Le marketing du commerce électronique est déjà assez difficile à conquérir avant de commencer à prendre en compte le ciblage d'audiences en dehors du pays dans lequel vous êtes basé.
Cependant, les récompenses potentielles pour vendre avec audace là où votre boutique en ligne n'a jamais vendu auparavant sont énormes. En fait, la PME moyenne au Royaume-Uni qui commence à exporter peut voir son chiffre d'affaires total augmenter de 300,000 XNUMX £ chaque année.
Cependant, seule une entreprise sur 10 vend à l'international, et il existe de nombreuses raisons à cela.
Tout d'abord, le manque de ressources et de connaissances internes a fait de la vente en interne une perspective décourageante. Par où commencer ? Comment expédiez-vous les commandes à l'étranger ? Quelles sont les procédures douanières ?
Et puis il y a aussi des considérations numériques à prendre en compte, y compris le calcul des tarifs d'expédition pour différents pays et, surtout pour cet article, comment générer réellement ces premières ventes internationales pour que vos efforts en valent la peine.
Si vous avez établi que la vente à l'international vous convient et que vous avez exploré les processus techniques, juridiques et procéduraux pour que cela fonctionne, l'étape suivante consiste à décider de la manière d'accroître réellement la notoriété de la marque, le trafic et les ventes à partir de vos nouveaux territoires cibles. .
Bref, comment choisir les bons canaux digitaux, et quelles sont les considérations e-commerce internationales de chacun ?
Let's plonger droit dans.
Recherche biologique
La recherche organique, ou SEO, est le moyen de générer du trafic à partir de Google et Bing. Le trafic SEO a tendance à être l'élément vital de la plupart des sites Web, générant des clics et des ventes "gratuits" à un niveau généralement durable.
Mais générer ces premiers clics nécessite d'obtenir un classement positif dans les moteurs de recherche. Autrement dit, vous devez être classé sur la première page pour vraiment commencer à générer de la visibilité pour votre site Web, pour les mots clés qui comptent le plus pour votre entreprise. Après tout, le meilleur endroit pour cacher un cadavre est à la page deux des résultats de recherche Google !
Voici quelques considérations sur le référencement international avant de commencer :
- Quelle langue est la plus parlée et recherchée dans votre nouveau territoire cible ? Avez-vous besoin de proposer une version traduite de votre site Web ?
- Si oui, vous devez vous assurer que les pages traduites sont indexables par les moteurs de recherche. Autrement dit, ils rendent leur propre URL qui peut être explorée par les crawl bots de Google !
- Quelle est la puissance des sites Web de vos concurrents dans ce pays ? Vérifiez l'autorité de domaine de votre site par rapport à la leur.
- De quels pays la majorité de vos backlinks sont-ils tirés ? Envisagez de mettre en place une campagne de création de liens pour générer des liens vers des blogueurs, des relations publiques numériques et des répertoires à partir de sites dont le domaine de premier niveau correspond au pays dans lequel vous vous développez (par exemple, les sites Web .es en Espagne).
- Assurez-vous d'optimiser votre site Web pour les mots clés que les consommateurs de votre pays cible recherchent réellement. Ils pourraient rechercher différentes variantes, par exemple, poubelle contre poubelle. Ou, ils pourraient effectuer une recherche dans une langue complètement différente.
Réseaux sociaux
Le social est un canal clé pour la plupart des entreprises, mais surtout lorsqu'il s'agit de marketing e-commerce. Construire de grandes communautés sociales, transformer les clients en défenseurs sociaux et placer vos publicités devant les personnes les plus susceptibles d'acheter vos produits sont des sources de revenus fiables pour les marques en ligne… tant que vous avez la bonne stratégie en place.
Les principes fondamentaux d'un bon marketing sur les réseaux sociaux ont tendance à s'appliquer quel que soit le pays dans lequel vous faites des affaires. Créez un excellent contenu, mettez-le devant les personnes les plus pertinentes et incitez-les à faire un achat.
Lire la suite: Comment vous assurer que votre site Web attire un public international
Mais quelles questions devez-vous poser sur votre stratégie de médias sociaux lorsque vous passez d'une entreprise locale à une marque internationale ?
- Si le marketing d'influence a été un succès dans votre pays de base, recherchez les influenceurs les plus pertinents pour votre nouveau territoire cible.
- Avez-vous besoin de configurer des canaux sociaux distincts dans une langue différente ?
- Dans quelle mesure l'espace social du nouveau pays est-il compétitif dans votre créneau ? Quels sont les principaux concurrents ?
- La cible démographique de votre produit est-elle la même dans un pays par rapport à un autre ?
- Quelles plateformes sociales votre public cible utilise-t-il le plus ? Cela peut changer radicalement d'un pays à l'autre, surtout si vous ciblez un tout nouveau continent.
- Quelles sont les normes et coutumes sociales susceptibles d'affecter vos messages marketing et vos conceptions créatives ?
Le référencement payant
Notre dernière considération pour cet article est la recherche payante. PPC, comme Google AdWords ou Bing Advertising, est une méthode de paiement pour les clics des moteurs de recherche et de placement de vos annonces devant les gens soit lorsqu'ils recherchent directement ce que vous avez à offrir, soit en ciblant des segments d'audience qui sont le plus susceptible de correspondre à votre client idéal.
Comme pour les médias sociaux, les principes fondamentaux de la recherche payante sur n'importe quel territoire restent inébranlables : le bon ciblage, le bon placement, la bonne messagerie et la meilleure expérience de page de destination contribueront tous à obtenir de meilleurs résultats et un retour sur investissement rentable.
Mais à mesure que vous élargissez le ciblage de votre campagne à de nouveaux pays, il convient également de considérer :
- Dans quelle langue les consommateurs ciblés dans le nouveau pays utilisent-ils le plus souvent les moteurs de recherche ?
- Avez-vous besoin de traduire votre texte publicitaire ? Si tel est le cas, faites-le de manière professionnelle, car des traductions médiocres (même celles fournies par Google Translate) réduiront la confiance et nuiront aux taux de conversion.
- Quels mots-clés les internautes recherchent-ils ? Ils peuvent différer de votre pays d'origine et peuvent être dans une langue entièrement différente la plupart du temps.
- Avec quels sites Web vos clients cibles interagissent-ils le plus sur le nouveau territoire ? Cela alimentera vos campagnes d'emplacements display.
- Votre page de destination contient-elle les bons signaux de confiance ? Le public de votre nouveau pays cible n'a peut-être jamais entendu parler de vous, alors incluez de bonnes critiques et des logos de confiance pertinents sur votre site - de préférence des critiques et des logos qui signifient quelque chose pour ces consommateurs.
- Offrez les bonnes options de livraison et des prix compétitifs. Même s'il s'agit d'un gros travail stratégique, il peut être préférable de distribuer les gammes de produits populaires directement à partir du nouveau marché d'exportation pour accélérer la livraison et réduire les coûts.
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