يصعب التغلب على تسويق التجارة الإلكترونية قبل أن تبدأ في استهداف الجماهير خارج البلد الذي تقيم فيه.
ومع ذلك ، فإن المكافآت المحتملة للبيع بجرأة حيث لم يباع متجرك عبر الإنترنت من قبل ضخمة. في الواقع ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة المتحدة التي تبدأ في التصدير أن تشهد زيادة في إجمالي إيرادات المبيعات بمقدار 300,000 ألف جنيه إسترليني كل عام.
ومع ذلك ، فإن شركة واحدة فقط من كل 10 شركات تبيع على المستوى الدولي ، وهناك أسباب عديدة لذلك.
أولاً ، أدى الافتقار إلى الموارد والمعرفة الداخلية إلى جعل البدء في البيع الداخلي أمرًا شاقًا. من أين تبدأ؟ كيف تقوم بشحن الطلبات للخارج؟ ما هي الاجراءات الجمركية؟
ثم هناك اعتبارات رقمية يجب أخذها في الاعتبار أيضًا ، بما في ذلك حساب أسعار الشحن لدول مختلفة ، والأهم من ذلك في هذه المقالة ، كيفية إنشاء تلك المبيعات الدولية الأولى لجعل جهودك جديرة بالاهتمام.
إذا أثبتت أن البيع دوليًا مناسب لك ، واستكشفت العمليات الفنية والقانونية والإجرائية لإنجاحها ، فإن الخطوة التالية هي تحديد كيفية زيادة الوعي بالعلامة التجارية وحركة المرور والمبيعات فعليًا من المناطق المستهدفة الجديدة. .
باختصار ، كيف تختار القنوات الرقمية المناسبة ، وما هي اعتبارات التجارة الإلكترونية الدولية لكل قناة؟
دعونا الغوص في الحق.
البحث العضوية
البحث العضوي ، أو SEO ، هو وسيلة لزيادة حركة المرور من أمثال Google و Bing. تميل حركة تحسين محركات البحث إلى أن تكون شريان الحياة لمعظم مواقع الويب ، حيث تجلب نقرات ومبيعات "مجانية" على مستوى مستدام عادةً.
لكن دفع تلك النقرات الأولى يتطلب الحصول على تصنيفات إيجابية لمحركات البحث. وهذا يعني أنك بحاجة إلى أن تكون مرتبة في الصفحة الأولى لبدء حقًا في توليد بعض الوضوح لموقع الويب الخاص بك ، للكلمات الرئيسية الأكثر أهمية لعملك. بعد كل شيء ، أفضل مكان لإخفاء جثة هو في الصفحة الثانية من نتائج بحث Google!
فيما يلي بعض الاعتبارات الدولية لتحسين محركات البحث قبل البدء:
- ما هي اللغة الأكثر استخدامًا والبحث في المنطقة المستهدفة الجديدة؟ هل تحتاج إلى تقديم نسخة مترجمة من موقع الويب الخاص بك؟
- إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن الصفحات المترجمة قابلة للفهرسة بواسطة محركات البحث. أي أنهم يعرضون عنوان URL الخاص بهم والذي يمكن الزحف إليه بواسطة روبوتات الزحف من Google!
- ما مدى قوة مواقع منافسيك في ذلك البلد؟ تحقق من سلطة مجال موقعك مقابل سلطتهم.
- ما هي الدول التي سخرت منها غالبية الروابط الخلفية الخاصة بك؟ ضع في اعتبارك تنفيذ حملة لبناء الروابط لإنشاء روابط للمدون والعلاقات العامة الرقمية والدليل من مواقع ذات نطاق مستوى أعلى يطابق البلد الذي تتوسع فيه (على سبيل المثال ، مواقع .es في إسبانيا).
- تأكد من أنك تقوم بتحسين موقع الويب الخاص بك للكلمات الرئيسية التي يبحث عنها بالفعل المستهلكون في بلدك المستهدف. يمكن أن يكونوا يبحثون عن أشكال مختلفة ، على سبيل المثال ، سلة المهملات مقابل سلة المهملات. أو ربما يبحثون بلغة مختلفة تمامًا.
وسائل الاعلام الاجتماعية
تعد الشبكات الاجتماعية قناة رئيسية لمعظم الشركات ، ولكن بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بذلك تسويق التجارة الإلكترونية. إن بناء مجتمعات اجتماعية كبيرة ، وتحويل العملاء إلى دعاة اجتماعيين ، ووضع إعلاناتك أمام الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتك هي مصادر دخل موثوقة للعلامات التجارية عبر الإنترنت ... طالما أن لديك الإستراتيجية الصحيحة في المكان المناسب.
تميل أساسيات التسويق الجيد عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن تكون صحيحة في أي دولة تعمل فيها. قم بإنشاء محتوى رائع ، وضعه أمام الأشخاص الأكثر صلة بالموضوع ، وحثهم على الشراء.
اقرأ أكثر: كيف تضمن أن موقع الويب الخاص بك يجذب جمهورًا دوليًا
ولكن ما الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها حول استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أثناء انتقالك من الأعمال التجارية المحلية إلى العلامة التجارية الدولية؟
- إذا كان التسويق المؤثر ناجحًا في بلدك الأساسي ، فابحث عن المؤثرين الأكثر صلة بالمنطقة المستهدفة الجديدة.
- هل تحتاج إلى إنشاء قنوات اجتماعية منفصلة بلغة مختلفة؟
- ما مدى تنافسية المساحة الاجتماعية للبلد الجديد في مكانتك؟ من هم المنافسون الرئيسيون؟
- هل الديموغرافية المستهدفة لمنتجك هي نفسها في بلد ما مقابل بلد آخر؟
- ما هي المنصات الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر من غيرها؟ يمكن أن يتغير هذا بشكل كبير من بلد إلى آخر ، خاصة إذا كنت تستهدف قارة جديدة تمامًا.
- ما هي الأعراف والعادات الاجتماعية التي قد تؤثر على رسائلك التسويقية وتصميماتك الإبداعية؟
بحث مدفوع
اعتبارنا النهائي لهذه المقالة هو البحث المدفوع. PPC ، مثل Google AdWords أو Bing Advertising ، هي طريقة للدفع مقابل النقرات من محركات البحث ، ووضع إعلاناتك أمام الأشخاص إما عندما يبحثون مباشرة عما تقدمه ، أو عن طريق استهداف شرائح الجمهور التي من المرجح أن ترتبط بعميلك المثالي.
كما هو الحال مع وسائل التواصل الاجتماعي ، تظل أساسيات البحث المدفوع في أي منطقة ثابتة: الاستهداف الصحيح والموضع المناسب والمراسلة الصحيحة وأفضل تجربة للصفحة المقصودة ستساعد جميعها في تحقيق نتائج أفضل وعائد مربح على الاستثمار.
ولكن أثناء توسيع حملتك لاستهداف بلدان جديدة ، يجدر بك أيضًا التفكير في:
- ما اللغة التي تستهدف المستهلكين في البلد الجديد التي غالبًا ما تستخدم محركات البحث فيها؟
- هل تحتاج إلى ترجمة نسختك الإعلانية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فافعل ذلك بشكل احترافي لأن الترجمات الضعيفة (حتى تلك التي توفرها خدمة الترجمة من Google) ستقلل الثقة وتضر بمعدلات التحويل.
- ما الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الناس؟ قد تختلف عن بلدك ، ويمكن أن تكون بلغة مختلفة تمامًا في معظم الأوقات.
- ما هي مواقع الويب التي يتعامل معها عملاؤك المستهدفون بشكل أكبر في المنطقة الجديدة؟ سيؤدي ذلك إلى تغذية حملات مواضع العرض الخاصة بك.
- هل تحتوي صفحتك المقصودة على إشارات الثقة الصحيحة؟ ربما لم يسمع بك الجمهور في بلدك الجديد المستهدف أبدًا ، لذا قم بتضمين تقييمات رائعة وشعارات ثقة ذات صلة على موقعك - ويفضل أن تكون المراجعات والشعارات التي تعني شيئًا لهؤلاء المستهلكين.
- قدم خيارات التوصيل الصحيحة والأسعار التنافسية. قد يكون من الأفضل ، وإن كانت مهمة استراتيجية كبيرة ، توزيع خطوط الإنتاج الشائعة مباشرة من داخل سوق التصدير الجديد لتسريع التسليم وخفض التكاليف.
تريد معرفة المزيد؟ لقد أنشأنا ورقة عمل تسويقية دولية مجانية تتناول المزيد من التفاصيل حول قنوات التسويق المحددة المتاحة لك ، بما في ذلك الاعتبارات الإستراتيجية وطرق التسويق التقليدية أيضًا.
لم تكن المنافسة على تصنيفات محرك البحث أصعب من أي وقت مضى ، وحتى محاولة لفت الانتباه في بلدك يمكن أن يمثل تحديًا. ولكن ماذا لو كان جمهورك المستهدف في مناطق مختلفة؟
أصبح التسويق الرقمي الدولي مطلبًا مطلوبًا بشكل متزايد للشركات الجديدة والراسخة نظرًا لأن العولمة والتسوق عبر الإنترنت قد سهلا أكثر من أي وقت مضى شراء المنتجات والخدمات أو الحصول عليها من أي مكان في العالم.
وإذا كان عملك يحاول جذب عملاء من أكثر من دولة ، فإليك بعض الاعتبارات الرئيسية لضمان ظهور موقع الويب الخاص بك في جميع المناطق التي تهمك.
اختر المجال الصحيح
أول شيء هو التأكد من أن اسم المجال نفسه موجه نحو الترتيب في بلدان مختلفة.
سيكون لمعظم مواقع الويب ذات الهدف المحلي نطاق عالي المستوى ينتهي برمز بلد معين. على سبيل المثال ، سينتهي موقع الويب الأيرلندي .ie وموقع ألماني .de وموقع بريطاني .co.uk.
تخبر TLDs هذه محركات البحث بالبلد الذي يجب أن يحتل موقعك مرتبة فيه. ولكن نتيجة لذلك ، فهذا يعني أن مواقع الويب التي تحتوي على TLDs المترجمة قد تكافح للظهور في نتائج البحث داخل الأسواق الدولية الأخرى.
انه ليس مستحيلا. على سبيل المثال ، سيظل نزل أيرلندي به .ie TLD يظهر لشخص يبحث في ألمانيا عن بيت شباب يقيم فيه في غالواي أو دبلن.
ولكن لاختراق سوق جديد حقًا ، فإن أفضل رهان لك هو الحصول على نطاق .com.
اللغة الصحيحة
لا يؤدي تقديم مجموعة مختارة من خيارات اللغة على موقع الويب الخاص بك إلى بناء الثقة وزيادة معدلات التحويل فحسب ، بل يساعد أيضًا في زيادة ظهور موقع الويب الخاص بك في البلدان المستهدفة.
على سبيل المثال ، إذا كان موقع الويب الخاص بك باللغة الإنجليزية ولكن جمهورك المستهدف في Itay يبحث في Google باللغة الإيطالية ، فلن تتطابق صفحات موقعك مع ما يبحثون عنه. وإذا لم يتطابقوا ، فلن يتم ترتيبهم.
تعتبر ترجمة موقع الويب الخاص بك بالكامل أحد الاعتبارات هنا - تحتاج أيضًا إلى التأكد من عرض صفحاتك المترجمة على عنوان URL محدد وقابل للفهرسة. هذا يعني أن محركات البحث يمكنها الزحف ثم فهرسة النسخ المترجمة لجميع صفحاتك ، ثم إظهارها في نتائج البحث الدولية.
هناك خيار آخر يتمثل في عرض مواقع ويب مختلفة لاستهداف مناطق مختلفة ، وترجمة هذه المواقع بالفعل إلى اللغة الأم لذلك البلد. هذا شيء GORR و شركة ترجمة دولية لقد انتهى. لديهم أربعة مواقع ، واحد باللغات الإنجليزية والتشيكية والسلوفينية والألمانية. كل هذه المواقع مرتبة جيدًا ، ولأنها تبدو مواقع ويب مترجمة للمستخدمين ، فإنها تتحول بشكل جيد أيضًا!
حافظة روابط خلفية دولية
الخطوة الأخيرة هي النظر في الروابط الخلفية لموقع الويب الخاص بك. تعمل الروابط الواردة عبر الإنترنت مثل الكلام الشفهي في وضع عدم الاتصال. إنها طريقة Google لتقييم ما إذا كان موقع الويب الخاص بك جديرًا بالثقة ويجب أن يحتل مرتبة عالية في نتائج البحث. لأنه ، إذا كانت هناك 10 مواقع مرتبطة بموقعك ، ولكن هناك موقع ويب واحد فقط يرتبط بمنافسك ، فيجب أن يكون موقع الويب الخاص بك أكثر جدارة بالثقة ولديه أفضل محتوى.
يعد إنشاء الروابط في بلدك أمرًا صعبًا بدرجة كافية ، ولكن عندما يتعلق الأمر بتحسين محرك البحث الدولي ، فإنك تحتاج أيضًا إلى التفكير في إنشاء روابط من البلدان المستهدفة.
لذلك ، إذا كان موقع الويب الخاص بك موجهًا إلى جمهور دولي ، ولكن 90٪ من محفظة الروابط الخلفية الخاصة بك تأتي من المملكة المتحدة فقط ، فيجب أن تحصل على مرتبة جيدة في المملكة المتحدة. ولكن ، لا يوجد رابط دولي كافٍ لإقناع محرك بحث أن موقع الويب الخاص بك مشهور أيضًا في بلد آخر.
اقرأ أكثر: قائمة مراجعة للتسويق الدولي من 10 نقاط
طريقة فعالة للتغلب على ذلك هي إنشاء قائمة بالمنافسين الدوليين في الأقاليم التي اخترتها وتحليل الروابط الخلفية الخاصة بهم. يجب أن يكون لدى المنافس الإسباني الأصلي محفظة باك لينك مليئة بجميع روابط مواقع الويب التي تتخذ من إسبانيا مقراً لها ، والتي تحتاجها لبدء التصنيف بشكل جيد هناك ، ويمكنك تحليل أفضلها والبحث عن تكرارها!
دعها للخبراء
هنا في Go Exporting ، عملنا مع العديد من الشركات الدولية للحصول على تصنيف دولي - وإنشاء عملاء متوقعين ومبيعات أيضًا.
من خلال تحسين محركات البحث الدولية ، وخدمات الدفع لكل نقرة عبر الحدود ومجموعة من تقنيات التسويق الرقمي المتكاملة الأخرى ، يمكننا تعريف علامتك التجارية في المناطق الأكثر أهمية بالنسبة لك.
معرفة المزيد عن خدماتنا للتسويق الرقمي الدولي هنا.
في وقت سابق من هذا الشهر ، كان من دواعي سرورنا الانضمام إلى Business Wales لاستضافة ندوة عبر الإنترنت حول التسويق الدولي.
لقد غطت الندوة عبر الإنترنت ، وهي عنصر حاسم في استراتيجية عمل دولية ناجحة ، مجموعة واسعة من العناصر بما في ذلك:
- تحديد السوق الخاص بك
- معرفة السوق الخاص بك
- التسويق الرقمي
- التجارة الإلكترونية
- المؤتمرات والمعارض والدعاية والإعلان
- البيع والتسويق المباشر
- تحليل المنافسين
- بناء إستراتيجية تسويق دولية
شاهد الندوة عبر الويب مجانًا أدناه!
لقد أنشأنا مستندًا تقنيًا مجانيًا للتسويق الدولي ليتماشى مع الندوة عبر الإنترنت والتي تتناول المزيد من التفاصيل حول كل جانب من الجوانب التي تمت تغطيتها.
العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك تقتلها الآن. بدأت القوى التسويقية الأكثر إبداعًا مع منتج فريد ورائع في كثير من الأحيان للبيع في إغراق السوق.
وأين هو أول مكان نسمع عنه كثيرًا عن هذه العلامات التجارية؟ هذا صحيح ، وسائل التواصل الاجتماعي. من كان يعلم أن شراء مرتبة جديدة يمكن أن يكون مثيرًا للغاية قبل أن تبدأ Eve Sleep وغيرها من العلامات التجارية المماثلة في الظهور على قنوات الأخبار لدينا.
وليس مجرد وعد بنوم أفضل هو ما يجذبنا إليه. بدأت العدسات اللاصقة وشفرات الحلاقة الرجالية والعروض الأخرى الموجودة بالفعل في مجموعة "الضرورة" من المنتجات في استعراض عضلاتهم الإبداعية والعلامات التجارية لتقديم مقترحات مثيرة للاهتمام للمستهلكين.
لقد قطعوا الوسيط وقاموا بتسليم المنتجات التي يرغب الناس حقًا في شرائها ، بدلاً من الاضطرار إلى شرائها.
لكن الوافدين الجدد الصغار إلى اللعبة سيفتقرون إلى شيء واحد يقدمه نموذج البيع بالتجزئة التقليدي في كثير من الأحيان - وهو الوسيط الدولي ذو الخبرة. الموزع الفعلي والبائع على الأرض الذين يمكنهم شراء منتجاتهم وشحنها إلى الخارج وبيعها في سوق جديد تمامًا.
في الواقع ، جوهر العلامة التجارية الموجهة للمستهلكين هو أنها تعتمد على نفسها تمامًا. يتم توجيه جميع زيارات المبيعات إلى موقع الويب الخاص بهم بشكل مفرط في الاعتماد على مواقع الموزعين أو أسماء التجارة الإلكترونية الأكبر عبر الإنترنت للحصول على منتجاتهم وتخزينها وبيعها من بين آلاف الآخرين.
اقرأ أكثر: إدارة عملات متعددة أثناء البيع في الخارج
يساعد في الحفاظ على هوامش الربح وأصالة العلامة التجارية. إنه يساعد في الحفاظ على سعر التجزئة منخفضًا أيضًا ، أو على أقل تقدير يقدم نطاقًا أكبر لتقديم صفقات جذابة للعملاء الجدد وتخفيضات واضحة في الأسعار.
ولكن ماذا بعد هذه العلامات التجارية المتمردة عندما تغزو سوقًا وتريد البدء في التوسع في السوق التالية؟ ماذا يمكنهم أن يفعلوا عندما يكون البلد "أ" مشبعًا تمامًا ولكن تم تخصيص البلد "ب" كفرصة كبيرة؟
يعد التسويق الرقمي المباشر إلى المستهلك في البلد الأصلي للعلامة التجارية أسهل بكثير من نقل نفس المنتج إلى منطقة دولية جديدة.
فيما يلي بعض الاعتبارات للبدء:
هل USP الخاص بك هو USP في السوق الجديدة؟
فقط لأن منتجك يتأرجح في سوق ما ، لا يعني أنه سيكسر القالب في سوق آخر. يمكن أن يكون المنتج نفسه بالفعل شائعًا للغاية مع وجود علامة تجارية أساسية معروفة جيدًا تتحكم في السوق. خذ وقتك في التصرف أبحاث السوق قبل التخطيط لأي شيء آخر.
هل سيتعين عليك تغيير سلوك المستهلك لتحقيق موطئ قدم في السوق الجديدة؟
واحدة من أغلى الحملات التسويقية التي يمكنك تشغيلها هي تلك التي تهدف إلى تحدي سلوك المستهلك وتغييره إلى حملة أكثر ملاءمة لشراء منتجك. في المملكة المتحدة ، على سبيل المثال ، يعد بيع المراتب عبر الإنترنت أكثر من مقبول. تنفق المملكة المتحدة على الإنترنت أكثر مما تنفقه في الشوارع الرئيسية.
ولكن في بعض المناطق الأقل تطورًا من الناحية التكنولوجية ولا يزال استخدام الإنترنت في تزايد ، كيف ستكتسب عددًا كافيًا من العملاء لتبرير تكاليف التصدير؟ يمكن أن يكون الهدف السكاني ضخمًا - المليارات في الواقع إذا نظرنا إلى الأسواق الهندية أو الأسواق الآسيوية. ولكن ما هي نسبة هذا السوق المستهدف عبر الإنترنت وتثق في التجارة الإلكترونية؟
هل ميزانية التسويق الخاصة بك تمتد بعيدًا بما يكفي لتصل إلى أرض الواقع؟ وهل يمكن أن تؤثر إعادة تنظيم ميزانيات التسويق على أسواق الخبز والزبدة؟
يجب حماية ميزانيات الخبز والزبدة. إذا كان الأمر يكلفك 100,000 جنيه إسترليني سنويًا للحفاظ على وضعك الحالي في السوق في سوقك الأساسي ، فسيكون من غير الحكمة أن تستحوذ على جزء من هذه الميزانية في حملة دخول منطقة دولية جديدة.
قم بإنشاء فائض ربح وتخزينه وتأكد من تكديسه جيدًا للالتزام الكامل والتنفيذ الناجح لحملة المبيعات والتسويق في بلد جديد.
كيف ستشحن منتجاتك إلى العملاء الجدد في الوقت المحدد وعلى مستوى فعال من حيث التكلفة؟ هل لا يزال بإمكانك تقديم الشحن المجاني؟ هل ستحتاج إلى إنشاء قاعدة توزيع قارية جديدة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما تكلفة إنشاء وتشغيل هذه القاعدة؟
كما يشير المؤسس المشارك لـ Eve ، كوبا ويتشوريك ؛ "كل شهر هناك شخص ما وقد يستمر لمدة ثلاثة أشهر لأنهم غير قادرين على إنتاج منتج رائع وتقديمه للمستهلكين في ثلاثة أيام."
"هذه النهاية الخلفية بأكملها مهمة للغاية لدرجة أنك إذا لم تفهمها بالشكل الصحيح ، فإنك ستفشل."
هل هناك قواعد ولوائح على المنتج الذي تقوم بشحنه ، وكيف تختلف هذه اللوائح عبر الحدود الدولية المختلفة؟
غالبًا ما تكون كتل التداول الرئيسية خالية من الرسوم الجمركية والتنظيمات. إذا كان عملك موجودًا داخل الاتحاد الأوروبي ، على سبيل المثال ، فيجب أن تكون قادرًا بسهولة على البدء في بيع وشحن منتجاتك إلى مناطق أخرى أعضاء في السوق الواحدة دون أي متاعب. لكن ماذا عن مناطق أبعد؟ ما هي لوائح المنتج في الصين؟ أم أمريكا؟ أو حتى في المملكة المتحدة بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي؟
ضع في اعتبارك أيضًا ضمانات المنتج بالكامل وكيف يجب ترجمة العبوات والتعليمات وعلامات التحذير إلى المستهلك الأصلي الجديد.
اقرأ أكثر: ثلاثة أشياء يجب مراعاتها عند التسويق في الخارج
خذ وقتًا لإجراء بحث شامل في المنطقة المستهدفة الجديدة ، ولا تدخل السوق بناءً على إشاعات عن الاهتمام المتزايد بالمنتج أو النطاق الهائل المحتمل. ولكن الأهم من ذلك ، لا تدع التفاصيل الجوهرية لتصدير المنتجات والشحن في جميع أنحاء العالم تعيقك بمجرد الضغط على زر بدء التشغيل في هذا السوق الجديد.
احصل على النصيحة الصحيحة وصياغة الخطة الصحيحة في البداية وستكون رحلتك إلى الأسواق الدولية أسرع وستؤدي إلى صداع أقل أيضًا. انظر كيف لدينا استشارات التصدير يمكن أن يساعد عملك اليوم وفي المستقبل.
توقع تقرير مشترك صادر عن Google و Temasek Holdings أنه من المتوقع أن تبلغ قيمة اقتصاد الإنترنت في جنوب شرق آسيا 200 مليار دولار في غضون السنوات السبع المقبلة.
وأشار التقرير ، المسمى e-Conomy Southeast Asia Spotlight 2017 ، إلى أن النمو في العام الماضي فاق التوقعات بنسبة 35٪ ، بقيمة 50 مليار دولار في نهاية العام.
تم تحديد مبيعات التجارة الإلكترونية كمحرك رئيسي للنمو ، حيث وصلت إلى ما يقل قليلاً عن 11 مليار دولار من إجمالي حجم البضائع - أعلى بنسبة 50٪ مما كانت عليه في عام 2016. يشمل قطاعان مهمان للنمو منصات الجوال الأولى مثل Shopee و Tokopedia ، بالإضافة إلى خدمات النقل مع أمثال Grab و Uber و Go-Jek.
ومع ذلك ، أشار التقرير إلى أن محدودية النمو الرئيسية في منطقة جنوب شرق آسيا هي الافتقار إلى المواهب التقنية ، وخاصة المحلية.
فرصة للبنية التحتية التقنية والمصدرين المتخصصين
في حين أن البلدان الرئيسية في منطقة جنوب شرق آسيا مثل اليابان والصين وكوريا الجنوبية تبلغ نسبة انتشار الإنترنت بين 53٪ و 91٪ ، لا تزال الأسواق الناشئة تعاني من استخدام محدود للإنترنت ، على الرغم من الإقبال الكبير على استخدام الهاتف المحمول.
على الرغم من ذلك ، يتم تخصيص المنطقة بانتظام كاقتصاد نمو رئيسي عندما يتعلق الأمر باستخدام الهاتف المحمول والإعلان والإنفاق الرقمي.
وبينما كان العمالقة الغربيون مثل Facebook يتنافسون على جزء من السوق الصينية لسنوات مع نجاح متفاوت (تشير التقارير الأخيرة إلى أن مسؤولي الشركة تركوا بأعداد كبيرة مع تطوير نسخة خاضعة للرقابة من التطبيق الاجتماعي تم تطويره لإطلاق Facebook في السوق) ، فإن الفرص الأقل استغلالًا في بنغلاديش وميانمار وفيتنام يمكن أن تكون جميعها مثمرة للمصدرين.
أحد العوامل الضخمة هو سعر الإعلان في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. على سبيل المثال ، يعد الوصول إلى ملايين المستهلكين المحتملين في الهند أرخص بكثير مما هو عليه في السوق الصينية المشبعة - بالنسبة للسلع الاستهلاكية على أي حال.
اقرأ أكثر: تهدف استراتيجية التصدير الحكومية الجديدة إلى جعل بريطانيا "قوة عظمى في تصدير القرن الحادي والعشرين"
كما يلاحظ أناند شاكرافارثي ، دكتوراه في الطب من Essence في الهند ؛ تعتبر التكاليف المنخفضة لوسائل الإعلام ، مقارنة بالعديد من البلدان في منطقة آسيا والمحيط الهادي ، ميزة لأنه في الهند ، تكاليف وسائل الإعلام أقل بخمس مرات تقريبًا من تكلفة الصين.
"تمتلك الهند أيضًا نظامًا بيئيًا رقميًا سريع التطور ، مع أكبر قاعدة من المستهلكين عبر الإنترنت ، وتغلغل كبير للهواتف المحمولة وأجهزة متصلة بشكل متزايد."
تزدهر الطبقة الوسطى في الهند ، وكذلك نمو الناتج المحلي الإجمالي في بنغلاديش.
كل هذا يشير إلى فرصتين كبيرتين للمصدرين. أولاً ، الخدمات والتكنولوجيا والمعرفة لزيادة تحفيز البنية التحتية للاقتصاد الرقمي والنمو. ثانيًا ، تسويق المنتجات والخدمات بفعالية من حيث التكلفة لمليارات الأشخاص.
والحكومات في هذه المناطق تستثمر أكثر في تسريع نمو التكنولوجيا الرقمية. كما يقترح الرئيس التنفيذي لشبكة الوكالات MACOMM / Dentsu: "لقد جذبت سياسات حكومة بنغلاديش الودية تجاه الاستثمار الأجنبي بالفعل مصالح قوية من العلامات التجارية العالمية مثل Honda و Samsung و Alibaba و LG و CBL Munchee إلخ.
"كل هذه الأسماء قامت بالفعل باستثمارات قوية في البنية التحتية للتصنيع لخدمة الإمكانات التجارية لنمو المستهلكين لعلاماتهم التجارية."
اقرأ أكثر: خدمات التسويق الدولي
ومع ذلك ، فإن العامل الأكبر الذي يجب تذكره بالنسبة للمصدرين التسويقيين الذين يتوسعون في هذه المناطق ، هو الحجم الهائل. في حين أن الإعلان المحلي المفرط في المملكة المتحدة قد يعني إضافة "جنون جنوني" إلى لوحة إعلانات سيارات خارج محطة قطار مانشستر بيكاديللي ، فإن دولًا مثل الهند يبلغ حجمها خمسة أو ستة بلدان مجتمعة. كل منطقة لها عاداتها ولغتها وثقافتها وطعامها وحيويتها - الاجتماعية والاقتصادية. وبالتالي ، فإن الإعلان المحلي المفرط في الهند يعني تصميم الرسائل بحيث تكون ملائمة لسكان مقيم على مساحة أرضية بحجم فرنسا أو أوكرانيا ، وليس لانكشاير.
ولكن مع التخطيط الصحيح والاستراتيجية والتنفيذ ، فإن الفرص المتاحة لكل من مقدمي الخدمات وبائعي المنتجات هائلة.
توصلت دراسة جديدة إلى أن ثلاثة أرباع الشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة المتحدة التي تصدر حاليًا لم تأخذ في الحسبان وصياغة عنصر محدد. استراتيجية ما بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.
حذر التقرير ، الصادر عن معهد تشارترد للتسويق وأبحاث برايس ووترهاوس كوبرز ، من أنه في حين أن العديد من الشركات تتوقع أن ترى أحجام الصادرات والعائدات تنمو على مدى السنوات الثلاث المقبلة ، قال 34٪ فقط ممن تم سؤالهم إن لديهم استراتيجية تصدير محددة.
ربما يكون خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي قد أثر أيضًا في عدد الشركات التي ذكرت أنه من غير المرجح أن تبدأ في التصدير في أي وقت قريب ، 59٪ في الواقع.
ومع ذلك ، ليس مجرد المغادرة الوشيكة من الاتحاد الأوروبي هو ما يعيق الشركات عن النمو. كما استجوب التقرير الشركات حول تأثير أي فجوة في المهارات على توقعات التصدير الخاصة بهم.
وفقًا للمجيبين ، كان الافتقار إلى المهارات والمعرفة الداخلية عائقًا أكبر أمام التصدير من التعريفات ، لا سيما مع التسويق الدولي.
وذكر 13 في المائة أيضًا أنهم يفتقرون إلى الثقة المطلوبة للتعامل مع الأسواق والأقاليم الجديدة ، مع XNUMX في المائة فقط قالوا إن التعريفات هي أكثر العوائق التي تفسد.
قال كريس دالي ، الرئيس التنفيذي لمعهد تشارترد للتسويق ، عن النتائج: "مع اقتراب خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، كشفت أبحاثنا عن مستوى مقلق من التهاون من جانب الشركات البريطانية.
يبدو أن الكثير من الشركات تتخطى أصابعها وتأمل أن تستمر الصادرات في النمو. بدون استراتيجية واضحة لاقتحام أسواق جديدة ، تتعرض الأعمال لصدمة عندما تغادر المملكة المتحدة الاتحاد الأوروبي.
"يجب أن تكون هذه النتائج بمثابة جرس إنذار للشركات للتفكير مرة أخرى في كيفية جعل نفسها جاهزة للتصدير."
الفرص والنصائح
كانت نتائج التقارير المختلفة حول الشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة المتحدة ومواقف التصدير بمثابة قصة ثقة وتراجع مؤخرًا. في حين تشير الدراسة أعلاه إلى نقص الاستعداد والتوقعات العالمية للكثيرين ، تشير تقارير أخرى إلى أن الشركات تتطلع بشكل متزايد إلى الخارج في خططها التوسعية.
لكن هناك خيط واحد مشترك يحمل كلا الأمرين - الافتقار إلى المعرفة والخبرة الداخلية وتوافر المشورة لدخول السوق الدولية.
وهذا منطقي تمامًا. بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة التي شقت طريقها خلال السنوات الأولى الصعبة من العمل واستحوذت على شريحة من العمل المحلي أو ربما الوطني ، يمكن أن تكون الإستراتيجية والعقلية هي الحفاظ على الاستثمار واستعادته من خلال الإيرادات المربحة الآن.
ومع إضافة خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي إلى هذا المزيج ، قد يبدو هذا اختيارًا حكيمًا.
ومع ذلك ، فإن مغادرة الاتحاد الأوروبي توفر فرصتين متميزتين لمثل هذه الشركات.
أولاً ، فرصة لكسب اليد العليا على منافسيهم الذين قد يكونون من عقلية الجلوس في المنزل والانتظار حتى ينتهي الأمر
ثانيًا ، الرغبة في استكشاف الأسواق الدولية في جميع أنحاء العالم ، وليس فقط جيراننا القاريين.
كما أشارت وزيرة الدولة للتجارة وترويج الصادرات ، البارونة هيرهيد: "على الرغم من أن صادرات المملكة المتحدة قد نمت لتمثل 30٪ من الناتج المحلي الإجمالي للمملكة المتحدة ، إلا أن هذا الرقم لا يزال أقل من مثيله في الدول الأخرى في أوروبا وما يقرب من 90٪ من الشركات البريطانية لا تبيع منتجاتهم وخدماتهم في الخارج ".
10٪ فقط من الشركات البريطانية تصدر.
يجب أن تتزوج من حقيقة أن الطلب على منتجات وخدمات "صنع في بريطانيا" قد استمر في النمو ، فهناك فجوة كبيرة وفرصة جاهزة لأولئك الشجعان بما يكفي لاتخاذ خطوة التصدير الأولى.
وعندما يتعلق الأمر بتصدير النصائح ، فأنت بالفعل في المكان المناسب. أنظر كيف يمكننا فتح عالم من الفرص هنا.
بدأت نهائيات كأس العالم في روسيا رسميًا مع انطلاق الدولة المضيفة بأسلوب مميز بأداء من فئة 5 نجوم وخمسة أهداف.
كل الحديث في الفترة التي سبقت كأس العالم كان حول مدى استعداد الأمة لاستضافة مثل هذه البطولة ، والأهم من ذلك ، سلامة أولئك الذين يسافرون إلى البلاد للتعبير عن فرحتهم في منتخباتهم الوطنية.
ولكن مع كل الحديث عن الأشخاص الذين يزورون روسيا ، ألقى تقرير نُشر مؤخرًا بعض الضوء على كيفية مغادرة الروس للبلاد. لا نغادر للأبد - نحن نتحدث عن السفر والسياحة. السياحة الفاخرة في ذلك.
وفقًا لمنظمة السياحة العالمية (UNWTO) ، تزدهر السياحة في روسيا - ارتفعت بنسبة 13 ٪ في عام 2017 مع زيادات ضخمة متوقعة هذا الصيف أيضًا - تتزامن بشكل مثير للاهتمام مع كأس العالم نفسها.
يأتي عنصر الرفاهية في شكل الفنادق التي يحجزها المسافرون من روسيا ، في الغالب من 4 و 5 نجوم. في الواقع ، قد ترتفع الحجوزات في فئة الفنادق الفاخرة بنسبة 167٪ هذا الصيف.
يتم أيضًا دعم البيانات الواردة من منظمة السياحة العالمية من خلال نشاط عبر الإنترنت من روسيا ، والتي تستخدم Yandex كمحرك البحث السائد.
أشار جوليو غارغيولو ، الخبير في قطاع الرفاهية الروسي ، إلى أن استقرار الاقتصاد في روسيا في الأشهر الأخيرة أدى إلى زيادة سفر الروس إلى أوروبا على وجه الخصوص مع زيادة عمليات البحث عبر الإنترنت عن أماكن إقامة من فئة 4 و 5 نجوم في الخارج.
قال: "... زاد عدد عمليات البحث التي أجراها الروس على Yandex ، محرك البحث الروسي الرئيسي ، عن فنادق فاخرة من فئة 4 أو 5 نجوم (قد زاد). في فئة الخمس نجوم ، نشهد زيادة في عمليات البحث عبر الإنترنت بنسبة 5٪ بين يوليو 167.4 ويوليو 2016 مع 2017 عملية بحث عبر الإنترنت. ومن المتوقع حدوث زيادة أكبر في الأشهر المقبلة ، تبلغ ذروتها في يوليو 337,700.
اقرأ أكثر: 5 أسواق تصدير مربحة
"وبالمثل ، في فئة 4 نجوم ، تم إجراء 107,607 عملية بحث عبر الإنترنت في تموز (يوليو) 2016 و 193,997 في تموز (يوليو) 2017 مما يُظهر زيادة بنسبة 80.3٪ ، وهناك نمو أكبر في عمليات البحث والحجوزات عبر الإنترنت لعام 2018 مع الحد الأقصى لذروة الحدوث خلال شهر يوليو ".
كما ارتفع الإنفاق من الروس أثناء السفر إلى الخارج ، حيث بلغ حجم الإنفاق 31 مليار دولار في جميع أنحاء العالم العام الماضي. هذا الرقم جعل مزودي خدمات السفر الفاخرة في جميع أنحاء القارة يجلسون ويدفعون إشعارًا. ربما التأكد من توفر ترجمات روسية على مواقع الويب الخاصة بهم أيضًا.
التعرف على الاتجاهات الناشئة
إذا كنت تقدم منتجًا أو خدمة تركز على المستهلك بشكل خاص ، فإن التعرف على الأسواق الناشئة مثل سوق السياحة الروسية الفاخرة يمكن أن يكون أمرًا بالغ الأهمية لنمو عملك في المستقبل.
لماذا؟ لأن منافسيك ربما شاهدوا الاتجاه حتى الآن ويمكن أن تسرقهم ، خاصة إذا كنت لاعباً أصغر في سوق مشبع.
اقرأ أكثر: ثلاثة أشياء يجب مراعاتها عند التسويق في الخارج
يعد تحليل بيانات اتجاهات البحث نقطة انطلاق جيدة ، ولكن معرفة كيفية الاستفادة بسرعة من فرصة ناشئة لا تقل أهمية.
إذا كنت تبحث عن أسواق محتملة جديدة لاستكشافها واستغلالها لعملك ، فتواصل معنا اليوم واكتشف كيف يمكننا مساعدتك ليس فقط في التعرف على الاتجاهات الناشئة وتحليلها ولكن أيضًا الاستفادة منها بسرعة من خلال استراتيجية التنفيذ.
لقد قمت بتأسيس منتجك أو خدمتك ، واختبرت المياه في الأسواق المحلية ، وأثبتت مفهومًا ، واكتسبت موقعًا في السوق والربح يتدفق. وستكون المرحلة التالية من النمو للعديد من الشركات هي البدء في وضع الأسس لبدء التصدير والتجارة في الخارج.
ولكن لإطلاق منتج فعليًا في منطقة مختلفة ، ستكون هناك حاجة إلى استراتيجية تسويقية واضحة وحملة توعية فورية للتحدث إلى هذا الجمهور الجديد. وفي حين أنه قد يكون من السهل التفكير في طرح نفس الحملات والاستراتيجيات التي حققت نجاحًا حتى الآن في الفناء الخلفي لعملك ، إلا أن الفروق الدقيقة الثقافية ولوائح الإعلان ووضع العلامة التجارية داخل سوق جديد تتطلب دراسة شاملة.
ولكن أقل من القرارات الرئيسية حول ما إذا كان الدور الرئيسي في حملة إعلان تلفزيوني يحتاج إلى إعادة صياغة أو إذا كانت النغمة بحاجة إلى إعادة صياغة بالكامل لجمهور جديد ، فهناك استراتيجية رقمية كاملة يجب تنفيذها أيضًا للاستفادة من الوعي المكتسب.
فيما يلي ثلاثة مجالات رئيسية للتسويق الرقمي يمكن التغاضي عنها غالبًا عند التسويق في الخارج ، ولا ينبغي تركها حتى اللحظة الأخيرة:
تفضيل لغة المستخدم
قد يبدو هذا واضحًا للغاية ، ولكن من المهم فهم اللغة التي يرتاح جمهورك الجديد للتواصل بها.
على سبيل المثال ، سيكون من المقبول توسيع حملة تسويقية لتشمل ويلز دون إضافة الترجمات الويلزية إلى موقع الويب - لتبدأ بأي معدل.
ومع ذلك ، عند الانتقال إلى المناطق التي تكون اللغة الإنجليزية هي اللغة الثانية فيها ، من المفيد إضافة ترجمات باللغة الأولى إلى موقع الويب ، وكذلك ضمان أن تكون جميع الاتصالات التسويقية باللغة الأم.
لماذا يهم إذا كان الجمهور يستطيع القراءة باللغة الإنجليزية على أي حال؟
لسببين. أولاً ، يُظهر أن عملك يهتم حقًا بالتفاعل مع هذا الجمهور ، وأنك تفهم كيف يحبون القيام بالأشياء وأنك صممت اتصالاتك التسويقية وتجربة موقع الويب وفقًا لذلك.
ثانيًا ، يضيف عنصرًا من الثقة - ولكن فقط إذا تمت الترجمات وفقًا لمعيار أصلي. لا يبدو أي عرض للترجمة كسولًا ويمكن أن يؤدي إلى عدم الثقة - وهو أمر قاتل لشركات التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص. لكن الترجمات الرديئة تبدو غير تقليدية وستؤدي إلى نفس النتيجة.
افهم كيف يحب جمهورك الجديد التواصل وصمم تجربة المستخدم وفقًا لذلك.
تفضيلات جهاز المستخدم
هناك عبارة شائعة في تصميم مواقع الويب الحديثة تسمى "الجوال أولاً" - وهي الفكرة القائلة بوجوب إنشاء التجارب الرقمية بهدف تجربة المستخدم عند استهلاك المحتوى عبر جهاز محمول - على تصميم تجارب سطح مكتب موسعة ومحاولة تكييفها من أجل جمهور المحمول.
في الواقع ، يبدو هذا صحيحًا بشكل عام ومن المنطقي التصميم الجيد وتجربة المستخدم لإنشاء تجارب محمولة جذابة على سطح المكتب والكمبيوتر اللوحي أيضًا. سرعة تحميل الهاتف المحمول ، على سبيل المثال ، هي عامل ترتيب مباشر في Google. لكن لا يضر أن تفهم المكان الذي من المرجح أن يستهلك فيه جمهورك الجديد المحتوى الخاص بك ويتفاعل مع علامتك التجارية عبر الإنترنت.
هناك مجال محدد قد يؤثر فيه هذا على نهج التسويق في شكل تسويق التطبيق. على سبيل المثال ، في منطقة تكون فيها البنية التحتية لاتصالات الهاتف المحمول ضعيفة بشكل عام ، أو تكون الدولة أقل تطوراً أو لا يمتلك عامة الناس أحدث الهواتف الذكية التي تتمتع بإمكانية الوصول السريع إلى الإنترنت ، أو استخدام تطبيق جديد في السوق أو التناسب مع التسويق الكبير قد يكون الإنفاق على الترويج للتطبيق المذكور غير مثمر.
افهم أين يعيش جمهورك الجديد على الإنترنت
يشبه إلى حد كبير ما سبق ، لمجرد أنك حققت نجاحًا كبيرًا في الوصول إلى جمهورك عبر قنوات معينة في المنزل ، فهذا لا يعني أن تلك القنوات نفسها ستثبت أنها مثمرة عندما تبدأ التسويق في الخارج.
لماذا؟ لأن هذه القنوات والمنصات قد لا تكون المكان الذي يعيش فيه جمهورك الجديد على الإنترنت.
المنصة الأولى التي تتبادر إلى الذهن هي بالطبع ، ما محرك البحث الذي يستخدمه عملاؤك؟ على الرغم من ذلك على المستوى العالمي ، تهيمن Google على هذا السوق بنسبة 91٪ في السوق أو "حصة البحث" ، وهذا لا يعني عدم وجود تقلبات إقليمية.
على سبيل المثال ، في روسيا ، تمتلك Yandex RU معظم حصة السوق بأقل من 54٪ ، تليها Google بنسبة 43٪. في سوق البحث الآسيوي ، تشكل بايدو وياهو أكثر من 4٪ من السوق ، بينما في المكسيك ، لا تزال نسبة ضئيلة من المستخدمين يتصفحون الإنترنت باستخدام Ask Jeeves و MSN!
ولا تنس تلك المتصفحات الأصغر والأقل قدرة على المنافسة أيضًا. على سبيل المثال ، لا ينبغي خصم Bing و Yahoo مع حصة سوقية عالمية مجمعة تبلغ 5.2٪ ، حيث تقدم الأولى غالبًا تكلفة اكتساب أرخص عبر منصة الإعلانات الخاصة بها.
وأيضًا ضع في اعتبارك منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر ملاءمة لاستهداف هذا الجمهور الجديد أيضًا. بينما يهيمن Facebook على مستوى العالم بحصة سوقية تبلغ 70٪ ، فإن Twitter ، على سبيل المثال ، يتمتع بشعبية أكبر في المملكة المتحدة مما هو عليه في الولايات المتحدة بحصة سوقية تبلغ 15٪ مقارنة بـ 6٪. في الواقع ، Pinterest هي ثاني لاعب رئيسي عبر البركة بحصة سوقية تبلغ 23.5٪.
يمكنك البدء في استهداف جمهورك المستهدف وفهم أداء موقعك الحالي من خلال تقديم برامج التسويق لأدوات المبيعات الخاصة بك.
بشكل عام في جميع أنحاء آسيا ، يعد YouTube ثاني أكبر لاعب بنسبة 11٪ ، بينما يستخدم المستخدمون الاجتماعيون الصينيون Youku تقريبًا مثل Facebook.
إذا كنت تقوم بتوسيع نطاق عملك في أسواق دولية جديدة وترغب في الحصول على مشورة الخبراء على طول الطريق ، بما في ذلك مع استراتيجيتك الرقمية وأبحاث السوق الجديدة ، فيمكننا مساعدتك. معرفة المزيد هنا.
