? Malgré cela, au niveau mondial, Google domine ce marché avec un marché de 91 % ou une "part de recherche", cela ne signifie pas qu'il n'y a pas de fluctuations régionales.
Par exemple, en Russie, Yandex RU détient la plus grande part de marché avec un peu moins de 54 %, suivi de Google avec 43 %. Sur le marché asiatique de la recherche, Baidu et Yahoo représentent plus de 4 % du marché, tandis qu'au Mexique, un infime pourcentage d'utilisateurs naviguent encore sur Internet avec Ask Jeeves et MSN !
Et n'oubliez pas non plus ces navigateurs plus petits et moins compétitifs. Par exemple, Bing et Yahoo avec une part de marché mondiale combinée de 5.2 % ne doivent pas être ignorés, le premier offrant souvent des CPA moins chers via sa plateforme publicitaire.
Et réfléchissez également aux plateformes de médias sociaux les plus pertinentes pour cibler également ce nouveau public. Alors que Facebook domine le monde avec 70 % de part de marché, Twitter, par exemple, est beaucoup plus populaire au Royaume-Uni qu'aux États-Unis avec 15 % de part de marché contre 6 %. En effet, Pinterest est le deuxième acteur majeur outre-Atlantique avec 23.5% de part de marché.
Vous pouvez commencer à cibler votre public cible et comprendre les performances de votre site Web actuel en introduisant logiciel de marketing à vos outils de vente.
Dans l'ensemble de l'Asie, YouTube est le deuxième acteur avec 11 %, tandis que les utilisateurs sociaux chinois utilisent Youku presque autant que Facebook.
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