Hai stabilito il tuo prodotto o servizio, testato le acque nei mercati locali, dimostrato un concetto, guadagnato una posizione di mercato e il profitto sta arrivando. La fase successiva della crescita per molte aziende sarebbe iniziare a gettare le basi per iniziare a esportare e commerciare all'estero.
Ma per lanciare davvero un prodotto in un territorio diverso, saranno necessarie una chiara strategia di marketing e una campagna di sensibilizzazione immediata per parlare a questo nuovo pubblico. E mentre può essere facile prendere in considerazione l'idea di lanciare le stesse identiche campagne e strategie che hanno ottenuto il tuo successo finora nel cortile della tua attività, le sfumature culturali, le normative pubblicitarie e il posizionamento del marchio all'interno di un nuovo mercato richiederanno tutti un'attenta considerazione.
Ma al di sotto delle decisioni inebrianti se il ruolo principale in una campagna pubblicitaria TV deve essere riformulato o se il tono deve essere completamente rielaborato per un nuovo pubblico, c'è un'intera strategia digitale che deve essere implementata anche per sfruttare la consapevolezza acquisita.
Ecco tre aree chiave del marketing digitale che spesso possono essere trascurate quando si fa marketing all'estero e non dovrebbero essere lasciate all'ultimo minuto:
Preferenza della lingua dell'utente
Può sembrare fin troppo ovvio, ma capire in quale lingua il tuo nuovo pubblico è a proprio agio nel comunicare è importante.
Ad esempio, sarebbe più che accettabile espandere una campagna di marketing per includere il Galles senza aggiungere traduzioni in gallese al sito Web, tanto per cominciare.
Tuttavia, spostandosi in territori in cui l'inglese è la seconda lingua, è utile aggiungere traduzioni nella prima lingua al sito Web e garantire anche che tutte le comunicazioni di marketing siano nella lingua madre.
Perché importa se il pubblico può leggere comunque in inglese?
Per due ragioni. In primo luogo, mostra che la tua azienda si preoccupa sinceramente di interagire con quel pubblico, che capisci come gli piace fare le cose e hai adattato le tue comunicazioni di marketing e l'esperienza del sito web di conseguenza.
In secondo luogo, aggiunge un elemento di fiducia, ma solo se le traduzioni vengono eseguite secondo uno standard nativo. Nessuna offerta di traduzione sembra pigra e può instillare sfiducia, fatale in particolare per le aziende di e-commerce. Ma le traduzioni scadenti sembrano dilettantistiche e porteranno allo stesso risultato.
Comprendi come il tuo nuovo pubblico ama comunicare e personalizza di conseguenza la tua esperienza utente.
Preferenza dispositivo utente
C'è un'espressione comune nella progettazione di siti Web moderni chiamata "mobile-first" - l'idea che le esperienze digitali dovrebbero essere create in vista dell'esperienza dell'utente durante l'utilizzo di contenuti tramite un dispositivo mobile - oltre alla progettazione di esperienze desktop estese e al tentativo di adattarle per un pubblico mobile.
In realtà, questo suona nel complesso vero e ha un buon design e un senso UX per creare esperienze mobili coinvolgenti anche su desktop e tablet. La velocità di caricamento mobile, ad esempio, è un fattore di ranking di Google diretto. Ma non fa male capire dove è probabile che il tuo nuovo pubblico consumi i tuoi contenuti e interagisca con il tuo marchio online.
Un'area specifica in cui ciò può influire sull'approccio di marketing è sotto forma di app marketing. Ad esempio, in una zona in cui l'infrastruttura delle telecomunicazioni mobili è generalmente scarsa, il paese è meno sviluppato o la popolazione in generale non possiede gli smartphone più recenti con accesso a Internet veloce, lancia una nuova app sul mercato o proporziona un grande marketing la spesa per la promozione di detta app potrebbe rivelarsi infruttuosa.
Scopri dove vive online il tuo nuovo pubblico
Proprio come sopra, solo perché hai avuto un grande successo nel raggiungere il tuo pubblico tramite determinati canali a casa, non significa che quegli stessi canali si riveleranno fruttuosi quando inizierai a fare marketing all'estero.
Come mai? Perché quei canali e piattaforme potrebbero non essere il luogo in cui il tuo nuovo pubblico vive online.
La prima piattaforma che viene in mente è, ovviamente, quale motore di ricerca stanno utilizzando i tuoi clienti? Nonostante ciò a livello globale, Google domina questo mercato con un mercato del 91% o "quota di ricerca", ciò non significa che non ci siano fluttuazioni regionali.
Ad esempio, in Russia, Yandex RU detiene la maggior parte della quota di mercato a poco meno del 54%, seguita da Google con il 43%. Nel mercato di ricerca asiatico, Baidu e Yahoo rappresentano oltre il 4% del mercato, mentre in Messico una piccola percentuale di utenti continua a navigare in Internet utilizzando Ask Jeeves e MSN!
E non dimenticare anche quei browser più piccoli e meno competitivi. Ad esempio, Bing e Yahoo con una quota di mercato mondiale combinata del 5.2% non dovrebbero essere scontati, poiché il primo offre spesso CPA più economici tramite la sua piattaforma pubblicitaria.
E considera anche quali piattaforme di social media sono più rilevanti per il targeting anche di questo nuovo pubblico. Mentre Facebook domina in tutto il mondo con una quota di mercato del 70%, Twitter, ad esempio, è molto più popolare nel Regno Unito che negli Stati Uniti con una quota di mercato del 15% rispetto al 6%. In effetti, Pinterest è il secondo attore principale in tutto il mondo con una quota di mercato del 23.5%.
Puoi iniziare a indirizzare il tuo pubblico di destinazione e capire come sta andando il tuo sito web attuale presentandoti software di marketing ai tuoi strumenti di vendita.
Complessivamente in tutta l'Asia, YouTube è il secondo giocatore più grande con l'11%, mentre gli utenti social cinesi usano Youku quasi quanto Facebook.
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