1. ¿Cuál es el propósito de una auditoría de exportación?
2. El contexto del mercado objetivo:

• • Estándares y Aprobación
  • Práctica común en los procedimientos de compra
  • la RFI
  • La creciente importancia de la RSE

3. El proceso de auditoría de exportación

• • El Cuestionario de Auditoría
  • Puntos de contacto
  • Antecedentes – conocer la empresa, QMS, H&S, Medio ambiente, RSE, etc.
  • Liderazgo – ¿Por qué exportar? estrategia, objetivos, motivación, actitud ante el riesgo, experiencia internacional, autopercepción, resultados esperados de la auditoría

Revisión departamento por departamento

• • Productos – análisis de la gama de productos, fijación de precios, embalaje, etiquetado, USP, propuesta de valor, idoneidad para la exportación, aprobaciones, envío, existencias, plazos de entrega, formación/soporte posventa, capacidad de la empresa para adaptarse a los requisitos
  • Producción – capacidad, utilización, cuellos de botella, materias primas y cadena de suministro, capacitación y disponibilidad del personal, control de calidad, proceso de fabricación
  • Finanzas – actitud ante el riesgo, solidez financiera, capacidad para invertir en exportación, expansión, capacidad en moneda extranjera y pagos, documentación
  • Ventas – estructura, características de los mejores empleados, ¿por qué compran los clientes? Cuota de mercado nacional y potencial de crecimiento, rutas actuales de comercialización, revisión de documentos, percepción de calidad y precio, competencia, presentación de ventas, satisfacción del cliente
  • Experiencia de exportación – revisión de las exportaciones actuales, %, número y tamaño del pedido, análisis geográfico, condiciones de pago, documentación de exportación y envío, evaluación de habilidades
  • Marketing – estrategia, revisión de garantías, revisión de documentación orientada al cliente, exhibiciones, publicaciones, etc.
  • Estudio de Mercado - ¿usted tiene alguna? ¿A qué mercados de exportación se dirige? ¿Por qué? ¿Dónde están activos los competidores? Análisis de clientes potenciales
  • Competidores: ¿quiénes son? ¿Dónde están?

4. Consejos y sugerencias de auditoría de exportación
5. Resumen