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Estudo de caso: Câmara da Indústria da Jordânia

Como a Câmara de Indústria da Jordânia usou o Go Exporting para ajudar a estimular o crescimento das exportações.

OIT

Introdução

A guerra na Síria levou a um influxo de refugiados na Jordânia. Além disso, a instabilidade no Iraque e no Iêmen dizimou os mercados tradicionais de exportação para as empresas jordanianas. Isso levou a altos níveis de desemprego e dificuldades econômicas na economia local.

Câmara da Indústria da Jordânia (JCI) reconheceu que uma maneira fundamental de ajudar a estimular o crescimento e, assim, melhorar os níveis de emprego, seria promover o aumento da atividade de exportação entre os fabricantes locais para mercados não tradicionais, portanto, fora da região árabe. A Europa tornou-se um foco particular.

JCI sabia que para alcançar o crescimento na Europa, as empresas jordanianas precisavam de apoio para atingir um nível de 'Export Readiness' mais na definição e implementação da sua estratégia internacional. Foi acordado que essa experiência seria melhor obtida de uma consultoria especializada sediada na Europa. 

Assim, com o apoio de A Organização Internacional do Trabalho (OIT), JCI instigou um programa para fornecer a assistência técnica de valor agregado necessária em auditorias de prontidão para exportação da empresa, estratégia de exportação, treinamento de exportação e suporte à entrada no mercado. 

Go Exportando é especialista nestas áreas e teve o prazer de ser escolhido para prestar o apoio necessário.

Sobre os clientes

A Câmara da Indústria da Jordânia (JCI) é uma organização guarda-chuva para todas as Câmaras de Indústria locais na Jordânia. Atua como forte e influente representante do setor industrial no país para promover o crescimento econômico sustentável. Isso só pode ser alcançado criando novas oportunidades de trabalho, em grande parte aumentando as exportações para mercados tradicionais e não tradicionais. 

A Organização Internacional do Trabalho (OIT) é uma agência das Nações Unidas cujo mandato é promover a justiça social e promover o trabalho decente, estabelecendo padrões internacionais de trabalho e promovendo o emprego. Foi a primeira agência especializada da ONU.

Conseqüentemente, JCI e OIT combinado com o Centro de Promoção de Importações de Países em Desenvolvimento (CBI) para acordar uma cooperação estratégica para a implementação eficaz e sustentável de um projeto conjunto intitulado 'Empregos decentes para jordanianos e refugiados sírios no setor manufatureiro'. 

Uma colaboração que englobou assistência técnica de valor agregado à JCI nas áreas de prontidão para exportação, coaching de exportação, suporte estratégico e de entrada no mercado para que as empresas sejam mais competitivas nos mercados europeus.

Veja como apoiamos a JCI e a OIT

Realizou auditorias de prontidão para exportação em 25 empresas manufatureiras jordanianas

Definiu as áreas de melhoria para cada empresa com planos de ação claros e prazos para conclusão

Forneceu à JCI uma pontuação de avaliação de prontidão para exportação para cada empresa

Pesquisei o potencial do mercado europeu para os produtos de cada empresa

Preparou um esboço do Plano Estratégico de Exportação para cada empresa, incluindo os principais parceiros potenciais

Fornecido 2 dias de treinamento para especialistas locais na entrega de auditorias de prontidão para exportação, avaliação e planos de ação


Feedback do cliente

“A Go Exporting também realizou uma auditoria de prontidão para exportação em 25 empresas na Jordânia. A Go Exporting fez um trabalho impressionante na avaliação de empresas, demonstrando habilidades e limitações.”

A Go Exporting realizou um workshop teórico e aplicado de dois dias inteiros, intitulado 'Export Audit Process' para 25 especialistas locais. O tempo e a energia que a Go Exporting dedicou fizeram do workshop um grande sucesso. Os participantes foram equipados com as habilidades e conhecimentos necessários para aprimorar suas capacidades para realizar serviços de auditoria de exportação para empresas industriais. 

O workshop introduziu conceitos de serviços de auditoria de exportação, habilidades de questionário de auditoria, pontos de contato, habilidades de redação de relatórios de auditoria e também incluiu a realização de uma auditoria de exportação prática. 

O projeto

Go Exportando foi abordado pelo OIT para ver se poderíamos oferecer auditorias técnicas de prontidão para exportação para empresas na Jordânia. OIT tinha vindo a saber Go Exportando e nossos recursos baixando em nosso site o Guia de Exportação de Especialistas, '7 Passos para Exportar o Sucesso' além de receber a série de e-mails detalhados subsequentes. 

Ajudar as empresas a se prepararem para a exportação e identificar as áreas de melhoria é um elemento-chave do trabalho da Go Exportando e parte do programa 7-Passos. Por isso, tivemos o prazer de confirmar nosso interesse no projeto e fomos apresentados a JCI como potencial parceiro da OIT.

JCI posteriormente emitiu um concurso no final de agosto de 2019, com respostas até 4 de setembroth. Todas as auditorias e treinamentos na Jordânia precisavam ser concluídos até o final de outubro de 2019, portanto os prazos eram muito curtos.

O escopo do trabalho envolvido foi o seguinte:

  • Avalie o ‎principais pontos fortes e fracos das empresas selecionadas para construir a base certa para ter sucesso na exportação para a Europa (Export Audit)
  • Elaborar seus planos de marketing de exportação para o mercado europeu
  • Aconselhar a Câmara de Indústria da Jordânia e os parceiros do projeto sobre a prontidão das empresas para entrada no mercado
  • 2 dias de treinamento em auditoria de exportação para 25 especialistas locais
  • Mentor 25 especialistas locais durante o período de auditoria de exportação
  • Produza relatórios finais para cada empresa e feedback geral para a JCI sobre a Prontidão para Exportação, além de uma avaliação da capacidade dos especialistas locais de levar adiante tal programa. 

Go Exportando apresentou nossa proposta e ficou encantado por ser selecionado como consultor parceiro para este projeto empolgante. Reunimos uma equipe especializada de consultores, incluindo o CEO Mike Wilson, e realizamos as primeiras visitas até 12 de outubro, completando até o final do mês conforme cronograma. Os relatórios finais foram entregues a tempo por 12th 2019 dezembro.

Nós, assim como as empresas, estamos extremamente satisfeitos com os relatórios, pois eles fornecem uma avaliação completa e detalhada dos resultados das visitas de auditoria, juntamente com todas as áreas de melhorias, com recomendações concisas sobre cada uma delas.

O método

Go Exportando desenvolveu seu próprio processo sob medida para realizar Auditorias de prontidão para exportação para garantir que cobrimos todos os aspectos de um negócio que podem ser afetados ou ser importantes para uma estratégia de crescimento das exportações. Na realidade, isso significa todos os departamentos da empresa. 

O ponto de partida é a visita à empresa, que geralmente dura um dia inteiro e segue uma determinada sequência. Projetamos nosso próprio questionário para orientar nossos consultores durante a auditoria, a fim de garantir que reunimos todas as informações necessárias. 

Idealmente, as informações devem ser coletadas dos chefes de departamento, não apenas do CEO, para avaliar se as perspectivas são as mesmas em toda a empresa. 

Revisão pós-visita 

Durante a visita de auditoria, coletaremos muitas informações sobre a empresa e teremos nossas percepções sobre o negócio geral. Tudo isso então precisa ser analisado e cotejado da seguinte forma:

  • Analisar a posição atual da empresa em relação à exportação versus onde eles precisam estar. 
  • Realizar uma análise de lacunas em todos os aspectos da empresa; políticas, procedimentos, aprovações, equipe, produtos, produção, finanças, vendas e marketing, experiência e habilidades em exportação, toda a documentação. 
  • Liste recomendações e etapas a serem seguidas para preencher as lacunas e estar pronto para exportação.

Agora temos uma boa compreensão do negócio; onde está agora, onde precisa estar e onde gostaria de estar. Usamos essas informações para analisar com mais detalhes as principais oportunidades de mercado e classificá-las de acordo com sua prioridade. 

Em seguida, analisamos cada mercado e pesquisamos clientes prováveis, rotas para o mercado. 

Por fim, reunimos isso em uma estratégia de exportação com prazos e marcos.

O Relatório de Auditoria de Prontidão para Exportação e Estratégia de Mercado

Por fim, reunimos tudo e compilamos um relatório detalhado mostrando:

  • os resultados da auditoria
  • nossa análise de lacunas e recomendações sobre as etapas necessárias para levar a organização à prontidão para exportação. 
  • Por fim, detalhamos uma proposta de Estratégia de Exportação para a organização com mercados-alvo selecionados, rotas sugeridas para o mercado, prazos, custos e marcos para avaliar o sucesso.

O documento final foi concebido para ser um modelo e um guia para o sucesso da exportação para as empresas envolvidas.

Pontuação da Avaliação de Prontidão para Exportação

Separadamente, usamos nosso sistema de avaliação exclusivo para fornecer JCI com uma pontuação comparativa para cada empresa mostrando sua prontidão para exportação. Isso permite que empresas de diferentes setores sejam avaliadas e comparadas, dando um reflexo relativo de suas capacidades de exportação.

Recomendamos a Go Exporting por fornecer um serviço tão profissional e excepcional. É altamente recomendável trabalhar com a Go Exporting, pois eles forneceram uma adição valiosa ao nosso trabalho e ajudaram as empresas jordanianas a alcançar os mercados internacionais.

Os resultados

O objetivo final deste exercício para JCI, OIT e CBI foi promover o emprego na Jordânia, estimulando o crescimento econômico, apresentando às empresas locais as ferramentas necessárias para exportar com sucesso para mercados não tradicionais, como a Europa. 

Conseguimos isso por meio das recomendações e planos de ação incluídos nos relatórios finais às empresas; tudo baseado no profundo processo de Auditoria de Prontidão para Exportação, pesquisa de mercado subsequente, além de nossa experiência e conhecimento em ajudar empresas em todo o mundo a se expandirem para mercados internacionais.

A partir dos depoimentos recebidos da JCI, pode-se perceber que os relatórios foram bem recebidos e auxiliaram significativamente tanto as empresas quanto a JCI em seus objetivos. 

Continuamos a oferecer suporte em sua unidade de exportação.

O objetivo secundário do projeto era a transferência de conhecimento. Fomos contratados para fornecer 2 dias de treinamento para especialistas acadêmicos locais em todo o processo de Auditoria de Prontidão para Exportação e compilação dos relatórios subsequentes. 

Também orientamos 25 especialistas locais que acompanharam nossos consultores durante as visitas de auditoria. 

Aqueles que completaram o treinamento receberam um Certificado e amostras de todos os Questionários, Técnicas de Avaliação e Fichas relevantes. Eles agora estão bem posicionados para realizar o Processo de Auditoria de Prontidão para Exportação e nas técnicas que usamos para avaliar as informações coletadas.  

Afiliações e Clientes

O QUE DIZEM OS NOSSOS CLIENTES

Elogiamos a Go Exporting por fornecer um serviço tão profissional e excepcional, recomendamos trabalhar com a Go Exporting, pois eles forneceram uma adição valiosa ao nosso trabalho e nos ajudaram a ajudar as empresas jordanianas a alcançar mercados internacionais.
Câmara da Indústria da Jordânia
Mike Wilson realizou pesquisas e análises aprofundadas e forneceu um relatório profissional, conciso e claro que publicamos para nossos clientes. Estamos ansiosos para trabalhar na Fase 2 deste projeto, onde a Go Exporting fornecerá mais informações sobre esse setor.
Enterprise Ireland
O relatório da Go Exporting formou uma base inestimável para nosso processo de tomada de decisão e fornece uma referência robusta para avaliar nosso progresso.
WJ
Ficamos extremamente satisfeitos com o relatório final, que chegou a cerca de 450 páginas e cobriu detalhadamente, país por país, as informações que solicitamos. Foi apresentado de forma clara e concisa, com resumos lógicos e análise instigante dos dados-chave.
WJ
A Go Exporting conseguiu em muito pouco tempo abrir inúmeras oportunidades em países como Alemanha, França, EUA, Canadá, Arábia Saudita, para citar apenas alguns.
Sinergia Aérea
Graças a Mike, agora tenho clareza sobre como lidar com meus negócios. Ele é realmente um especialista com seu conhecimento de exportação. Eu recomendo a todos que planejam Exportar e não têm certeza sobre as coisas e processos e papelada etc. Não hesite em contatá-los. Obrigado novamente Go Exporting.
TrustPilot
O Metric Group precisava de alguma legislação atual sobre importação e exportação de mercadorias para o Reino Unido. A Go Exporting respondeu a todas as nossas perguntas e como pretendemos aumentar nossos mercados no exterior, vejo a Go Exporting se tornando uma fonte de conhecimento extremamente útil para o Metric Group.
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