Sie haben Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung etabliert, sich auf den lokalen Märkten bewährt, ein Konzept erprobt, eine Marktposition erlangt und die Gewinne steigen. Die nächste Wachstumsphase für viele Unternehmen wäre, die Grundlagen für den Export und Handel zu legen im Ausland.
Aber um ein Produkt wirklich in einem anderen Gebiet auf den Markt zu bringen, sind eine klare Marketingstrategie und eine sofortige Sensibilisierungskampagne erforderlich, um dieses neue Publikum anzusprechen. Und obwohl es einfach ist, genau die gleichen Kampagnen und Strategien in Betracht zu ziehen, die Ihren bisherigen Erfolg im Hinterhof Ihres Unternehmens erzielt haben, müssen kulturelle Nuancen, Werbevorschriften und Markenpositionierung in einem neuen Markt sorgfältig geprüft werden.
Aber neben den hektischen Entscheidungen darüber, ob die Hauptrolle in einer TV-Werbekampagne neu besetzt werden muss oder ob der Ton für ein neues Publikum komplett überarbeitet werden muss, gibt es auch eine komplette digitale Strategie, die umgesetzt werden muss, um von der gewonnenen Bekanntheit zu profitieren.
Hier sind drei Schlüsselbereiche des digitalen Marketings, die beim Marketing im Ausland oft übersehen werden können und nicht bis zur letzten Minute aufgegeben werden sollten:
Spracheinstellung des Benutzers
Das mag allzu offensichtlich erscheinen, aber es ist wichtig zu verstehen, in welcher Sprache Ihr neues Publikum gerne kommuniziert.
Beispielsweise wäre es mehr als akzeptabel, eine Marketingkampagne auf Wales auszudehnen, ohne walisische Übersetzungen auf der Website hinzuzufügen – zumindest für den Anfang.
Wenn Sie sich jedoch in Gebiete bewegen, in denen Englisch die zweite Sprache ist, lohnt es sich, der Website Übersetzungen in die erste Sprache hinzuzufügen und sicherzustellen, dass alle Marketingmitteilungen in der Muttersprache erfolgen.
Warum ist es wichtig, wenn das Publikum sowieso auf Englisch lesen kann?
Aus zwei Gründen. Erstens zeigt es, dass es Ihrem Unternehmen wirklich wichtig ist, mit dieser Zielgruppe in Kontakt zu treten, dass Sie verstehen, wie sie Dinge gerne tun, und dass Sie Ihre Marketingkommunikation und Website-Erfahrung entsprechend angepasst haben.
Zweitens fügt es ein Element des Vertrauens hinzu – aber nur, wenn Übersetzungen nach einem muttersprachlichen Standard angefertigt werden. Kein Übersetzungsangebot wirkt faul und kann Misstrauen wecken – fatal vor allem für E-Commerce-Unternehmen. Aber schlechte Übersetzungen sehen amateurhaft aus und führen zum gleichen Ergebnis.
Verstehen Sie, wie Ihre neue Zielgruppe gerne kommuniziert, und passen Sie Ihre Benutzererfahrung entsprechend an.
Geräteeinstellung des Benutzers
Im modernen Website-Design gibt es einen geläufigen Ausdruck namens „Mobile-First“ – die Idee, dass digitale Erlebnisse im Hinblick auf die Erfahrung des Benutzers beim Konsumieren von Inhalten über ein mobiles Gerät erstellt werden sollten – statt dem Entwerfen umfangreicher Desktop-Erlebnisse und dem Versuch, sie darauf zuzuschneiden ein mobiles Publikum.
In Wirklichkeit klingt dies insgesamt wahr und es macht gutes Design und UX Sinn, ansprechende mobile Erlebnisse zusätzlich zu Desktop- und Tablet-Erlebnissen zu schaffen. Die mobile Ladegeschwindigkeit ist beispielsweise ein direkter Google-Rankingfaktor. Aber es schadet nicht zu verstehen, wo Ihre neue Zielgruppe wahrscheinlich Ihre Inhalte konsumiert und online mit Ihrer Marke interagiert.
Ein spezifischer Bereich, in dem sich dies auf den Marketingansatz auswirken kann, ist das App-Marketing. Zum Beispiel in einer Zone, in der die Mobilfunkinfrastruktur im Allgemeinen schlecht ist, das Land weniger entwickelt ist oder die allgemeine Bevölkerung nicht die neuesten Smartphones mit schnellem Internetzugang besitzt, mit einer neuen App auf den Markt geht oder viel Marketing dosiert Ausgaben für die Werbung für diese App können sich als unfruchtbar erweisen.
Finden Sie heraus, wo Ihre neue Zielgruppe online lebt
Ähnlich wie bei dem oben Gesagten bedeutet das nicht, dass sich dieselben Kanäle als fruchtbar erweisen werden, wenn Sie mit dem Marketing im Ausland beginnen, nur weil Sie Ihr Publikum über bestimmte Kanäle zu Hause mit großem Erfolg erreicht haben.
Wieso den? Weil diese Kanäle und Plattformen möglicherweise nicht dort leben, wo Ihr neues Publikum online lebt.
Die erste Plattform, die Ihnen in den Sinn kommt, ist natürlich, welche Suchmaschine verwenden Ihre Kunden? Trotzdem dominiert Google diesen Markt auf globaler Ebene mit 91 % Marktanteil oder „Suchanteil“, was nicht bedeutet, dass es keine regionalen Schwankungen gibt.
In Russland beispielsweise hält Yandex RU mit knapp 54 % den größten Marktanteil, gefolgt von Google mit 43 %. Auf dem asiatischen Suchmarkt machen Baidu und Yahoo über 4 % des Marktes aus, während in Mexiko immer noch ein winziger Prozentsatz der Benutzer mit Ask Jeeves und MSN!
Und vergessen Sie auch nicht die kleineren, weniger wettbewerbsfähigen Browser. Zum Beispiel sollten Bing und Yahoo mit einem weltweiten Marktanteil von zusammen 5.2 % nicht rabattiert werden, wobei ersteres oft günstigere CPAs über seine Anzeigenplattform anbietet.
Überlegen Sie auch, welche Social-Media-Plattformen am relevantesten sind, um diese neue Zielgruppe anzusprechen. Während Facebook mit 70 % Marktanteil weltweit dominiert, ist Twitter zum Beispiel in Großbritannien weitaus beliebter als in den USA mit 15 % Marktanteil im Vergleich zu 6 %. Tatsächlich ist Pinterest mit einem Marktanteil von 23.5 % der zweitwichtigste Akteur auf der anderen Seite des großen Teichs.
Sie können damit beginnen, Ihre Zielgruppe anzusprechen und zu verstehen, wie Ihre aktuelle Website funktioniert, indem Sie sie vorstellen Marketing-Software zu Ihren Verkaufstools.
Insgesamt ist YouTube in ganz Asien mit 11 % der zweitgrößte Player, während chinesische Social-Media-Nutzer Youku fast so oft nutzen wie Facebook.
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