Marketing e-commerce jest wystarczająco trudny do pokonania, zanim zaczniesz brać pod uwagę kierowanie na odbiorców spoza kraju, w którym się znajdujesz.
Jednak potencjalne nagrody za śmiałą sprzedaż tam, gdzie Twój sklep internetowy nigdy wcześniej nie sprzedawał, są ogromne. W rzeczywistości przeciętne MŚP w Wielkiej Brytanii, które rozpoczyna eksport, może odnotować wzrost całkowitych przychodów ze sprzedaży o 300,000 XNUMX funtów rocznie.
Jednak tylko jedna na dziesięć firm prowadzi sprzedaż międzynarodową i jest wiele powodów, dla których.
Po pierwsze, brak wewnętrznych zasobów i wiedzy sprawił, że rozpoczęcie sprzedaży wewnętrznej stało się zniechęcającą perspektywą. Od czego zaczynasz? Jak wysyłasz zamówienia za granicę? Jakie są procedury celne?
Należy również wziąć pod uwagę kwestie cyfrowe, w tym obliczanie stawek wysyłki dla różnych krajów i, co najważniejsze dla tego artykułu, jak faktycznie wygenerować pierwszą sprzedaż międzynarodową, aby Twoje wysiłki były opłacalne.
Jeśli ustaliłeś, że sprzedaż na arenie międzynarodowej jest dla Ciebie odpowiednia i zapoznałeś się z technicznymi, prawnymi i proceduralnymi procesami, aby to działało, następnym krokiem jest podjęcie decyzji, jak faktycznie zwiększyć świadomość marki, ruch i sprzedaż z nowych terytoriów docelowych .
Krótko mówiąc, jak wybrać odpowiednie kanały cyfrowe i jakie są międzynarodowe uwarunkowania e-commerce każdego z nich?
Zanurkujmy w prawo.
Bezpłatne wyszukiwanie
Wyszukiwanie organiczne lub SEO to sposób na zwiększenie ruchu z Google i Bing. Ruch SEO jest siłą napędową większości witryn, przynosząc „bezpłatne” kliknięcia i sprzedaż na zazwyczaj zrównoważonym poziomie.
Ale prowadzenie tych pierwszych kliknięć wymaga uzyskania pozytywnych rankingów w wyszukiwarkach. Oznacza to, że musisz zająć pozycję na pierwszej stronie, aby naprawdę zacząć generować widoczność swojej witryny dla słów kluczowych, które mają największe znaczenie dla Twojej firmy. W końcu najlepszym miejscem do ukrycia martwego ciała jest druga strona wyników wyszukiwania Google!
Oto kilka międzynarodowych kwestii dotyczących SEO, zanim zaczniesz:
- Jaki język jest najczęściej używany i wyszukiwany na nowym terytorium docelowym? Chcesz zaoferować przetłumaczoną wersję swojej strony internetowej?
- Jeśli tak, musisz upewnić się, że przetłumaczone strony są indeksowane przez wyszukiwarki. Oznacza to, że renderują własny adres URL, który może być indeksowany przez roboty indeksujące Google!
- Jak potężne są witryny konkurencji w tym kraju? Porównaj autorytet domeny swojej witryny z ich autorytetem.
- Z jakich krajów wyszydzana jest większość twoich linków zwrotnych? Zastanów się nad wdrożeniem kampanii budowania linków w celu generowania linków do blogów, cyfrowych PR i katalogów z witryn z domeną najwyższego poziomu, która pasuje do kraju, do którego prowadzisz ekspansję (na przykład witryn .es w Hiszpanii).
- Upewnij się, że optymalizujesz swoją witrynę pod kątem słów kluczowych, których faktycznie szukają konsumenci w Twoim kraju docelowym. Mogą szukać różnych odmian, na przykład kosza lub kosza na śmieci. Mogą też wyszukiwać w zupełnie innym języku.
social media
Społeczności to kluczowy kanał dla większości firm, ale zwłaszcza jeśli chodzi o marketing e-commerce. Budowanie dużych społeczności społecznościowych, przekształcanie klientów w rzeczników społecznościowych i umieszczanie reklam przed osobami, które z największym prawdopodobieństwem kupią Twoje produkty, to niezawodne źródła przychodów dla marek internetowych… o ile masz odpowiednią strategię.
Podstawy dobrego marketingu w mediach społecznościowych mają tendencję do sprawdzania się w każdym kraju, w którym prowadzisz działalność. Twórz świetne treści, wyświetlaj je najbardziej odpowiednim osobom i zachęcaj ich do dokonania zakupu.
Czytaj więcej: Jak sprawić, by Twoja witryna przyciągała międzynarodową publiczność?
Ale jakie pytania musisz zadać na temat swojej strategii w mediach społecznościowych, przechodząc od lokalnego biznesu do międzynarodowej marki?
- Jeśli influencer marketing odniósł sukces w Twoim kraju bazowym, sprawdź, którzy influencerzy są najbardziej odpowiedni dla Twojego nowego terytorium docelowego.
- Potrzebujesz skonfigurować osobne kanały społecznościowe w innym języku?
- Jak konkurencyjna jest przestrzeń społeczna nowego kraju w Twojej niszy? Kim są główni konkurenci?
- Czy docelowa grupa demograficzna Twojego produktu jest taka sama w jednym kraju i w innym?
- Z jakich platform społecznościowych najczęściej korzystają Twoi docelowi odbiorcy? Może się to drastycznie zmienić w zależności od kraju, zwłaszcza jeśli kierujesz reklamy na zupełnie nowy kontynent.
- Jakie normy społeczne i zwyczaje mogą wpływać na Twoje przekazy marketingowe i kreatywne projekty?
Płatne wyszukiwanie
Naszą ostatnią kwestią związaną z tym artykułem jest płatne wyszukiwanie. PPC, takie jak Google AdWords lub Bing Advertising, to metoda płacenia za kliknięcia z wyszukiwarek i umieszczania reklam przed osobami, które bezpośrednio szukają tego, co masz do zaoferowania, lub poprzez kierowanie na segmenty odbiorców, które są najprawdopodobniej będzie skorelowany z Twoim idealnym klientem.
Podobnie jak w przypadku mediów społecznościowych, podstawy płatnego wyszukiwania na dowolnym terytorium pozostają niezmienne: właściwe kierowanie, właściwe miejsce docelowe, odpowiedni komunikat i najlepsza jakość strony docelowej pomogą osiągnąć lepsze wyniki i zyskowny zwrot z inwestycji.
Ale gdy rozszerzasz kierowanie kampanii na nowe kraje, warto również rozważyć:
- W jakim języku docelowi konsumenci w nowym kraju najczęściej korzystają z wyszukiwarek?
- Potrzebujesz przetłumaczyć tekst reklamy? Jeśli tak, zrób to profesjonalnie, ponieważ słabe tłumaczenia (nawet te dostarczane przez Tłumacza Google) zmniejszą zaufanie i zaszkodzą współczynnikom konwersji.
- Jakie słowa kluczowe wyszukują ludzie? Mogą różnić się od kraju ojczystego i przez większość czasu mogą być w zupełnie innym języku.
- Z jakimi witrynami docelowi klienci najbardziej interesują się na nowym terytorium? Zostanie to uwzględnione w kampaniach w sieci reklamowej w miejscach docelowych.
- Czy Twoja strona docelowa ma odpowiednie sygnały zaufania? Odbiorcy w nowym kraju docelowym mogli nigdy o Tobie nie słyszeć, więc umieść świetne recenzje i odpowiednie logo zaufania w swojej witrynie – najlepiej recenzje i logo, które coś znaczą dla tych konsumentów.
- Oferuj odpowiednie opcje dostawy i konkurencyjne ceny. Może być preferowane, aczkolwiek ważne zadanie strategiczne, dystrybucja popularnych linii produktów bezpośrednio z nowego rynku eksportowego, aby przyspieszyć dostawy i obniżyć koszty.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Stworzyliśmy bezpłatny międzynarodowy dokument marketingowy, który zawiera więcej szczegółów na temat dostępnych dla Ciebie kanałów marketingowych, w tym rozważań strategicznych i tradycyjnych metod marketingowych.
