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Fallstudie: Jordanische Industriekammer

Wie die jordanische Industriekammer mit Go Exporting zur Stimulierung des Exportwachstums beitrug.

ILO

Einführung

Der Krieg in Syrien hat zu einem Flüchtlingsstrom nach Jordanien geführt. Darüber hinaus hat die Instabilität im Irak und im Jemen die traditionellen Exportmärkte für jordanische Unternehmen dezimiert. Dies hat zu hoher Arbeitslosigkeit und wirtschaftlichen Schwierigkeiten in der lokalen Wirtschaft geführt.

Die jordanische Industrie- und Handelskammer (JCI) erkannte, dass ein wichtiger Weg zur Ankurbelung des Wachstums und damit zur Verbesserung der Beschäftigungslage darin bestünde, die Exportaktivitäten lokaler Hersteller in unkonventionelle Märkte außerhalb der arabischen Welt zu fördern. Europa rückte dabei besonders in den Fokus.

JCI war sich bewusst, dass jordanische Unternehmen für Wachstum in Europa Unterstützung benötigten, um ein hohes Maß an Exportreife zu erreichen und ihre internationale Strategie zu definieren und umzusetzen. Man war sich einig, dass diese Expertise am besten von einer spezialisierten europäischen Unternehmensberatung bezogen werden könne.

Folglich initiierte JCI mit Unterstützung der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) ein Programm , um die notwendige technische Mehrwerthilfe bei den Audits zur Exportbereitschaft von Unternehmen, der Exportstrategie, dem Exportcoaching und der Unterstützung beim Markteintritt zu leisten.

Go Exporting ist Spezialist auf diesen Gebieten und freute sich sehr über den Zuschlag für die Bereitstellung der erforderlichen Unterstützung.

Über die Kunden

Die Jordanische Industrie- und Handelskammer (JCI) ist der Dachverband aller lokalen Industrie- und Handelskammern in Jordanien. Sie vertritt die Industrie des Landes mit großem Einfluss und setzt sich für nachhaltiges Wirtschaftswachstum ein. Dies gelingt nur durch die Schaffung neuer Arbeitsplätze, insbesondere durch die Steigerung der Exporte in traditionelle und neue Märkte.

Die Internationale Arbeitsorganisation (ILO) ist eine Sonderorganisation der Vereinten Nationen, deren Auftrag darin besteht, soziale Gerechtigkeit zu fördern und menschenwürdige Arbeit durch die Festlegung internationaler Arbeitsnormen und die Förderung von Beschäftigung zu unterstützen. Sie war die erste Sonderorganisation der Vereinten Nationen.

Daher haben sich JCI und ILO mit dem Zentrum zur Förderung von Importen aus Entwicklungsländern (CBI) zusammengeschlossen , um eine strategische Zusammenarbeit für die effektive und nachhaltige Umsetzung eines gemeinsamen Projekts mit dem Titel „Anständige Arbeitsplätze für Jordanier und syrische Flüchtlinge im verarbeitenden Gewerbe“ zu vereinbaren.

Eine Zusammenarbeit, die wertschöpfende technische Unterstützung für JCI in den Bereichen Exportbereitschaft, Exportcoaching, Strategie- und Markteintrittsunterstützung für Unternehmen umfasste, um auf den europäischen Märkten wettbewerbsfähiger zu werden.

So haben wir JCI & ILO unterstützt

Durchführung von Exportbereitschaftsaudits bei 25 jordanischen Produktionsunternehmen

Definition der Verbesserungsbereiche für jedes Unternehmen mit klaren Aktionsplänen und Zeitplänen für die Fertigstellung

Stellte JCI eine Bewertung der Exportbereitschaft für jedes Unternehmen zur Verfügung

Recherchierte das europäische Marktpotenzial für die Produkte der einzelnen Unternehmen

Erstellung eines groben Exportstrategieplans für jedes Unternehmen, einschließlich der wichtigsten potenziellen Partner

Bereitstellung von zweitägigen Schulungen für lokale Experten zur Durchführung von Exportbereitschaftsaudits, Bewertungs- und Aktionsplänen


Kunden-Bewertungen

„Go Exporting führte außerdem ein Exportbereitschaftsaudit bei 25 Unternehmen in Jordanien durch. Go Exporting hat bei der Bewertung von Unternehmen beeindruckende Arbeit geleistet und Fähigkeiten und Grenzen aufgezeigt.“

Go Exporting führte einen zweitägigen theoretischen und angewandten Workshop mit dem Titel „Export Audit Process“ für 25 lokale Experten durch. Die Zeit und Energie, die Go Exporting investiert hat, machten den Workshop zu einem großen Erfolg. Die Teilnehmer wurden mit den erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnissen ausgestattet, um ihre Fähigkeiten zur Durchführung von Exportprüfungsdiensten für Industrieunternehmen zu verbessern. 

Der Workshop stellte Dienstleistungskonzepte für Exportaudits, Audit-Fragebogenfähigkeiten, Kontaktpunkte und Fähigkeiten zum Verfassen von Auditberichten vor und umfasste auch die Durchführung eines praktischen Exportaudits. 

Das Projekt

Die ILO wandte sich an Go Exporting mit der Bitte, technische Exportbereitschaftsprüfungen für Unternehmen in Jordanien anzubieten. Die ILO war auf Go Exporting und unsere Kompetenzen aufmerksam geworden, indem sie den Expertenleitfaden „7 Schritte zum Exporterfolg“ von unserer Website heruntergeladen und die anschließende detaillierte E-Mail-Serie erhalten hatte.

Die Unterstützung von Unternehmen bei der Exportvorbereitung und die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen sind ein zentraler Bestandteil der Arbeit von Go Exporting und des 7-Schritte-Programms. Wir haben daher gerne unser Interesse an dem Projekt bekundet und wurden von der ILO an JCI als potenziellen Partner vermittelt.

JCI schrieb daraufhin Ende August 2019 eine Ausschreibung aus, deren Einreichungsfrist am 4. September fällig war . Alle Audits und Schulungen in Jordanien mussten bis Ende Oktober 2019 abgeschlossen sein, die Fristen waren also sehr kurz.

Der Umfang der anfallenden Arbeiten war wie folgt:

  • Beurteilen Sie die Hauptstärken und -schwächen der ausgewählten Unternehmen, um die richtige Grundlage für einen erfolgreichen Export nach Europa zu schaffen (Export Audit)
  • Entwurf ihrer Exportmarketingpläne für den europäischen Markt
  • Beratung der jordanischen Industriekammer und Projektpartner zur Markteintrittsreife der Unternehmen
  • 2 Tage Export Audit Training für 25 lokale Experten
  • Mentor von 25 lokalen Experten während des Exportauditzeitraums
  • Erstellen Sie Abschlussberichte für jedes Unternehmen und ein Gesamtfeedback für JCI zur Exportbereitschaft sowie eine Bewertung der Fähigkeit der lokalen Experten, ein solches Programm voranzutreiben. 

Go Exporting reichte seinen Vorschlag ein und freute sich sehr, als Partnerberater für dieses spannende Projekt ausgewählt zu werden. Wir stellten ein Expertenteam zusammen, darunter Geschäftsführer Mike Wilson, und führten die ersten Besuche bis zum 12. Oktober durch. Die Arbeiten wurden planmäßig bis Ende des Monats abgeschlossen. Die Abschlussberichte wurden pünktlich zum 12. Dezember 2019 geliefert.

Sowohl wir als auch die Unternehmen sind mit den Berichten äußerst zufrieden, da sie eine gründliche und detaillierte Bewertung der Ergebnisse der Auditbesuche enthalten, zusammen mit allen Verbesserungsbereichen, die jeweils mit prägnanten Empfehlungen versehen sind.

Das Verfahren

Go Exporting hat ein eigenes, maßgeschneidertes Verfahren zur Durchführung von Exportbereitschaftsprüfungen entwickelt , um sicherzustellen, dass wir alle Aspekte eines Unternehmens abdecken, die von einer Exportwachstumsstrategie betroffen oder für diese wichtig sein könnten. Konkret bedeutet das: jede Abteilung des Unternehmens.

Ausgangspunkt ist die Firmenbesichtigung, die in der Regel einen ganzen Tag dauert und einem bestimmten Ablauf folgt. Wir haben unseren eigenen Fragebogen entwickelt, um unsere Berater durch das Audit zu führen und sicherzustellen, dass wir alle erforderlichen Informationen sammeln. 

Idealerweise sollten die Informationen von den Abteilungsleitern und nicht nur vom CEO eingeholt werden, um zu beurteilen, ob die Perspektiven im gesamten Unternehmen gleich sind. 

Überprüfung nach dem Besuch 

Während des Auditbesuchs haben wir viele Informationen über das Unternehmen gesammelt und wir haben unsere Wahrnehmung des gesamten Geschäfts. All dies muss dann wie folgt analysiert und zusammengeführt werden:

  • Analysieren Sie die aktuelle Position des Unternehmens in Bezug auf den Export im Vergleich dazu, wo sie sein müssen. 
  • Führen Sie eine Gap-Analyse zu allen Aspekten des Unternehmens durch; Richtlinien, Verfahren, Genehmigungen, Mitarbeiter, Produkte, Produktion, Finanzen, Vertrieb und Marketing, Exporterfahrung und -fähigkeiten, alle Unterlagen. 
  • Listen Sie Empfehlungen und Schritte auf, um die Lücken zu schließen und für den Export bereit zu sein.

Wir haben jetzt ein gutes Verständnis für das Geschäft; wo es jetzt ist, wo es sein muss und wo es gerne sein möchte. Wir verwenden diese Informationen, um die wichtigsten Marktchancen detaillierter zu analysieren und sie nach ihrer Priorität einzustufen. 

Als nächstes schauen wir uns jeden Markt an und recherchieren wahrscheinliche Kunden und Wege zum Markt. 

Abschließend fassen wir dies in einer Exportstrategie mit Zeitplänen und Meilensteinen zusammen.

Der Bericht zur Prüfung der Exportbereitschaft und die Marktstrategie

Abschließend fassen wir alles zusammen und erstellen einen detaillierten Bericht, der Folgendes zeigt:

  • die Ergebnisse der Prüfung
  • unsere Gap-Analyse und Empfehlungen zu den notwendigen Schritten, um die Organisation exportfähig zu machen. 
  • Abschließend beschreiben wir eine vorgeschlagene Exportstrategie für das Unternehmen mit ausgewählten Zielmärkten, vorgeschlagener Markteinführung, Zeitplänen, Kosten und Meilensteinen zur Erfolgsmessung.

Das Abschlussdokument soll den beteiligten Unternehmen als Vorlage und Leitfaden zum Exporterfolg dienen.

Bewertung der Exportbereitschaft

Unabhängig davon nutzten wir unser einzigartiges Bewertungssystem, um JCI für jedes Unternehmen eine vergleichende Punktzahl zu liefern, die dessen Exportbereitschaft aufzeigt. Dies ermöglicht die Bewertung und den Vergleich von Unternehmen aus verschiedenen Branchen und liefert ein relatives Bild ihrer Exportkapazitäten.

Wir loben Go Exporting für die Bereitstellung eines so professionellen und außergewöhnlichen Service. Wir können die Zusammenarbeit mit Go Exporting nur wärmstens empfehlen, da sie eine wertvolle Ergänzung unserer Arbeit darstellten und jordanischen Unternehmen dabei halfen, internationale Märkte zu erreichen.

Die Ergebnisse

Das übergeordnete Ziel dieser Maßnahme für JCI , die ILO und CBI war die Förderung der Beschäftigung in Jordanien durch die Ankurbelung des Wirtschaftswachstums, indem den lokalen Unternehmen die Instrumente an die Hand gegeben wurden, die sie für einen erfolgreichen Export in nicht-traditionelle Märkte wie Europa benötigen.

Wir haben dies durch die Empfehlungen und Aktionspläne erreicht, die in den Abschlussberichten an die Unternehmen enthalten sind; alles basierend auf dem gründlichen Export Readiness Audit-Prozess, anschließender Marktforschung sowie unserer Erfahrung und Expertise bei der Unterstützung von Unternehmen weltweit bei der Expansion in internationale Märkte.

Aus den von JCI erhaltenen Erfahrungsberichten geht hervor, dass die Berichte gut aufgenommen wurden und sowohl die Unternehmen als auch JCI beim Erreichen ihrer Ziele erheblich unterstützt haben. 

Wir bieten weiterhin Unterstützung bei ihrer Exportoffensive an.

Das sekundäre Ziel des Projekts war der Wissenstransfer. Wir wurden beauftragt, 2-tägige Schulungen für lokale akademische Experten zum gesamten Export Readiness Audit-Prozess und zur Erstellung der anschließenden Berichte anzubieten. 

Wir betreuten auch 25 lokale Experten, die unsere Berater bei den Auditbesuchen begleiteten. 

Diejenigen, die die Schulung abgeschlossen haben, erhielten ein Zertifikat sowie Muster aller relevanten Fragebögen, Bewertungstechniken und Arbeitsblätter. Sie sind jetzt gut aufgestellt, um den Export Readiness Audit Process durchführen zu können, und kennen die Techniken, die wir zur Bewertung der gesammelten Informationen verwenden.