E-Commerce-Marketing ist schwer genug zu erobern, bevor Sie beginnen, Zielgruppen außerhalb des Landes, in dem Sie ansässig sind, anzusprechen.
Die potenziellen Belohnungen für den mutigen Verkauf dort, wo Ihr Online-Shop noch nie zuvor verkauft hat, sind jedoch enorm. Tatsächlich kann das durchschnittliche KMU im Vereinigten Königreich, das mit dem Export beginnt, einen jährlichen Anstieg der Gesamtumsätze um 300,000 £ verzeichnen.
Allerdings verkauft nur jedes zehnte Unternehmen international, und dafür gibt es zahlreiche Gründe.
Erstens machte der Mangel an internen Ressourcen und Kenntnissen den Einstieg in den internen Verkauf zu einer entmutigenden Aussicht. Wo fängst du an? Wie versenden Sie Bestellungen ins Ausland? Was sind die Zollverfahren?
Und dann sind auch digitale Überlegungen zu berücksichtigen, einschließlich der Berechnung der Versandkosten für verschiedene Länder und, was für diesen Artikel entscheidend ist, wie Sie diese ersten internationalen Verkäufe tatsächlich generieren können, damit sich Ihre Bemühungen lohnen.
Wenn Sie festgestellt haben, dass der internationale Verkauf das Richtige für Sie ist, und die technischen, rechtlichen und verfahrenstechnischen Prozesse untersucht haben, damit dies funktioniert, besteht der nächste Schritt darin, zu entscheiden, wie Sie die Markenbekanntheit, den Verkehr und die Verkäufe aus Ihren neuen Zielgebieten tatsächlich steigern können .
Kurz gesagt, wie wählen Sie die richtigen digitalen Kanäle aus, und was sind die internationalen E-Commerce-Überlegungen für jeden einzelnen?
Tauchen wir gleich ein.
Organic Search
Die organische Suche oder SEO ist das Mittel, um den Verkehr von Google und Bing zu steigern. SEO-Traffic ist in der Regel das Lebenselixier der meisten Websites und bringt „kostenlose“ Klicks und Verkäufe auf einem typischerweise nachhaltigen Niveau.
Um diese ersten Klicks zu erzielen, müssen Sie jedoch positive Suchmaschinenrankings erzielen. Das heißt, Sie müssen auf Seite eins ranken, um wirklich etwas Sichtbarkeit für Ihre Website zu generieren, für die Schlüsselwörter, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Schließlich ist der beste Ort, um eine Leiche zu verstecken, auf Seite zwei der Google-Suchergebnisse!
Hier sind einige internationale SEO-Überlegungen, bevor Sie beginnen:
- Welche Sprache wird in Ihrem neuen Zielgebiet am meisten gesprochen und gesucht? Müssen Sie eine übersetzte Version Ihrer Website anbieten?
- Wenn ja, dann müssen Sie sicherstellen, dass übersetzte Seiten von Suchmaschinen indexierbar sind. Das heißt, sie rendern ihre eigene URL, die von den Crawl-Bots von Google gecrawlt werden kann!
- Wie leistungsfähig sind die Websites Ihrer Konkurrenten in diesem Land? Vergleichen Sie die Domainautorität Ihrer Website mit deren.
- Aus welchen Ländern stammen die meisten Ihrer Backlinks? Erwägen Sie die Implementierung einer Linkbuilding-Kampagne, um Blogger-, digitale PR- und Verzeichnislinks von Websites mit einer Top-Level-Domain zu generieren, die dem Land entspricht, in das Sie expandieren (z. B. .es-Websites in Spanien).
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Website für die Keywords optimieren, nach denen Verbraucher in Ihrem Zielland tatsächlich suchen. Sie könnten nach verschiedenen Variationen suchen, z. B. Mülleimer versus Mülleimer. Oder sie suchen in einer ganz anderen Sprache.
Soziale Medien
Soziale Medien sind für die meisten Unternehmen ein wichtiger Kanal, insbesondere aber, wenn es darum geht E-Commerce-Marketing. Der Aufbau großer sozialer Gemeinschaften, die Umwandlung von Kunden in soziale Fürsprecher und die Platzierung Ihrer Anzeigen vor den Personen, die Ihre Produkte am wahrscheinlichsten kaufen, sind zuverlässige Einnahmequellen für Online-Marken … solange Sie die richtige Strategie verfolgen.
Die Grundlagen eines guten Social-Media-Marketings gelten in der Regel in jedem Land, in dem Sie geschäftlich tätig sind. Erstellen Sie großartige Inhalte, stellen Sie sie den relevantesten Personen vor und verleiten Sie sie zum Kauf.
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Aber welche Fragen müssen Sie sich zu Ihrer Social-Media-Strategie stellen, wenn Sie vom lokalen Unternehmen zur internationalen Marke wechseln?
- Wenn Influencer-Marketing in Ihrem Basisland ein Erfolg war, dann recherchieren Sie, welche Influencer für Ihr neues Zielgebiet am relevantesten sind.
- Müssen Sie separate soziale Kanäle in einer anderen Sprache einrichten?
- Wie wettbewerbsfähig ist der soziale Raum des neuen Landes in Ihrer Nische? Wer sind die Hauptkonkurrenten?
- Ist die demografische Zielgruppe für Ihr Produkt in einem Land im Vergleich zum anderen gleich?
- Welche sozialen Plattformen nutzt Ihre Zielgruppe am häufigsten? Dies kann sich von Land zu Land drastisch ändern, insbesondere wenn es um einen völlig neuen Kontinent geht.
- Welche gesellschaftlichen Normen und Gepflogenheiten können Ihre Marketingbotschaften und kreativen Designs beeinflussen?
Bezahlte Suche
Unsere letzte Überlegung für diesen Artikel ist die bezahlte Suche. PPC, wie Google AdWords oder Bing Advertising, ist eine Methode, um für Klicks von Suchmaschinen zu bezahlen und Ihre Anzeigen vor Personen zu platzieren, entweder wenn diese direkt nach dem suchen, was Sie anzubieten haben, oder indem Sie auf bestimmte Zielgruppensegmente abzielen höchstwahrscheinlich mit Ihrem perfekten Kunden korrelieren.
Wie bei den sozialen Medien bleiben die Grundlagen der bezahlten Suche in jedem Gebiet unverändert: Das richtige Targeting, die richtige Platzierung, die richtige Botschaft und das beste Landingpage-Erlebnis tragen alle dazu bei, bessere Ergebnisse und eine profitable Rendite zu erzielen.
Aber wenn Sie Ihre Kampagnenausrichtung auf neue Länder ausdehnen, sollten Sie auch Folgendes berücksichtigen:
- In welcher Sprache verwenden Zielkunden im neuen Land am häufigsten Suchmaschinen?
- Müssen Sie Ihren Anzeigentext übersetzen? Wenn ja, machen Sie es professionell, da schlechte Übersetzungen (selbst die von Google Translate) das Vertrauen verringern und die Conversion-Raten beeinträchtigen.
- Nach welchen Keywords suchen die Leute? Sie können sich von Ihrem Heimatland unterscheiden und die meiste Zeit in einer völlig anderen Sprache sein.
- Mit welchen Websites beschäftigen sich Ihre Zielkunden in dem neuen Gebiet am meisten? Dies fließt in Ihre Display-Platzierungskampagnen ein.
- Hat Ihre Landingpage die richtigen Vertrauenssignale? Das Publikum in Ihrem neuen Zielland hat vielleicht noch nie von Ihnen gehört, also fügen Sie Ihrer Website großartige Rezensionen und relevante Vertrauenslogos hinzu – vorzugsweise Rezensionen und Logos, die diesen Verbrauchern etwas bedeuten.
- Bieten Sie die richtigen Lieferoptionen und wettbewerbsfähige Preise. Es kann vorzuziehen sein, obwohl es eine große strategische Aufgabe ist, beliebte Produktlinien direkt aus dem neuen Exportmarkt heraus zu vertreiben, um die Lieferung zu beschleunigen und die Kosten zu senken.
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Der Wettbewerb um Suchmaschinenrankings war noch nie so härter, und selbst der Versuch, in Ihrem Heimatland wahrgenommen zu werden, kann eine Herausforderung sein. Aber was ist, wenn sich Ihre Zielgruppen in verschiedenen Gebieten befinden?
Internationales digitales Marketing wird zu einer immer begehrteren Anforderung für neue und etablierte Unternehmen, da die Globalisierung und das Online-Shopping es einfacher denn je gemacht haben, Produkte und Dienstleistungen von überall auf der Welt zu kaufen oder zu beziehen.
Und wenn Ihr Unternehmen versucht, Kunden aus mehr als einem Land anzuziehen, finden Sie hier einige wichtige Überlegungen, um sicherzustellen, dass Ihre Website in allen für Sie wichtigen Gebieten sichtbar ist.
Wählen Sie die richtige Domain aus
Als Erstes müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Domainname selbst auf das Ranking in verschiedenen Ländern ausgerichtet ist.
Die meisten Websites mit lokaler Ausrichtung haben eine Top-Level-Domain, die mit einem bestimmten Ländercode endet. Beispielsweise endet eine irische Website auf .ie, eine deutsche Website auf .de und eine britische Website auf .co.uk.
Diese TLDs teilen Suchmaschinen mit, in welchem Land Ihre Website rangieren soll. Dies bedeutet jedoch, dass Websites mit diesen lokalisierten TLDs Schwierigkeiten haben können, in Suchergebnissen auf anderen internationalen Märkten zu erscheinen.
Es ist nicht unmöglich. Beispielsweise wird ein irisches Hostel mit einer .ie TLD immer noch jemandem angezeigt, der in Deutschland nach einem Hostel in Galway oder Dublin sucht.
Aber um wirklich in einen neuen Markt vorzudringen, ist es am besten, eine .com-Domain zu erwerben.
Die richtige Sprache
Das Anbieten einer Auswahl an Sprachoptionen auf Ihrer Website schafft nicht nur Vertrauen und erhöht die Konversionsraten, sondern trägt auch dazu bei, die Sichtbarkeit Ihrer Website in den Zielländern zu erhöhen.
Wenn Ihre Website beispielsweise auf Englisch ist, Ihre Zielgruppe in Italien jedoch Google auf Italienisch durchsucht, werden die Seiten Ihrer Website nicht mit dem übereinstimmen, was sie suchen. Und wenn sie nicht übereinstimmen, werden sie nicht eingestuft.
Die Übersetzung Ihrer gesamten Website ist hier jedoch nur eine Überlegung – Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihre übersetzten Seiten auf einer bestimmten, indexierbaren URL gerendert werden. Das bedeutet, dass Suchmaschinen die übersetzten Versionen all Ihrer Seiten crawlen und dann indexieren und sie dann in den internationalen Suchergebnissen anzeigen können.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, verschiedene Websites anzubieten, die auf verschiedene Zonen ausgerichtet sind, und diese Websites bereits in die Muttersprache des jeweiligen Landes übersetzen zu lassen. Das ist etwas, das GORR, ein internationales Übersetzungsunternehmen getan hat. Sie haben vier Websites, eine auf Englisch, Tschechisch, Slowenisch und Deutsch. Alle diese Websites haben einen guten Rang, und da sie den Benutzern als lokalisierte Websites erscheinen, werden sie auch gut konvertiert!
Ein internationales Backlink-Portfolio
Der letzte Schritt besteht darin, die Backlinks Ihrer Website zu berücksichtigen. Backlinks online funktionieren wie Mundpropaganda offline. Auf diese Weise beurteilt Google, ob Ihre Website vertrauenswürdig ist und in den Suchergebnissen einen hohen Rang einnehmen sollte. Denn wenn 10 Websites auf Ihre verlinken, aber nur eine Website auf Ihren Konkurrenten, dann muss Ihre Website vertrauenswürdiger sein und den besten Inhalt haben.
Linkbuilding in Ihrem Heimatland ist schwer genug, aber wenn es um internationale Suchmaschinenoptimierung geht, müssen Sie auch daran denken, Links aus Ihren Zielländern zu generieren.
Wenn Ihre Website also auf ein internationales Publikum ausgerichtet ist, aber 90 % Ihres Backlink-Portfolios nur aus Großbritannien stammen, dann sollten Sie in Großbritannien einen guten Rang einnehmen. Aber es gibt dort nicht genug internationale Linkschlagkraft, um eine Suchmaschine davon zu überzeugen, dass Ihre Website auch in einem anderen Land beliebt ist.
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Ein effektiver Weg, dies zu umgehen, besteht darin, eine Liste internationaler Wettbewerber in den von Ihnen ausgewählten Gebieten zu erstellen und deren Backlinks zu analysieren. Ein gebürtiger spanischer Konkurrent sollte ein Backlink-Portfolio haben, das mit allen in Spanien ansässigen Website-Links gefüllt ist, die Sie benötigen, um dort gut zu ranken, und Sie können ihre besten analysieren und versuchen, sie zu replizieren!
Überlassen Sie es den Experten
Hier bei Go Exporting haben wir mit zahlreichen internationalen Unternehmen zusammengearbeitet, um ein internationales Ranking zu erreichen – und auch Leads und Verkäufe zu generieren.
Durch internationale SEO, grenzüberschreitende PPC und eine Reihe anderer integrierter digitaler Marketingtechniken können wir Ihre Marke in den für Sie wichtigsten Gebieten bekannt machen.
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Anfang dieses Monats haben wir uns sehr gefreut, gemeinsam mit Business Wales ein Webinar über internationales Marketing zu veranstalten.
Als entscheidendes Element einer erfolgreichen internationalen Geschäftsstrategie deckte das Webinar eine breite Palette von Elementen ab, darunter:
- Definition Ihres Marktes
- Ihren Markt kennen
- Digital-Marketing
- E-Commerce
- Konferenzen, Ausstellungen und Werbung
- Direktvertrieb und Marketing
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- Aufbau einer internationalen Marketingstrategie
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Direct-to-Consumer-Marken töten es gerade jetzt. Kreativere Marketing-Kraftpakete mit oft einem einzigartigen, großartigen Produkt zum Verkauf haben begonnen, den Markt zu überfluten.
Und wo hören wir oft zuerst von diesen Marken? Richtig, soziale Medien. Wer hätte gedacht, dass der Kauf einer neuen Matratze so aufregend sein kann, bevor Eve Sleep und andere ähnliche Marken in unseren Newsfeeds auftauchten.
Und es ist nicht nur das Versprechen von besserem Schlaf, das uns anzieht. Kontaktlinsen, Herrenrasierer und andere Angebote, die wirklich in der „Notwendigkeit“-Produktgruppe existieren, begannen, ihre kreativen und Markenstärken einzusetzen, um faszinierende Verbraucherangebote zu liefern.
Sie haben den Mittelsmann eliminiert und liefern Produkte, die die Leute wirklich kaufen WOLLEN, anstatt sie kaufen zu müssen.
Aber kleineren Neueinsteigern wird eines fehlen, was das traditionelle Einzelhandelsmodell oft bot – der erfahrene internationale Zwischenhändler. Der eigentliche Distributor und Verkäufer vor Ort, der möglicherweise sein Produkt kaufen, ins Ausland versenden und auf einem völlig neuen Markt verkaufen könnte.
In der Tat ist das Wesen einer Marke, die direkt an den Verbraucher gerichtet ist, dass sie so ziemlich völlig unabhängig ist. Der gesamte Verkaufsverkehr wird auf ihre eigene Website geleitet, die sich zu sehr auf Reseller-Websites oder größere Online-E-Commerce-Namen verlässt, um ihre Produkte unter Tausenden von anderen zu nehmen, zu lagern und zu verkaufen.
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Es trägt dazu bei, Gewinnmargen und Markenauthentizität aufrechtzuerhalten. Es hilft auch, die UVP niedrig zu halten, oder bietet zumindest einen größeren Spielraum, um verlockende Neukundenangebote und offensichtliche Preissenkungen anzubieten.
Aber was kommt als nächstes für diese abtrünnigen Marken, wenn sie einen Markt erobert haben und mit der Expansion in den nächsten beginnen wollen? Was können sie tun, wenn Land A vollständig gesättigt ist, Land B jedoch als riesige Chance vorgesehen ist?
Digitales Marketing direkt an den Verbraucher im Heimatland der Marke ist viel einfacher, als dasselbe Produkt in ein neues, internationales Gebiet zu bringen.
Hier sind einige Überlegungen für den Einstieg:
Ist Ihr USP ein USP im neuen Markt?
Nur weil Ihr Produkt auf einem Markt rockt, bedeutet das nicht, dass es auf einem anderen Markt neue Maßstäbe setzen wird. Das Produkt selbst könnte bei einer primären, gut anerkannten Marke, die den Markt beherrscht, bereits äußerst beliebt sein. Nehmen Sie sich Zeit zum Führen Marktforschung bevor Sie etwas anderes planen.
Müssen Sie das Verbraucherverhalten ändern, um auf dem neuen Markt Fuß zu fassen?
Eine der teuersten Marketingkampagnen, die Sie durchführen können, zielt darauf ab, das Verbraucherverhalten herauszufordern und in ein für den Kauf Ihres Produkts günstigeres Verhalten zu ändern. In Großbritannien beispielsweise ist der Online-Verkauf von Matratzen mehr als akzeptabel. Das Vereinigte Königreich gibt online mehr aus als in der Hauptstraße.
Aber wie wollen Sie in bestimmten Gebieten, die technologisch weit weniger entwickelt sind und in denen das Internet immer noch zunimmt, genügend Kunden gewinnen, um die Exportkosten zu rechtfertigen? Die Zielbevölkerung könnte riesig sein – Milliarden in der Tat, wenn man sich die indischen oder panasiatischen Märkte ansieht. Aber welcher Anteil dieses Zielmarktes ist online und vertraut dem E-Commerce?
Reicht Ihr Marketingbudget weit genug aus, um wirklich durchzustarten? Und könnte sich eine Neuausrichtung der Marketingbudgets auf Ihre Brot- und Buttermärkte auswirken?
Ihr Brot- und Butterbudget muss geschützt werden. Wenn es Sie 100,000 £ pro Jahr kostet, Ihre aktuelle Marktposition auf Ihrem Kernmarkt zu halten, wäre es unklug, einen Teil dieses Budgets für eine Kampagne zum Eintritt in neue internationale Gebiete zu verwenden.
Schaffen und horten Sie einen Gewinnüberschuss und stellen Sie sicher, dass er gut gerüstet ist, um sich voll und ganz auf eine Verkaufs- und Marketingoffensive in einem neuen Land einzulassen und diese erfolgreich durchzuführen.
Wie werden Sie Ihre Produkte pünktlich und kostengünstig an die neuen Kunden versenden? Können Sie trotzdem kostenlosen Versand anbieten? Müssen Sie eine neue kontinentale Vertriebsbasis aufbauen und wenn ja, wie viel werden die Einrichtung und der Betrieb kosten?
Wie Eve-Mitbegründer Kuba Wieczorek betont; „Jeden Monat gibt es jemanden, der vielleicht drei Monate hält, weil er nicht in der Lage ist, ein erstaunliches Produkt herzustellen und es den Verbrauchern in drei Tagen zu bringen.“
„Dieses ganze Backend ist so mega wichtig, dass du am Arsch bist, wenn du es nicht richtig machst.“
Gibt es Regeln und Vorschriften für das Produkt, das Sie versenden, und wie unterscheiden sich diese Vorschriften über verschiedene internationale Grenzen hinweg?
Große Handelsblöcke sind oft zoll- und regulierungsfrei. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise innerhalb der EU ansässig ist, sollten Sie problemlos mit dem Verkauf und Versand Ihrer Produkte in andere Mitgliedsgebiete des Binnenmarkts beginnen können. Aber was ist weiter weg? Welche Produktvorschriften gelten in China? Oder Amerika? Oder sogar in Großbritannien nach dem Brexit?
Berücksichtigen Sie auch Ihre gesamten Produktunterlagen und wie Verpackungen, Anweisungen und Warnhinweise für den neuen einheimischen Verbraucher übersetzt werden müssen.
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Nehmen Sie sich Zeit, um Ihr neues Zielgebiet gründlich zu recherchieren, und betreten Sie den Markt nicht auf Grund von Hörensagen über wachsendes Produktinteresse oder potenziellen massiven Umfang. Aber am wichtigsten ist, dass Sie sich nicht von den Feinheiten des Exports von Produkten und des weltweiten Versands zurückhalten lassen, sobald Sie auf diesem neuen Marktplatz den Go-Live-Knopf drücken.
Holen Sie sich den richtigen Rat und formulieren Sie von Anfang an den richtigen Plan, und Ihre Reise in internationale Märkte wird schneller und mit weniger Kopfschmerzen verbunden sein. Sehen Sie, wie unsere Exportberatung könnte Ihrem Unternehmen heute und in Zukunft helfen.
Ein gemeinsamer Bericht von Google und Temasek Holdings prognostiziert, dass die südostasiatische Internetwirtschaft in den nächsten sieben Jahren voraussichtlich 200 Milliarden Dollar wert sein wird.
Der Bericht mit dem Titel „e-Conomy Southeast Asia Spotlight 2017“ stellte fest, dass das Wachstum im vergangenen Jahr die Erwartungen um 35 % übertroffen hat und am Ende des Jahres 50 Milliarden US-Dollar wert war.
E-Commerce-Verkäufe wurden als wichtiger Wachstumstreiber identifiziert und erreichten ein Bruttowarenvolumen von knapp 11 Milliarden US-Dollar – 50 % mehr als 2016. Zwei kritische Sektoren für das Wachstum sind Mobile-First-Plattformen wie Shopee und Tokopedia sowie Ride-Hailing-Dienste wie Grab, Uber und Go-Jek.
Der Bericht deutet jedoch darauf hin, dass die wichtigste Wachstumsbeschränkung in der SEA-Region der Mangel an technischen Talenten ist, insbesondere an einheimischen.
Gelegenheit für technische Infrastruktur und spezialisierte Exporteure
Während große Länder in der südostasiatischen Zone wie Japan, China und Südkorea eine Internetdurchdringung zwischen 53 % und 91 % melden, haben die Schwellenländer trotz der hohen Nutzung von Mobiltelefonen immer noch mit einer begrenzten Internetnutzung zu kämpfen.
Trotzdem wird die Region regelmäßig als wichtige Wachstumswirtschaft bezeichnet, wenn es um mobile Nutzung, Werbung und digitale Ausgaben geht.
Und während westliche Giganten wie Facebook seit Jahren mit unterschiedlichem Erfolg um einen Teil des chinesischen Marktes wetteifern (jüngste Berichte deuten darauf hin, dass Unternehmensleiter mit der Entwicklung einer zensierten Version der sozialen App, die entwickelt wurde, um Facebook auf den Markt zu bringen, in Scharen abreisen). , weniger erschlossene Möglichkeiten in Bangladesch, Myanmar und Vietnam könnten sich für Exporteure als fruchtbar erweisen.
Ein massiver Faktor sind die Werbekosten in der APAC-Zone. So ist es beispielsweise in Indien weitaus billiger, Millionen potenzieller Verbraucher zu erreichen als auf dem gesättigten chinesischen Markt – jedenfalls bei Konsumgütern.
Wie Anand Chakravarthy, MD von Essence in Indien feststellt; „Niedrige Medienkosten im Vergleich zu vielen Ländern in der APAC-Region sind ein Vorteil, da die Medienkosten in Indien etwa fünfmal niedriger sind als in China.
„Indien hat auch ein sich schnell entwickelndes digitales Ökosystem mit der größten Basis an Online-Konsumenten, einer hohen Verbreitung von Mobiltelefonen und zunehmend vernetzten Geräten.“
Indiens Mittelschicht boomt ebenso wie das Wachstum des Bruttoinlandsprodukts in Bangladesch.
All dies deutet auf zwei große Chancen für Exporteure hin. Erstens die Dienstleistungen, Technologien und das Know-how, um die Infrastruktur und das Wachstum der digitalen Wirtschaft weiter voranzutreiben. Zweitens, um Produkte und Dienstleistungen für Milliarden von Menschen kostengünstig zu vermarkten.
Und die Regierungen in diesen Regionen investieren mehr als nur in die Beschleunigung des Digitaltech-Wachstums. Wie der CEO des Agenturnetzwerks MACOMM/Dentsu vorschlägt: „Die einvernehmliche Politik der Regierung von Bangladesch gegenüber ausländischen Investitionen hat bereits starkes Interesse von globalen Marken wie Honda, Samsung, Alibaba, LG, CBL Munchee usw. geweckt.
„Alle diese Namen haben bereits stark in die Fertigungsinfrastruktur investiert, um das Geschäftspotenzial des Verbraucherwachstums ihrer Marken zu nutzen.“
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Der große Faktor, an den man sich für Marketing-Exporteure, die in diese Regionen expandieren, erinnern sollte, ist jedoch die schiere Größe. Während hyperlokale Werbung in Großbritannien vielleicht bedeuten würde, „mad fer it“ auf einer Autoplakatwand vor dem Bahnhof Manchester Piccadilly anzubringen, sind Länder wie Indien so groß wie fünf oder sechs Länder zusammen. Jede Zone mit ihren eigenen Bräuchen, Sprache, Kultur, Essen und vor allem – Sozioökonomie. Hyperlokale Werbung in Indien bedeutet daher, Botschaften so zuzuschneiden, dass sie für eine Bevölkerung relevant sind, die auf einer Landmasse von der Größe Frankreichs oder der Ukraine lebt, nicht in Lancashire.
Aber mit der richtigen Planung, Strategie und Ausführung sind die Möglichkeiten sowohl für Dienstleister als auch für Produktverkäufer enorm.
Eine neue Studie hat herausgefunden, dass drei Viertel der kleinen und mittleren Unternehmen im Vereinigten Königreich, die derzeit exportieren, noch keine konkreten Angaben machen und formulieren müssen Post-Brexit-Strategie.
Der vom Chartered Institute of Marketing und PwC Research veröffentlichte Bericht warnt davor, dass zwar viele Unternehmen erwarten, dass Exportvolumen und Einnahmen in den nächsten drei Jahren steigen werden, aber nur 34 % der Befragten angaben, eine spezifische Exportstrategie zu haben.
Der Brexit hat möglicherweise auch Einfluss auf die Zahl der Unternehmen gehabt, die angaben, dass sie wahrscheinlich nicht in absehbarer Zeit mit dem Export beginnen werden, nämlich 59 %.
Doch nicht nur der bevorstehende Austritt aus der Europäischen Union hält Unternehmen zurück. Der Bericht befragte Unternehmen auch zu den Auswirkungen, die Qualifikationslücken auf ihre Exportaussichten haben.
Den Befragten zufolge waren mangelnde Qualifikationen und internes Know-how ein größeres Hindernis für den Export als Zölle, insbesondere bei Internationales Marketing.
13 % gaben außerdem an, dass ihnen das nötige Selbstvertrauen fehlte, um sich neuen Märkten und Territorien zu nähern, wobei nur XNUMX % angaben, dass Zölle das abschreckendste Hindernis seien.
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Chris Daly, CEO des Chartered Institute of Marketing, sagte zu den Ergebnissen: „Da der Brexit näher rückt, haben unsere Untersuchungen ein besorgniserregendes Maß an Selbstzufriedenheit in der britischen Wirtschaft aufgedeckt.
„Zu viele Unternehmen scheinen die Daumen zu drücken und zu hoffen, dass die Exporte weiter wachsen werden. Ohne eine klare Strategie zur Erschließung neuer Märkte steht die Wirtschaft vor einem Schock, wenn das Vereinigte Königreich die Europäische Union verlässt.
„Diese Ergebnisse müssen als Weckruf für Unternehmen dienen, um noch einmal darüber nachzudenken, wie sie sich exportfähig machen.“
Möglichkeiten und Beratung
Das Ergebnis verschiedener Berichte über britische KMU und Exporteinstellungen war in letzter Zeit eine Geschichte des Vertrauens und des Rückzugs. Während die obige Studie für viele auf einen Mangel an Bereitschaft und globaler Perspektive hinweist, deuten andere Berichte darauf hin, dass Unternehmen bei ihren Expansionsplänen zunehmend nach außen blicken.
Aber ein roter Faden zieht sich durch beide – der Mangel an internem Wissen, Erfahrung und Verfügbarkeit von Beratung für den Eintritt in den internationalen Markt.
Und das macht absolut Sinn. Für viele kleine Unternehmen, die sich durch die schwierigen Anfangsjahre des Geschäfts gekämpft und einen Teil des lokalen oder vielleicht nationalen Handelns erobert haben, kann die Strategie und Denkweise darin bestehen, Investitionen durch jetzt profitable Einnahmen aufrechtzuerhalten und wieder hereinzuholen.
Und mit dem zusätzlichen Brexit scheint das eine kluge Wahl zu sein.
Der Austritt aus der Europäischen Union bietet diesen Unternehmen jedoch zwei unterschiedliche Möglichkeiten.
Erstens die Möglichkeit, die Oberhand über ihre Konkurrenten zu gewinnen, die möglicherweise zu Hause sitzen und abwarten
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Zweitens wollen sie internationale Märkte auf der ganzen Welt erkunden, und nicht nur unsere kontinentalen Nachbarn.
Wie die Staatsministerin für Handel und Exportförderung, Baroness Hairhead, betonte: „Obwohl die britischen Exporte auf 30 % des britischen BIP angewachsen sind, bleibt diese Zahl niedriger als die anderer Nationen in Europa und macht fast 90 % der britischen Unternehmen aus verkaufen ihre Produkte und Dienstleistungen nicht im Ausland.“
Nur 10 % der britischen Unternehmen exportieren.
Heiraten Sie, dass mit der Tatsache, dass die Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen „Made in Britain“ weiter zugenommen hat, eine riesige Lücke und Gelegenheit für diejenigen bereitsteht, die mutig genug sind, den ersten Schritt in den Export zu wagen.
Und wenn es um Exportberatung geht, sind Sie bereits an der richtigen Stelle. Siehe wie wir können hier eine Welt voller Möglichkeiten eröffnen.
Die Weltmeisterschaft in Russland hat offiziell mit einem stilvollen Auftakt des Gastgeberlandes mit einer 5-Sterne-Leistung und fünf Toren begonnen.
Alle Gespräche im Vorfeld der Weltmeisterschaft drehten sich darum, wie gut die Nation darauf vorbereitet ist, ein solches Turnier auszurichten, und vor allem um die Sicherheit derjenigen, die ins Land reisen, um ihre Nationalmannschaften anzufeuern.
Aber bei all dem Gerede von Menschen, die Russland besuchen, warf ein kürzlich veröffentlichter Bericht ein wenig Licht darauf, wie Russen das Land verlassen. Nicht für immer weggehen – wir reden über Reisen und Tourismus. Luxustourismus noch dazu.
Laut der Welttourismusorganisation (UNWTO) boomt der Tourismus AUS Russland – ein Plus von 13 % im Jahr 2017, mit enormen Zuwächsen, die auch in diesem Sommer erwartet werden – was interessanterweise mit der Weltmeisterschaft selbst zusammenfällt.
Das Luxuselement kommt in Form der Hotels, die Reisende aus Russland buchen, überwiegend 4 und 5 Sterne. Tatsächlich könnten die Buchungen in der Luxushotelklasse diesen Sommer um 167 % steigen.
Die Daten der UNWTO werden auch durch Online-Aktivitäten aus Russland untermauert, das Yandex als seine vorherrschende Suchmaschine verwendet.
Giulio Gargiullo, ein Experte für den russischen Luxussektor, stellte fest, dass eine sich stabilisierende Wirtschaft in Russland in den letzten Monaten zu einer Zunahme von Russen geführt hat, die nach Europa reisen, insbesondere da die Online-Suche nach 4- und 5-Sterne-Unterkünften im Ausland zunimmt.
Er sagte: „… die Anzahl der von Russen auf Yandex, der wichtigsten russischen Suchmaschine, durchgeführten Suchen nach Luxushotels der 4- oder 5-Sterne-Kategorie (ist gestiegen). In der 5-Sterne-Kategorie beobachten wir zwischen Juli 167.4 und Juli 2016 mit 2017 Online-Suchen einen prozentualen Anstieg der Online-Suchen um 337,700 %. Für die kommenden Monate wird ein noch stärkerer Anstieg erwartet, der im Juli 2018 seinen Höhepunkt erreichen wird.
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„In ähnlicher Weise wurden in der 4-Sterne-Kategorie im Juli 107,607 2016 Online-Suchen und im Juli 193,997 2017 Online-Suchen durchgeführt, was einer prozentualen Steigerung von 80.3 % entspricht, und es gibt ein noch größeres Wachstum bei Suchanfragen und Online-Buchungen für 2018, wobei der maximale Höhepunkt erreicht wird im Juli.“
Die Ausgaben von Russen während Auslandsreisen sind ebenfalls gestiegen und haben letztes Jahr weltweit 31 Milliarden Dollar ausgegeben. Eine Zahl, die Anbieter von Luxusreisen auf dem ganzen Kontinent aufhorchen lässt. Vielleicht stellen Sie sicher, dass auf ihren Websites auch russische Übersetzungen verfügbar sind.
Aufkommende Trends erkennen
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, die besonders verbraucherorientiert ist, kann die Anerkennung von Schwellenmärkten wie dem russischen Luxustourismusmarkt für das zukünftige Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sein.
Warum? Weil Ihre Konkurrenten den Trend vielleicht schon erkannt haben und Sie ihnen einen Schritt voraus sein könnten, insbesondere wenn Sie ein kleinerer Akteur auf einem gesättigten Markt sind.
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Die Analyse von Suchtrenddaten ist ein guter Ausgangspunkt, aber es ist ebenso wichtig zu wissen, wie man schnell von einer neuen Gelegenheit profitiert.
Wenn Sie nach neuen potenziellen Märkten suchen, die Sie für Ihr Unternehmen erkunden und nutzen können, setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung und finden Sie heraus, wie wir Ihnen dabei helfen können, aufkommende Trends nicht nur zu erkennen und zu analysieren, sondern sie auch schnell mit einer Implementierungsstrategie zu nutzen.
Sie haben Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung etabliert, sich auf den lokalen Märkten bewährt, ein Konzept erprobt, eine Marktposition erlangt und die Gewinne steigen. Die nächste Wachstumsphase für viele Unternehmen wäre, die Grundlagen für den Export und Handel zu legen im Ausland.
Aber um ein Produkt wirklich in einem anderen Gebiet auf den Markt zu bringen, sind eine klare Marketingstrategie und eine sofortige Sensibilisierungskampagne erforderlich, um dieses neue Publikum anzusprechen. Und obwohl es einfach ist, genau die gleichen Kampagnen und Strategien in Betracht zu ziehen, die Ihren bisherigen Erfolg im Hinterhof Ihres Unternehmens erzielt haben, müssen kulturelle Nuancen, Werbevorschriften und Markenpositionierung in einem neuen Markt sorgfältig geprüft werden.
Aber neben den hektischen Entscheidungen darüber, ob die Hauptrolle in einer TV-Werbekampagne neu besetzt werden muss oder ob der Ton für ein neues Publikum komplett überarbeitet werden muss, gibt es auch eine komplette digitale Strategie, die umgesetzt werden muss, um von der gewonnenen Bekanntheit zu profitieren.
Hier sind drei Schlüsselbereiche des digitalen Marketings, die beim Marketing im Ausland oft übersehen werden können und nicht bis zur letzten Minute aufgegeben werden sollten:
Spracheinstellung des Benutzers
Das mag allzu offensichtlich erscheinen, aber es ist wichtig zu verstehen, in welcher Sprache Ihr neues Publikum gerne kommuniziert.
Beispielsweise wäre es mehr als akzeptabel, eine Marketingkampagne auf Wales auszudehnen, ohne walisische Übersetzungen auf der Website hinzuzufügen – zumindest für den Anfang.
Wenn Sie sich jedoch in Gebiete bewegen, in denen Englisch die zweite Sprache ist, lohnt es sich, der Website Übersetzungen in die erste Sprache hinzuzufügen und sicherzustellen, dass alle Marketingmitteilungen in der Muttersprache erfolgen.
Warum ist es wichtig, wenn das Publikum sowieso auf Englisch lesen kann?
Aus zwei Gründen. Erstens zeigt es, dass es Ihrem Unternehmen wirklich wichtig ist, mit dieser Zielgruppe in Kontakt zu treten, dass Sie verstehen, wie sie Dinge gerne tun, und dass Sie Ihre Marketingkommunikation und Website-Erfahrung entsprechend angepasst haben.
Zweitens fügt es ein Element des Vertrauens hinzu – aber nur, wenn Übersetzungen nach einem muttersprachlichen Standard angefertigt werden. Kein Übersetzungsangebot wirkt faul und kann Misstrauen wecken – fatal vor allem für E-Commerce-Unternehmen. Aber schlechte Übersetzungen sehen amateurhaft aus und führen zum gleichen Ergebnis.
Verstehen Sie, wie Ihre neue Zielgruppe gerne kommuniziert, und passen Sie Ihre Benutzererfahrung entsprechend an.
Geräteeinstellung des Benutzers
Im modernen Website-Design gibt es einen geläufigen Ausdruck namens „Mobile-First“ – die Idee, dass digitale Erlebnisse im Hinblick auf die Erfahrung des Benutzers beim Konsumieren von Inhalten über ein mobiles Gerät erstellt werden sollten – statt dem Entwerfen umfangreicher Desktop-Erlebnisse und dem Versuch, sie darauf zuzuschneiden ein mobiles Publikum.
In Wirklichkeit klingt dies insgesamt wahr und es macht gutes Design und UX Sinn, ansprechende mobile Erlebnisse zusätzlich zu Desktop- und Tablet-Erlebnissen zu schaffen. Die mobile Ladegeschwindigkeit ist beispielsweise ein direkter Google-Rankingfaktor. Aber es schadet nicht zu verstehen, wo Ihre neue Zielgruppe wahrscheinlich Ihre Inhalte konsumiert und online mit Ihrer Marke interagiert.
Ein spezifischer Bereich, in dem sich dies auf den Marketingansatz auswirken kann, ist das App-Marketing. Zum Beispiel in einer Zone, in der die Mobilfunkinfrastruktur im Allgemeinen schlecht ist, das Land weniger entwickelt ist oder die allgemeine Bevölkerung nicht die neuesten Smartphones mit schnellem Internetzugang besitzt, mit einer neuen App auf den Markt geht oder viel Marketing dosiert Ausgaben für die Werbung für diese App können sich als unfruchtbar erweisen.
Finden Sie heraus, wo Ihre neue Zielgruppe online lebt
Ähnlich wie bei dem oben Gesagten bedeutet das nicht, dass sich dieselben Kanäle als fruchtbar erweisen werden, wenn Sie mit dem Marketing im Ausland beginnen, nur weil Sie Ihr Publikum über bestimmte Kanäle zu Hause mit großem Erfolg erreicht haben.
Wieso den? Weil diese Kanäle und Plattformen möglicherweise nicht dort leben, wo Ihr neues Publikum online lebt.
Die erste Plattform, die Ihnen in den Sinn kommt, ist natürlich, welche Suchmaschine verwenden Ihre Kunden? Trotzdem dominiert Google diesen Markt auf globaler Ebene mit 91 % Marktanteil oder „Suchanteil“, was nicht bedeutet, dass es keine regionalen Schwankungen gibt.
In Russland beispielsweise hält Yandex RU mit knapp 54 % den größten Marktanteil, gefolgt von Google mit 43 %. Auf dem asiatischen Suchmarkt machen Baidu und Yahoo über 4 % des Marktes aus, während in Mexiko immer noch ein winziger Prozentsatz der Benutzer mit Ask Jeeves und MSN!
Und vergessen Sie auch nicht die kleineren, weniger wettbewerbsfähigen Browser. Zum Beispiel sollten Bing und Yahoo mit einem weltweiten Marktanteil von zusammen 5.2 % nicht rabattiert werden, wobei ersteres oft günstigere CPAs über seine Anzeigenplattform anbietet.
Überlegen Sie auch, welche Social-Media-Plattformen am relevantesten sind, um diese neue Zielgruppe anzusprechen. Während Facebook mit 70 % Marktanteil weltweit dominiert, ist Twitter zum Beispiel in Großbritannien weitaus beliebter als in den USA mit 15 % Marktanteil im Vergleich zu 6 %. Tatsächlich ist Pinterest mit einem Marktanteil von 23.5 % der zweitwichtigste Akteur auf der anderen Seite des großen Teichs.
Sie können damit beginnen, Ihre Zielgruppe anzusprechen und zu verstehen, wie Ihre aktuelle Website funktioniert, indem Sie sie vorstellen Marketing-Software zu Ihren Verkaufstools.
Insgesamt ist YouTube in ganz Asien mit 11 % der zweitgrößte Player, während chinesische Social-Media-Nutzer Youku fast so oft nutzen wie Facebook.
Wenn Sie Ihr Unternehmen auf neue internationale Märkte ausdehnen und dabei fachmännische Beratung wünschen, auch bei Ihrer digitalen Strategie und neuer Marktforschung, können wir Ihnen helfen. Mehr erfahren Sie hier.
