ثلاثة أشياء يجب مراعاتها عند التسويق في الخارج

لقد قمت بتأسيس منتجك أو خدمتك ، واختبرت المياه في الأسواق المحلية ، وأثبتت مفهومًا ، واكتسبت موقعًا في السوق والربح يتدفق. وستكون المرحلة التالية من النمو للعديد من الشركات هي البدء في وضع الأسس لبدء التصدير والتجارة في الخارج.

ولكن لإطلاق منتج فعليًا في منطقة مختلفة ، ستكون هناك حاجة إلى استراتيجية تسويقية واضحة وحملة توعية فورية للتحدث إلى هذا الجمهور الجديد. وفي حين أنه قد يكون من السهل التفكير في طرح نفس الحملات والاستراتيجيات التي حققت نجاحًا حتى الآن في الفناء الخلفي لعملك ، إلا أن الفروق الدقيقة الثقافية ولوائح الإعلان ووضع العلامة التجارية داخل سوق جديد تتطلب دراسة شاملة.

ولكن أقل من القرارات الرئيسية حول ما إذا كان الدور الرئيسي في حملة إعلان تلفزيوني يحتاج إلى إعادة صياغة أو إذا كانت النغمة بحاجة إلى إعادة صياغة بالكامل لجمهور جديد ، فهناك استراتيجية رقمية كاملة يجب تنفيذها أيضًا للاستفادة من الوعي المكتسب.

فيما يلي ثلاثة مجالات رئيسية للتسويق الرقمي يمكن التغاضي عنها غالبًا عند التسويق في الخارج ، ولا ينبغي تركها حتى اللحظة الأخيرة:

تفضيل لغة المستخدم

قد يبدو هذا واضحًا للغاية ، ولكن من المهم فهم اللغة التي يرتاح جمهورك الجديد للتواصل بها.

على سبيل المثال ، سيكون من المقبول توسيع حملة تسويقية لتشمل ويلز دون إضافة الترجمات الويلزية إلى موقع الويب - لتبدأ بأي معدل.

ومع ذلك ، عند الانتقال إلى المناطق التي تكون اللغة الإنجليزية هي اللغة الثانية فيها ، من المفيد إضافة ترجمات باللغة الأولى إلى موقع الويب ، وكذلك ضمان أن تكون جميع الاتصالات التسويقية باللغة الأم.

لماذا يهم إذا كان الجمهور يستطيع القراءة باللغة الإنجليزية على أي حال؟

لسببين. أولاً ، يُظهر أن عملك يهتم حقًا بالتفاعل مع هذا الجمهور ، وأنك تفهم كيف يحبون القيام بالأشياء وأنك صممت اتصالاتك التسويقية وتجربة موقع الويب وفقًا لذلك.

ثانيًا ، يضيف عنصرًا من الثقة - ولكن فقط إذا تمت الترجمات وفقًا لمعيار أصلي. لا يبدو أي عرض للترجمة كسولًا ويمكن أن يؤدي إلى عدم الثقة - وهو أمر قاتل لشركات التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص. لكن الترجمات الرديئة تبدو غير تقليدية وستؤدي إلى نفس النتيجة.

افهم كيف يحب جمهورك الجديد التواصل وصمم تجربة المستخدم وفقًا لذلك.

تفضيلات جهاز المستخدم

هناك عبارة شائعة في تصميم مواقع الويب الحديثة تسمى "الجوال أولاً" - وهي الفكرة القائلة بوجوب إنشاء التجارب الرقمية بهدف تجربة المستخدم عند استهلاك المحتوى عبر جهاز محمول - على تصميم تجارب سطح مكتب موسعة ومحاولة تكييفها من أجل جمهور المحمول.

في الواقع ، يبدو هذا صحيحًا بشكل عام ومن المنطقي التصميم الجيد وتجربة المستخدم لإنشاء تجارب محمولة جذابة على سطح المكتب والكمبيوتر اللوحي أيضًا. سرعة تحميل الهاتف المحمول ، على سبيل المثال ، هي عامل ترتيب مباشر في Google. لكن لا يضر أن تفهم المكان الذي من المرجح أن يستهلك فيه جمهورك الجديد المحتوى الخاص بك ويتفاعل مع علامتك التجارية عبر الإنترنت.

هناك مجال محدد قد يؤثر فيه هذا على نهج التسويق في شكل تسويق التطبيق. على سبيل المثال ، في منطقة تكون فيها البنية التحتية لاتصالات الهاتف المحمول ضعيفة بشكل عام ، أو تكون الدولة أقل تطوراً أو لا يمتلك عامة الناس أحدث الهواتف الذكية التي تتمتع بإمكانية الوصول السريع إلى الإنترنت ، أو استخدام تطبيق جديد في السوق أو التناسب مع التسويق الكبير قد يكون الإنفاق على الترويج للتطبيق المذكور غير مثمر.

افهم أين يعيش جمهورك الجديد على الإنترنت

يشبه إلى حد كبير ما سبق ، لمجرد أنك حققت نجاحًا كبيرًا في الوصول إلى جمهورك عبر قنوات معينة في المنزل ، فهذا لا يعني أن تلك القنوات نفسها ستثبت أنها مثمرة عندما تبدأ التسويق في الخارج.

لماذا؟ لأن هذه القنوات والمنصات قد لا تكون المكان الذي يعيش فيه جمهورك الجديد على الإنترنت.

المنصة الأولى التي تتبادر إلى الذهن هي بالطبع ، ما محرك البحث الذي يستخدمه عملاؤك؟ على الرغم من ذلك على المستوى العالمي ، تهيمن Google على هذا السوق بنسبة 91٪ في السوق أو "حصة البحث" ، وهذا لا يعني عدم وجود تقلبات إقليمية.

على سبيل المثال ، في روسيا ، تمتلك Yandex RU معظم حصة السوق بأقل من 54٪ ، تليها Google بنسبة 43٪. في سوق البحث الآسيوي ، تشكل بايدو وياهو أكثر من 4٪ من السوق ، بينما في المكسيك ، لا تزال نسبة ضئيلة من المستخدمين يتصفحون الإنترنت باستخدام Ask Jeeves و MSN!

ولا تنس تلك المتصفحات الأصغر والأقل قدرة على المنافسة أيضًا. على سبيل المثال ، لا ينبغي خصم Bing و Yahoo مع حصة سوقية عالمية مجمعة تبلغ 5.2٪ ، حيث تقدم الأولى غالبًا تكلفة اكتساب أرخص عبر منصة الإعلانات الخاصة بها.

وأيضًا ضع في اعتبارك منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر ملاءمة لاستهداف هذا الجمهور الجديد أيضًا. بينما يهيمن Facebook على مستوى العالم بحصة سوقية تبلغ 70٪ ، فإن Twitter ، على سبيل المثال ، يتمتع بشعبية أكبر في المملكة المتحدة مما هو عليه في الولايات المتحدة بحصة سوقية تبلغ 15٪ مقارنة بـ 6٪. في الواقع ، Pinterest هي ثاني لاعب رئيسي عبر البركة بحصة سوقية تبلغ 23.5٪.

يمكنك البدء في استهداف جمهورك المستهدف وفهم أداء موقعك الحالي من خلال تقديم برامج التسويق لأدوات المبيعات الخاصة بك.

بشكل عام في جميع أنحاء آسيا ، يعد YouTube ثاني أكبر لاعب بنسبة 11٪ ، بينما يستخدم المستخدمون الاجتماعيون الصينيون Youku تقريبًا مثل Facebook.

إذا كنت تقوم بتوسيع نطاق عملك في أسواق دولية جديدة وترغب في الحصول على مشورة الخبراء على طول الطريق ، بما في ذلك مع استراتيجيتك الرقمية وأبحاث السوق الجديدة ، فيمكننا مساعدتك. معرفة المزيد هنا.