Trouvez distributeurs internationaux avec PartnerTrack et développez-vous sur de nouveaux marchés.

Étude de cas : Chambre d'industrie de Jordanie

Comment la Chambre d'industrie de Jordanie a utilisé Go Exporting pour stimuler la croissance des exportations.

OIT

Introduction

La guerre en Syrie a entraîné un afflux de réfugiés en Jordanie. En outre, l'instabilité en Irak et au Yémen a décimé les marchés d'exportation traditionnels des entreprises jordaniennes. Cela a entraîné des taux de chômage élevés et des difficultés économiques dans l'économie locale.

Chambre d'industrie de Jordanie (JCI) a reconnu qu'un moyen clé pour aider à stimuler la croissance et ainsi améliorer les niveaux d'emploi, serait de promouvoir une activité d'exportation accrue parmi les fabricants locaux vers les marchés non traditionnels, donc en dehors de la région arabe. L'Europe est devenue une priorité particulière.

JCI savait que pour réaliser leur croissance en Europe, les entreprises jordaniennes avaient besoin d'être accompagnées pour atteindre un niveau de « préparation à l'exportation » plus dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie internationale. Il a été convenu que cette expertise serait mieux obtenue auprès d'un cabinet de conseil spécialisé basé en Europe. 

Par conséquent, avec le soutien de L'Organisation internationale du travail (OIT), JCI a lancé un programme pour fournir l'assistance technique à valeur ajoutée nécessaire dans les audits de préparation à l'exportation des entreprises, la stratégie d'exportation, l'accompagnement à l'exportation et le soutien à l'entrée sur le marché. 

Go Exportation est un spécialiste de ces domaines et a été ravi d'avoir été choisi pour apporter le soutien requis.

À propos de la clientèle

La Chambre d'industrie de Jordanie (JCI) est une organisation faîtière pour toutes les chambres d'industrie locales en Jordanie. Il fonctionne comme un représentant fort et influent du secteur industriel du pays pour promouvoir une croissance économique durable. Cela ne peut être réalisé qu'en créant de nouvelles opportunités d'emploi, en grande partie en augmentant les exportations vers les marchés traditionnels et non traditionnels. 

La Organisation internationale du travail (OIT) est une agence des Nations Unies dont le mandat est de faire progresser la justice sociale et de promouvoir le travail décent en établissant des normes internationales du travail et en promouvant l'emploi. C'était la première agence spécialisée de l'ONU.

Par conséquent, JCI ainsi que OIT combinée avec l' Centre de promotion des importations en provenance des pays en développement (CBI) à convenir d'une coopération stratégique pour la mise en œuvre efficace et durable d'un projet commun intitulé « Des emplois décents pour les Jordaniens et les réfugiés syriens dans le secteur manufacturier ». 

Une collaboration qui comprenait une assistance technique à valeur ajoutée à JCI dans les domaines de la préparation à l'exportation, de l'accompagnement à l'exportation, du soutien stratégique et à l'entrée sur le marché pour que les entreprises soient plus compétitives sur les marchés européens.

Voici comment nous avons soutenu JCI & ILO

Réalisation d'audits de préparation à l'exportation sur 25 entreprises manufacturières jordaniennes

Définition des domaines d'amélioration pour chaque entreprise avec des plans d'action et des délais d'exécution clairs

JCI a fourni une évaluation de la préparation à l'exportation pour chaque entreprise

Recherche du potentiel du marché européen pour les produits de chaque entreprise

Préparation d'un plan stratégique d'exportation pour chaque entreprise, y compris les principaux partenaires potentiels

Fourniture d'une formation de 2 jours à des experts locaux sur la réalisation d'audits, d'évaluations et de plans d'action de préparation à l'exportation


Commentaires des clients

« Go Exporting a également réalisé un audit de préparation à l'exportation sur 25 entreprises en Jordanie. Go Exporting a fait un travail impressionnant dans l'évaluation des entreprises, démontrant leurs capacités et leurs limites.

Go Exporting a organisé un atelier théorique et appliqué de deux jours complets, intitulé 'Export Audit Process' pour 25 experts locaux. Le temps et l'énergie investis par Go Exporting ont fait de l'atelier un grand succès. Les participants ont été dotés des compétences et des connaissances nécessaires pour améliorer leurs capacités à effectuer des services d'audit à l'exportation pour les entreprises industrielles. 

L'atelier a présenté les concepts de services d'audit des exportations, les compétences en matière de questionnaires d'audit, les points de contact, les compétences en rédaction de rapports d'audit, et il comprenait également la réalisation d'un audit pratique des exportations. 

Le projet

Go Exportation a été approché par le OIT pour voir si nous pouvions proposer des audits techniques de préparation à l'exportation aux entreprises en Jordanie. OIT avait appris à connaître Go Exportation et nos capacités en téléchargeant depuis notre site internet le Guide Expert Export, '7 étapes pour exporter avec succès' en plus de recevoir la série d'e-mails détaillée suivante. 

Aider les entreprises à se préparer à l'exportation et identifier les axes d'amélioration est un élément clé du travail de Go Exportation et fait partie du programme en 7 étapes. Nous avons donc eu le plaisir de confirmer notre intérêt pour le projet et avons été présentés à JCI comme partenaire potentiel par le OIT.

JCI a ensuite publié un appel d'offres fin août 2019, avec des réponses attendues d'ici le 4 septembreth. Tous les audits et formations en Jordanie devaient être achevés fin octobre 2019, les délais étaient donc très courts.

L'étendue des travaux concernés était la suivante :

  • Évaluer les principales forces et faiblesses des entreprises sélectionnées afin de construire les bonnes bases pour réussir à exporter vers l'Europe (Audit Export)
  • Rédiger leurs plans de marketing à l'exportation pour le marché européen
  • Conseiller la Chambre d'industrie jordanienne et les partenaires du projet sur la préparation des entreprises à entrer sur le marché
  • 2 jours de formation audit export pour 25 experts locaux
  • Encadrement de 25 experts locaux pendant la période d'audit des exportations
  • Produire des rapports finaux pour chaque entreprise et des commentaires généraux pour JCI sur la préparation à l'exportation, ainsi qu'une évaluation de la capacité des experts locaux à mener à bien un tel programme à l'avenir. 

Go Exportation soumis notre proposition et a été ravi d'être sélectionné comme consultant partenaire pour ce projet passionnant. Nous avons constitué une équipe de consultants experts, dont le PDG Mike Wilson, et avons effectué les premières visites le 12 octobre, pour les terminer à la fin du mois conformément au calendrier. Les rapports finaux ont été remis à temps le 12th Décembre 2019.

Nous, ainsi que les entreprises, sommes extrêmement satisfaits des rapports car ils donnent une évaluation approfondie et détaillée des résultats des visites d'audit, ainsi que tous les domaines d'amélioration fournis avec des recommandations concises sur chacun.

Procédé

Go Exportation a développé son propre processus sur mesure pour la réalisation Audits de préparation à l'exportation pour s'assurer que nous couvrons tous les aspects d'une entreprise qui pourraient être affectés par ou être importants pour une stratégie de croissance des exportations. En réalité, cela signifie tous les départements de l'entreprise. 

Le point de départ est la visite de l'entreprise qui dure généralement une journée entière et suit une séquence particulière. Nous avons conçu notre propre questionnaire pour guider nos consultants tout au long de l'audit afin de nous assurer que nous recueillons toutes les informations requises. 

Idéalement, les informations devraient être recueillies auprès des chefs de département, et pas seulement du PDG, afin d'évaluer si les perspectives sont les mêmes dans toute l'entreprise. 

Examen post-visite 

Au cours de la visite d'audit, nous aurons recueilli de nombreuses informations sur l'entreprise et nous aurons nos perceptions de l'entreprise dans son ensemble. Tout cela doit ensuite être analysé et rassemblé comme suit :

  • Analysez la position actuelle de l'entreprise en ce qui concerne l'exportation par rapport à l'endroit où elle doit être. 
  • Effectuer une analyse des lacunes sur tous les aspects de l'entreprise ; politiques, procédures, approbations, personnel, produits, production, finances, ventes et marketing, expérience et compétences à l'exportation, toute la documentation. 
  • Énumérez les recommandations et les mesures à prendre pour combler les lacunes et être prêt à exporter.

Nous avons maintenant une bonne compréhension de l'entreprise; où il est maintenant, où il doit être et où il aimerait être. Nous utilisons ces informations pour analyser plus en détail les principales opportunités du marché et les classer en fonction de leur priorité. 

Ensuite, nous examinons chaque marché et recherchons les clients potentiels, les voies d'accès au marché. 

Enfin, nous mettons tout cela en place dans une stratégie d'exportation avec des délais et des jalons.

Le rapport d'audit de préparation à l'exportation et la stratégie de marché

Enfin, nous arrondissons le tout ensemble et rédigeons un rapport détaillé montrant :

  • les résultats de l'audit
  • notre analyse des lacunes et nos recommandations sur les étapes nécessaires pour amener l'organisation à être prête à exporter. 
  • Enfin, nous détaillons une proposition de stratégie d'exportation pour l'organisation avec des marchés cibles sélectionnés, une suggestion de voie d'accès au marché, des délais, des coûts et des étapes pour évaluer le succès.

Le document final est conçu pour être un modèle et un guide vers le succès à l'exportation pour les entreprises concernées.

Évaluation de la préparation à l'exportation

Séparément, nous avons utilisé notre système d'évaluation unique pour fournir JCI avec une notation comparative pour chaque entreprise montrant leur préparation à l'exportation. Cela permet aux entreprises de différents secteurs d'être évaluées et comparées, donnant un reflet relatif de leurs capacités d'exportation.

Nous félicitons Go Exporting d'avoir fourni un service aussi professionnel et exceptionnel. Nous recommandons vivement de travailler avec Go Exporting car ils ont apporté un complément précieux à notre travail et ont aidé les entreprises jordaniennes à atteindre les marchés internationaux.

Les résultats

L'objectif ultime de cet exercice pour JCI, OIT ainsi que CBI était de promouvoir l'emploi en Jordanie en stimulant la croissance économique en présentant aux entreprises locales les outils dont elles ont besoin pour exporter avec succès vers des marchés non traditionnels, tels que l'Europe. 

Nous y sommes parvenus grâce aux recommandations et aux plans d'action inclus dans les rapports finaux aux entreprises ; tous basés sur le processus approfondi d'audit de préparation à l'exportation, les études de marché ultérieures, ainsi que notre expérience et notre expertise pour aider les entreprises du monde entier à se développer sur les marchés internationaux.

D'après les témoignages reçus de JCI, on peut voir que les rapports ont été bien accueillis et ont considérablement aidé les entreprises et JCI à atteindre leurs objectifs. 

Nous continuons à offrir un soutien dans leur campagne d'exportation.

L'objectif secondaire du projet était le transfert de connaissances. Nous avons été chargés de fournir une formation de 2 jours à des experts universitaires locaux sur l'ensemble du processus d'audit de préparation à l'exportation et la compilation des rapports ultérieurs. 

Nous avons également encadré 25 experts locaux qui ont accompagné nos consultants lors des visites d'audit. 

Ceux qui ont suivi la formation ont reçu un certificat ainsi que des échantillons de tous les questionnaires, techniques d'évaluation et feuilles de travail pertinents. Ils sont maintenant bien placés pour être en mesure de mener à bien le processus d'audit de préparation à l'exportation et dans les techniques que nous utilisons pour évaluer les informations recueillies.