El marketing de comercio electrónico es bastante difícil de conquistar antes de comenzar a tener en cuenta el público objetivo fuera del país en el que se encuentra.
Sin embargo, las recompensas potenciales por vender audazmente donde su tienda en línea nunca antes ha vendido son enormes. De hecho, la PYME promedio en el Reino Unido que comienza a exportar puede ver un aumento total de los ingresos por ventas de £ 300,000 cada año.
Sin embargo, solo una de cada 10 empresas vende internacionalmente, y existen numerosas razones para ello.
En primer lugar, la falta de conocimientos y recursos internos hizo que comenzar con las ventas internas fuera una perspectiva desalentadora. ¿Por dónde empiezas? ¿Cómo se envían los pedidos al extranjero? ¿Cuáles son los trámites aduaneros?
Y luego hay consideraciones digitales a tener en cuenta, incluido el cálculo de las tarifas de envío para diferentes países y, de manera crucial para este artículo, cómo generar realmente esas primeras ventas internacionales para que sus esfuerzos valgan la pena.
Si ha establecido que vender internacionalmente es adecuado para usted y ha explorado los procesos técnicos, legales y de procedimiento para hacerlo funcionar, entonces el siguiente paso es decidir cómo impulsar realmente el conocimiento de la marca, el tráfico y las ventas de sus nuevos territorios objetivo. .
En resumen, ¿cómo elige los canales digitales correctos y cuáles son las consideraciones de comercio electrónico internacional de cada uno?
Vamos a sumergirnos en.
Búsqueda orgánica
La búsqueda orgánica, o SEO, es el medio para generar tráfico de Google y Bing. El tráfico de SEO tiende a ser el elemento vital de la mayoría de los sitios web, generando clics y ventas 'gratuitos' en un nivel típicamente sostenible.
Pero impulsar esos primeros clics requiere obtener clasificaciones positivas en los motores de búsqueda. Es decir, debe estar clasificado en la página uno para realmente comenzar a generar cierta visibilidad para su sitio web, para las palabras clave que más le importan a su negocio. Después de todo, ¡el mejor lugar para esconder un cadáver es la página dos de los resultados de búsqueda de Google!
Aquí hay algunas consideraciones de SEO internacional antes de comenzar:
- ¿Qué idioma es el más hablado y buscado en su nuevo territorio de destino? ¿Necesita ofrecer una versión traducida de su sitio web?
- En caso afirmativo, debe asegurarse de que los motores de búsqueda puedan indexar las páginas traducidas. Es decir, representan su propia URL que puede ser rastreada por los robots de rastreo de Google.
- ¿Qué tan poderosos son los sitios web de su competidor en ese país? Compruebe la autoridad de dominio de su sitio frente a la de ellos.
- ¿De qué países se burlan la mayoría de sus backlinks? Considere implementar una campaña de construcción de enlaces para generar enlaces de blogger, relaciones públicas digitales y directorios desde sitios con un dominio de nivel superior que coincida con el país al que se está expandiendo (por ejemplo, sitios web .es en España).
- Asegúrese de optimizar su sitio web para las palabras clave que los consumidores de su país de destino realmente buscan. Podrían estar buscando diferentes variaciones, por ejemplo, contenedor versus bote de basura. O bien, podrían estar buscando en un idioma completamente diferente.
Redes sociales
Las redes sociales son un canal clave para la mayoría de las empresas, pero especialmente cuando se trata de marketing de comercio electrónico. Construir grandes comunidades sociales, convertir a los clientes en defensores de las redes sociales y colocar sus anuncios frente a las personas con más probabilidades de comprar sus productos son fuentes de ingresos confiables para las marcas en línea... siempre que tenga la estrategia adecuada.
Los fundamentos de un buen marketing en redes sociales tienden a ser válidos en cualquier país en el que esté haciendo negocios. Cree contenido excelente, póngalo frente a las personas más relevantes y anímelos a realizar una compra.
Más información: Cómo asegurarse de que su sitio web atraiga a una audiencia internacional
Pero, ¿qué preguntas necesita hacer sobre su estrategia de redes sociales a medida que pasa de un negocio local a una marca internacional?
- Si el marketing de influencers ha sido un éxito en su país base, investigue qué influencers son más relevantes para su nuevo territorio objetivo.
- ¿Necesita configurar canales sociales separados en un idioma diferente?
- ¿Qué tan competitivo es el espacio social del nuevo país en su nicho? ¿Quiénes son los principales competidores?
- ¿El grupo demográfico objetivo para su producto es el mismo en un país que en otro?
- ¿Qué plataformas sociales utiliza más tu público objetivo? Esto puede cambiar drásticamente de un país a otro, especialmente si se dirige a un continente completamente nuevo.
- ¿Cuáles son las normas y costumbres sociales que pueden afectar sus mensajes de marketing y diseños creativos?
Búsqueda pagada
Nuestra consideración final para este artículo es la búsqueda paga. PPC, como Google AdWords o Bing Advertising, es un método para pagar los clics de los motores de búsqueda y colocar sus anuncios frente a las personas cuando buscan directamente lo que tiene para ofrecer o al dirigirse a segmentos de audiencia que son más probable que se correlacione con su cliente perfecto.
Al igual que con las redes sociales, los fundamentos de la búsqueda paga en cualquier territorio se mantienen firmes: la orientación correcta, la ubicación correcta, los mensajes correctos y la mejor experiencia en la página de destino ayudarán a generar mejores resultados y un retorno rentable de la inversión.
Pero a medida que expande la orientación de su campaña a nuevos países, también vale la pena considerar:
- ¿En qué idioma los consumidores objetivo en el nuevo país utilizan con mayor frecuencia los motores de búsqueda?
- ¿Necesita traducir el texto de su anuncio? Si es así, hágalo de manera profesional, ya que las malas traducciones (incluso las proporcionadas por Google Translate) reducirán la confianza y dañarán las tasas de conversión.
- ¿Qué palabras clave buscan las personas? Pueden diferir de su país de origen y pueden estar en un idioma completamente diferente la mayor parte del tiempo.
- ¿Con qué sitios web interactúan más sus clientes objetivo en el nuevo territorio? Esto se incorporará a sus campañas de ubicación de display.
- ¿Tu página de destino tiene las señales de confianza adecuadas? Es posible que la audiencia en su nuevo país de destino nunca haya oído hablar de usted, así que incluya excelentes reseñas y logotipos de confianza relevantes en su sitio, preferiblemente reseñas y logotipos que signifiquen algo para esos consumidores.
- Ofrezca las opciones de entrega correctas y precios competitivos. Puede ser preferible, aunque sea un gran trabajo estratégico, distribuir líneas de productos populares directamente desde el nuevo mercado de exportación para acelerar la entrega y reducir costos.
¿Querer aprender más? Creamos un documento técnico de marketing internacional gratuito que brinda más detalles sobre los canales de marketing específicos disponibles para usted, incluidas las consideraciones estratégicas y las vías de marketing tradicionales.
